다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-1672 결재일자 2021. 2. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 김선규 신경숙 02/08 장화영 협 조 요금제도과장 박재희 주무관 조윤형 주무관 김연선 주무관 박현서 2021년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리용역 1월 운영실적 보고 2021. 2. 요금관리부 (전산정보과) 2021년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역 1월 운영실적 보고 상수도 세입관리의 기본이 되는 요금관리시스템의 안정적 운영과 지속적인 기능개선을 위하여 「2021년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역」을 수행하고 1월 운영실적을 보고함 Ⅰ 사업개요 □ 사 업 명 : 2021년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역 □ 사업기간 : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.(12개월) □ 사업대상 : Arisu인포, 사이버고객센터, 계량기검침, 계량기교체시스템 (요금관련 S/W 10종, H/W 3종 포함) 유지관리 및 기능개선 구 분 시스템 기능 Arisu인포시스템 상·하수도 요금, 물이용 부담금을 조정 부과하기 위해 검침부터 고지서 송달까지 요금조정 전과정을 관리하는 과징업무 시스템 - 수용가, 검침, 조정 및 고지, 수납, 체납, 세입현계, 시스템관리 등 사이버고객센터 시민의 요금조회, 이사정산, 자가검침 등 온라인 민원신청서비스 및 다산콜센터, 검침용역의 대행업무지원시스템 PDA활용 검침시스템 계량기 검침 및 고지서 송달관련 자료를 검침원이 사용하는 PDA와 Arisu인푀스템에 송·수신하는 시스템 PDA활용 계량기교체시스템 계량기 교체대상 조회 및 교체결과 자료를 교체원이 사용하는 PDA와 대행업무지원·Arisu인포시스템에 송·수신하는 시스템 □ 계약금액 : 금815,000,000원 □ 당월집행예정액(1월분) : 금67,916,000원 - 수선유지비 : 62,057,700원, 정보화시스템취득비 : 5,858,300원 ※ 집행현황 (단위:원) 예산과목 계약금액 기 집행액 집행 예정액(1월분) 집행 후 잔액 수선유지비 815,000,000 744,700,000 - - 67,916,000 62,057,700 747,084,000 682,642,300 정보화시스템취득비 70,300,000 - 5,858,300 64,441,700 □ 용역업체 : ㈜피엘시스템즈, 오티아이㈜ □ 상주인원 참여인원 : 총 9명(상주 7명, 비상주 2명) 구 분 성 명 업 무 소 속 상 주 기능개선 및 유지관리 수행PM, 공통, 현계 수납 수시분, 체납, PDA관련 조정, 경정, 고지서 수용가, 검침, 자동납부 사이버고객, 대행업무 모바일 전자고지 비상주 지 원 사업총괄책임 사업총괄 책임 디자이너/퍼블리셔 디자인/퍼블리싱 Ⅱ 2021년 1월 월간업무 현황 □ 추진기간 : 2021. 1. 1. ~ 1. 31. □ 추진실적 : 총 30건(정기과업 8건, 수시과업 22건) ？ 주요내역 - 정산금 환부등록 후 환부취소 기능 개선 ？ 환부등록 직후에는 환부취소 버튼 비활성화 처리(다시 조회시 환부취소 가능) - 사이버고객센터 재동의 메일관리 화면 개선 ？ 재동의 요청대상과 완료대상을 구분조회되도록 조건추가 및 버튼 위치 조정 - 수질민원분석을 위한 소블록 정보 일괄입력 대상 DB 검증 및 등록 - 개인정보 유출 방지를 위해 서로다른 PC에서 동시 접속을 제한하도록 개선 - 수시분 과오납환부 직권등록의 정산처리 로직 개선 ？ 과오납환부금 정산처리 시 기본/상/하/지/물 금액 항목이 있는 세목은 폐전과 급수사용료와 동일하게 정산처리되도록 수정 ？ 