다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 외국인다문화담당관-1395 결재일자 2021. 2. 3. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 외국인주민인권팀장 외국인다문화담당관 강현주 정미경 02/03 류경희 서울이주여성상담센터 운영 - 2021년 사업계획 및 예산승인 2021. 2. 여성가족정책실 (외국인다문화담당관) 서울이주여성상담센터 운영 - 2021년 사업계획 및 예산승인 ‘위기 이주여성 안전망 구축사업’ 추진을 위한 서울이주여성상담센터의 ’21년 사업계획 및 예산(안)을 검토하고 승인처리 하고자 함 1 추진근거 ？？ 다문화가족지원법 제8조(가정폭력 피해자에 대한 보호·지원) ？？ 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 제7조(보호시설의 설치) ？？ 외국인주민 및 다문화가족 지원조례 제7조(지원의 범위), 제20조(업무의 위탁) 2 운영개요 ？？ 일반현황 ○ 사 업 명 : 위기 이주여성 안전망 구축(세부사업명 : 서울이주여성상담센터 운영) ○ 시 설 명 : 서울이주여성상담센터 및 한울타리 쉼터 ○ 사업내용 : 이주여성 대상 전문상담 및 긴급보호 지원 ○ 운영방식 : 민간위탁(시설위탁) - 위탁법인 : 사단법인 한국이주여성인권센터 - 위탁기간 : 2021. 1. ~ 2023. 12.(재위탁) ※ 최초위탁 : ’15.1 ~ ’17.12 ○ 운영인력 : 총 12명 (상담센터 8명, 한울타리 쉼터 4명) 서울이주여성상담센터 (센터장) 운영위원회 이주여성전문상담 성폭력예방 한울타리쉼터 (센터 산하 긴급보호시설) 상담원 5명 (중국어1,베트남어1,몽골어1 필리핀어/영어1,한국어1) 팀 장 1명 상담원 1명 (한국어) 상담원 4명 (한국어3, 중국어1) ？？ 시설 세부현황 ○ 서울이주여성상담센터 - 위 치 : 중구 마른내로 146(청일빌딩) 7층 ※ 시설현황 : 면적 289㎡, 사무실, 전문상담실 4개, 교육장, 커뮤니티실 - 인 력 : 총 8명(센터장 1, 이주여성상담원 5, 성폭력전담 상담원 2) - 사업내용 : 전문상담(전화/온라인/면접/현장방문) 및 의료·법률·심리지원 등 ？운영시간 : 평일 9~18시 / ？상담언어 : 6개(중국어,베트남어,몽골어,필리핀어,영어,한국어) 3 ’20년 추진실적 ？？ 추진실적 ○ 상담실적 : 11,301명(실인원 2,871명) ※ ’19년 12,502명 ○ 보호인원 : 232명(성인 144명, 동반아동 88명) / 일평균 12명 ○ 기타 주요실적 (단위:건) 전문 심리상담 법률·의료 지원 등 (상담실적 분야) 성폭력 예방교육 쉼터 입소자 지원 프로그램 (문화체험, 역량강화, 법률지원 등) 180 156 10 383 ○ 주요성과 - 한울타리 쉼터 인력보강으로 긴급보호시설 안정적 운영(2명→4명) - 코로나19 관련 외국인주민재난긴급생활비 업무 지원 - 시설이전으로 단독 시설공간 확보 → 안정적 사업운영 기반 마련 ？기존 서울글로벌센터 내 공간에서 별도 시설 확보(60㎡ → 289㎡) 4 ’21년도 사업계획 < 추 진 방 향 > ？？ 시설확대로 인한 상담서비스 질적 향상 및 프로그램의 다양화 - 상담실 확대(2개→4개)로 인한 심층 상담서비스의 안정화 및 이용자 편의 증대 ？？ 의료·법률·심리상담 및 성폭력·성희롱 피해자 지원 등 심층지원 확대 - 의료기관 MOU체결을 통한 서비스 지원 확대 및 심리치료 강화 ？？ 종사자·이용자 역량강화 온라인 교육 확대 및 다국어서비스 지원을 통한 접근성 향상 - 종사자 대상 청렴, 인권교육 신설 및 이주여성 대상 성폭력 대응 교육 확대 ？？ 주요 사업내용 1 시설확대에 따른 서비스 질적향상 ○ 시설 운영방안 구 성 운영내용 사 진 상담실Ⅰ ○ (상 담) 전문심리상담(전문가 파견), 가족상담 ○ (커뮤니티) 소그룹 커뮤니티 활동 등 상담실Ⅱ ○ (상 담) 개별상담, 법률·노무 상담, PC이용 등 상담실Ⅲ ○ (상 담) 개별상담, 초기상담 진행 상담실Ⅳ ○ (상 담) 놀이치료(미술·독서·교구·활동치료) ○ (놀 이 방) 동반자녀 놀이방 교육실 ○ (행사개최) 교육, 토론회, 세미나 및 각종 행사 개최 ○ (상 담) 집단상담 커뮤니티실 ○ (커뮤니티) 소그룹 커뮤니티 활동, PC 이용 ○ 시설 이전(前 인베스트서울센터)으로 서비스 질적 향상 기대 및 편의성 증대 - 상담실 확대(2개→4개) 및 커뮤니티실, 교육장 등 확보로 시설 확충 - 상담실, 커뮤니티실 內 PC 배치로 정보검색, 문서작성, 출력 등 서비스 지원 2 상담센터 전문성 강화 ○ 의료·법률·전문심리상담 분야별 서비스 지원 확대·운영 - (의 료) 성폭력 피해자 대상 응급키트·산부인과 진료·정신건강학과 지원 등 ？ 