다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민봉사담당관-9522 결재일자 2021. 4. 15. 공개여부 대시민공개 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 결 재 최현국 김은희 04/15 신수정 협 조 교육 일지(민원창구 방역수칙 예방교육 등) 교육일시 2021. 4. 13(수) 10:00~10:30 교 관 시민봉사담당관 교육대상 시민봉사담당관 전직원 교육제목 코로나19 관련 민원창구 방역수칙 예방교육 교 육 내 용 코로나19의 지속적인 확산 및 사회적 거리두기 장기화로 인해 다소 긴장감이 느슨해짐에 따라 방역수칙 위반사례가 발생되지 않도록 민원창구 직원 방역수칙 강화를 예방교육임 ？？ 방역수칙 위반사례 ？？○○행정복지센터 직원이 마스크를 착용하지 않고 민원인과 대화 ？？○○면사무소 직원 20명이 식당으로 허가받지 않은 시설에서 칸막이 없이 매일 식사 ？？○○자동차등록사업소 관리자가 마스크 미착용 상태로 근무 ？？ 생활속 거리두기 민원창구 방역수칙 - 손 소독제 등 방역 물품 비치(민원접수대, 무인민원발급기, 공용공간, 화장실 등), 손이 닿는 출입문 등 수시 소독하기 - 민원실·공용공간 등 주 2회 이상 소독, 바닥 청소 시 소독제 사용하기 소독제 및 소독방법은「코로나바이러스감염증-19 대응 집단시설·다중이용시설 소독 안내」참조 - 자체 실정에 맞는 방역대책 마련·시행: 민원창구 투명 가림막 설치, 민원실 대기선 및 좌석간 거리두기 표시, 민원실 공간운영 일일 점검표 작성？비치, 마스크 미착용 방문객 1회용 마스크 제공, 자동문을 개방하거나 출입문 일원화(중앙현관을 제외한 출입문 폐쇄) 등 - 증상여부(발열, 호흡기 증상 등) 확인하기(관리대장 작성 및 관리) ？？ 유관기관 협력체계 유지 ○ 유관기관(보건소, 경찰서, 소방서, 의료기관 등) 비상연락체계 유지 및 상황 발생 시 즉시 대응하기 ○ 민원실 내 유증상자 발생시 즉시 관할 보건소 신고 및 보건소 방문 조치 ○ 민원실 내 확진자 발생시 즉시 관할 보건소에 신고하고, 시설 일시폐쇄, 출입금지, 격리, 소독 등 필요한 방역조치를 시행하기 구체적인 사항은「코로나19 확진환자 발생 시 시설 방역관리 등 조치사항 안내」참고 ？？ 당부말씀 ○ 계속되는 코로나19로 인해 직원들의 고생이 많습니다. 타시도 공무원들이 코로나19 확진되었다는 소식이 보도되고 있어 그 어느때 보다도 각자 방역관리에 철저를 기하여야 하겠습니다. 이와 관련 우리부서 직원들도 민원실 주변공간에 대해 수시로 살펴보시고 자기 관리를 철저히 하여 주시길 바랍니다. ○ 비상 상황 발생시 유관기관(보건소, 경찰서, 소방서, 의료기관 등)과의 비상연락체계를 유지하여 상황 발생시 신속히 대응할 수 있도록 부탁드리며 특히, 민원창구 직원들은 코로나19 감염증 예방수칙, 손 싰기, 기침예절 등 민원창구 위생수칙에 대해 철저히 지켜 주실 것을 당부드립니다. 붙임 : 민원창구 (생활속 거리두기 세부지침) 1부. 끝.

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본청

시민봉사담당관-9522

D0000042358493