응용시스템별 실적 : [붙임1] 과업처리내역 참조 구분 계 아리수인포시스템 PDA교체 대행업무 사이버 고객 소계 공통 수용가 검침 조정 수납 체납 세입현계 수시분 자동납부 처리건수 30 20 2 3 2 3 5 3 1 1 - - 2 8 정기과업 8 7 - 3 - - 4 - - - - - 1 - 수시과업 22 13 2 - 2 3 1 3 1 1 - - 1 8 ？ 정기과업 실적 : 8건 관리 번호 시스템 메 뉴 과 업 내 용 완료 기한 처리 일자 20-12-13 대행업무지원 대행업무지원 대행업무 작업배정 교체전표 엑셀 양식 보완 및 파일명 개선 01.31 01.04 21-1-1 아리수인포 수용가관리 수질민원분석을 위한 소블록 정보 일괄입력 대상 DB 검증 및 등록 01.31 01.05 21-1-2 아리수인포 수용가관리 자가검침 직권해지 시 수용가별조회 민원정보 이력 표기 보완 01.31 01.05 21-1-3 아리수인포 수용가관리 인정납기 포함된 수용가의 검침방법 원격검침으로 변경 시 알림 추가 01.31 01.21 21-1-4 아리수인포 수납 [과오납 일반 환부, 환부결손 구분코드 분리 요청] 01.31 01.08 21-1-5 아리수인포 수납 [수납/납기 일별 수납내역 보고서, 엑셀 다운로드 오류 수정 요청] 01.31 01.07 21-1-6 아리수인포 수납 [정산금환부등록 환부취소 오류 개선] 01.31 01.20 21-1-7 아리수인포 수납 [정산/충당 처리 화면 UI 개선] 01.31 01.20 구 분 주요 과업 내용 Arisu인포 (요금조정) ○ 분리고지/이사정산에서 분리고지 등록시 연체금 시뮬레이션으로 연체금이 등록되면 정산금 발생시 제외되도록 수정 ○ 공동주택 누수감액경정 등록 시 공동주계량기도 경정사유코드와 경정사유 저장토록 수정 ○ 분리고지/이사정산에서 정보 조회시 기준납기의 미납요금을 조회할 때 고지제외 여부도 포함하여 조회되도록 수정 Arisu인포 (체납) ○ 수시분 결손처리 내역 조회시 속도개선(인덱스 추가 및 결손처리 조회기간 수정) ○ 수용가별 조회에서 본부체납관리 대상건 메시지 안내 기준 변경(매년 2월16일부터 다음해 2월10일까지로 기준 변경) ○ 체납 개인내역서 출력 양식에 체납정보 추가 → 체납회수 : O회, 체납납기 : OOOO-OO-OO OOOO-OO-OO ... 사이버고객센터 ○ 웹회원관리에서 회원정보를 사업자번호로도 조회 가능하도록 조회조건 추가 ○ 사이버고객센터 고객번호 등록시 기존 수용가에게 등록된 번호일 시 삭제 후 등록 하는 로직 변경 ○ 사이버고객센터 자가검침입력 문의 전화번호 변경 및 ARS 입력안내 팝업창에 스크롤바 추가 기타 ○ 2개월 2고지 수용가가 검침방법을 원격검침으로 변경할 경우 1개월 1고지로 변경하도록 알림 창 표기 ○ 검침상태가 자가검침 상태에서 2회 이상 인정처리한 경우만 자가검침 직권해지 대상으로 조회되도록 수정 ○ 수시분 고지서 디자인변경으로 항목 위치 수정 ○ 검침심사에서 전년동월 체크해서 노란색 음영으로 표시하는 기능체크 조건이 전년 동일 납기월일로 되어 있던 것을 전년 동일 월로만 체크하도록 비교 로직 수정 ○ 대행업무시스템 작업 배정 전의 교체전표 양식과 배정데이터 양식에 동파관리대상과 원격대상 여부 표기 및 해당 양식 다운로드 시 파일명이 한글로 표기되도록 수정 ○ 과오납 환부결의 시 이택스로 전송되는 데이터에 일반환부, 환부결손 구분코드 분리 ？ 수시과업 주요실적 : 전체 22건 ？ 시스템 정기점검 결과 : 특이사항 없음 - 요금관련 상용S/W 및 H/W 정기점검 [붙임3] 참조 · Xplatform, 리포팅툴, iMailer, 자가검침 ARS/ACS, PDA 단말기 등 ？ 개인정보 접속기록 점검결과 : 특이사항 없음 - 대 상(3종) : 아리수인포시스템, 사이버고객센터, 검침용 PDA시스템 - 개인정보취급 이력점검, 사용자 권한부여 현황점검 및 고유식별정보 암호화 여부 점검 [붙임4] 참조 Ⅲ 행정사항 □ 2021년 1월분 기성검수 완료 및 기성금 지출 □ 안정된 서비스 지원을 위한 기능개선과 2월 과업수행(정기/수시)

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전산정보과-1672

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