문서번호 전산정보과-4406 결재일자 2021. 4. 20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 박화진 신경숙 04/20 장화영 협 조 주무관 김선규 - 모바일 고지서 도입을 위한 - 요금관리시스템 기능개선 완료보고 2021. 4. 상수도사업본부 (전산정보과) - 모바일 고지서 도입을 위한 - 요금관리시스템 기능개선 완료보고 모바일 전자고지 도입을 위한 요금관리시스템 기능개선 사업을 추진하고 서비스 도입이 완료되어 결과를 보고 함. Ⅰ 도입 개요 ？？ 서비스오픈 : 2021.3.30.(화) ○ 문자 전자고지 ○ 모바일앱 전자고지(페이코, 신한페이판) ※ 카카오페이, 네이버 하반기 오픈예정 ？？ 소요예산 : ○ 예산과목 : 행정정보시스템구축, 정보화시스템취득비 Ⅱ 도입 내용 ？？ 개발내용 ○ 문자 전자고지 서비스 - 문자 전자고지 신청/해지, 직권해지, 고지발송 기능 등 ※ 연계시스템 : 간편결제사(페이코, 신한페이판, 네이버, 카카오페이), ETAX ○ 모바일앱 전자고지 - 앱 전자고지 신청/해지, 직권해지, 대사, 고지발송 및 송달이력관리 기능 등 ※ 연계시스템 : 고객지원시스템, 통합메시지 전송시스템 ？？ 문자 전자고지 ○ 신청/해지 아리수 사이버고객센터 온라인민원신청(전자고지) 고객지원시스템 민원신청(전자고지) ○ 정기분 전자고지 송달 정기요금계산일 문자 일괄발송 문자 하단 상세내역 보안확인 ※ 보안확인(생년월일, 사업자번호) 상세내역 확인 ※ 아리수 사이버고객센터(요금조회) ○ 납부 상세내역 납부하기 연계 조회결과 납부하기 ※ ETAX 모바일웹 ？？ 모바일앱 전자고지 ○ 간편결제앱 가입 신한페이판 페이코 ○ 신청/해지 신한페이판 페이코 ○ 정기분 전자고지 송달 신한페이판 페이코 ○ 납부 신한페이판 페이코 Ⅲ 도입 결과 ？？ 모바일 전자고지 신청 건수 (2021.4.20. 기준) 구분 합계 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 문자 전자고지 5,195 509 860 832 494 842 692 426 540 앱 전자고지 670 65 93 105 67 107 106 53 74 ？？ 4월납기 정기분 모바일 전자고지 발송 건수 구분 합계 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 문자 전자고지 884 88 158 135 77 139 118 84 85 앱 전자고지 169 19 25 24 21 25 26 12 17 Ⅵ 향후 추진 일정 ？？ 서비스 모니터링 및 장애처리 : 2021.4월~2021.12월 ？？ 네이버·카카오페이 서비스 오픈 : 2021.하반기 붙임 : 문자/앱 전자고지 매뉴얼 2부. 끝.
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20210927165802
본청
전산정보과-4406
D0000042386378
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