국립중앙의료원(서울중부해바라기센터)와 MOU 체결하여 긴급지원 확대 및 통번역서비스 제공 - (법 률) 이주여성 대상 법률지원 서비스 매뉴얼 제작 및 배포 - (심리상담) 성폭력 피해 전문 심리상담사 및 심리학 전공 자원봉사자 인력풀 구축, 집단상담 및 놀이치료(미술, 교구, 활동치료 등) 등 프로그램 다양화 ？ 전문심리상담(1인당 10건) 시행 및 심리검사(MBTI, SCT) 지원 ？ 피해자 전문상담, 정신분석 상담, 아동미술상담 등 전문심리상담사 연계 등 ○ 원활한 상담을 위한 다국어통번역 서비스 지원 확대 - 상담 시 다국어 통·번역 인력 활용 및 교육, 행사 지원 등 커뮤니티 활성화로 언어 사각지대 해소 ？ 다국어 상담 지원을 위한 21개 언어 통번역 서비스 인력풀 정비 및 소수언어 요일별 배치근무 - 우즈벡, 러시아어(월,수) / 태국어(화, 목) / 캄보디아어(금) - 일상생활의 원활한 소통을 위한 통역단 구성·파견 지원 확대 ？ (기존) 이주여성 상담 및 교육시 통번역 지원 → (확대) 병원, 법원, 경찰서 등 이용 지원 - ‘통번역지원단’(국가별 리더 양성) 온라인 발대식 개최 및 커뮤니티 활동 지원 ？ 센터 인근 몽골, 우즈벡, 러시아 등 외국인 밀집지역 활용으로 자조모임 등 커뮤니티 지원 3 종사자·이주여성 대상 역량강화 교육 확대 ○ 종사자 대상 청렴, 인권교육 등 신설로 공정성 및 전문성 강화 - 센터 종사자 대상 교육 프로그램 다양화로 전문성 강화 및 공공분야 종사자의 공정성·투명성 증대 ？ 종사자 대상 시사정보교육, 역량강화교육, 회계, 법정교육, 청렴, 힐링프로그램 등 진행 ○ 교육프로그램 다국어 지원 서비스 제공을 통한 접근성 향상 - 온라인 교육을 통안 정보공유 확산 및 다국어 번역 서비스 제공으로 대상 확대 ○ 대외적 네트워크 활동을 통한 이주·다문화 현장 정보공유 및 협력체계 강화 - 경찰서, 대사관, 이주여성 및 다문화가족 지원기관 간 대외적 네트워크 활동을 통한 위기 이주여성 지원 협력체계 구축 - 성폭력상담소, 해바라기센터, 성폭력 피해 전담의료기관 등 이주여성 성폭력 피해 원스톱 지원 및 피해회복을 위한 협력체계 구축 ？？ 기타 홍보방안 ○ 다양한 형태의 상담 사례를 발굴하여 홍보물 제작 및 사례집 발간 - 사업보고서, 상담사례집 발간, 홍보영상 등 제작 및 배포 ○ 관내 이주·다문화 행사 및 유관기관 채널을 통한 사업 홍보 확대 - 서울시 이주·다문화 행사 참여 및 유관기관에 ‘찾아가는 상담소’ 운영 - 커뮤니티, 자조모임 등을 통한 사업 홍보 확대 ○ 상담 서비스 이용 만족도조사(상,하반기) 실시로 인한 차년도 발전방안 도출 5 ’21년도 예산(안) ？？ 소요예산 : 769,104천원(민간위탁금) ※ ’20년 670,465천원 ○ 전년 대비 증감 (단위:천원) 사 업 명 2020년 2021년 증감액 서울이주여성상담센터 운영 (위기 이주여성 안전망 구축) 670,465 769,104 98,639 ○ 예산 세부내역 ※ 계약심사 결과 최종교부액 기준 (단위:천원) 세출예산 6 행정사항 ？？ 행정사항 ○ 지도점검 : 2회 실시 (상반기 6월, 하반기 11월) - 사업계획 준수 및 분기별 에산 범위 내 예산집행, 사업변경 시 사전 승인 여부 - 관리·운영 수·위탁 협약서 및 관련 법령(지방재정법, 서울시 보조금관리조례 등)에 따라 사업수행 ？？ 향후일정 ○ 사업계획 승인 통보 : ’21. 2월중 ○ 분기별 사업비 교부 : ’21. 2. ~ 9. ○ 지도점검 : ’21. 6월, 11월 ○ 사업수행 : ’21. 2. ~ 12. 붙임 : 1. 최근3년간 추진실적 및 ’21년도 세부 사업계획 1부. 2. ’21년 사업비 세출예산(안) 1부. 끝. 붙임 1 최근 3년 추진 실적 및 ’21년도 세부 사업계획 단위사업명 2019년 2020년 목표 2020년 실적 2021년 목표 붙임 2 ’21년 사업비 세출예산안 ※ ’21년 교부액 기준 (’21년 예산 769,104천원) (단위:원)

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20210928000913

본청

외국인다문화담당관-1395

D0000041860541