문서번호 택시물류과-2398 결재일자 2021. 1. 19. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 장애인콜택시팀장 택시물류과장 유상규 박영주 01/19 조영창 제4기 장애인콜택시 운영협의회 3차 회의 결과보고 2021. 1. 도시교통실 (택시물류과) 제4기 장애인콜택시 운영협의회 3차 회의 결과보고 2020년 제4기 장애인콜택시 운영협의회 제3차 전체회의를 개최하고 그 결과를 보고함. Ⅰ 회의개최 개요 ？ 일 시 : 2020.12.31(목) ？ 회의방식 : 서면회의 ※ ‘코로나19’ 확산에 따른 방역지침으로 서면회의 진행 ？ 참석대상 : 운영협의회 위원 13명(위원 13명 전원 참석) ？ 주요내용 : ’21년도 확정예산 보고 ’20년도 장애인콜택시 도입결과 보고 신규 모바일어플 개선보고 장애인버스 예약일 단축 추진 Ⅱ 보고 및 논의안건 ① 사업내용 보고 ？ 21년도 확정예산 - 비휠체어 장애인 이동수요를 충당키 위하여 임차택시 증차(50대→120대) ※ 비휠체어 장애인의 임차택시 탑승률 제고(34%→80%)를 통해 장애인콜택시 및 임차택시의 운영효율화를 이루고자 함. ？ 임차택시 증차를 통한 비휠체어 장애인의 수요분산이 유효할 것이며, 임차택시 증차와 더불어 바우처택시 홍보도 필요할 것임. ？ 2020년도 장애인콜택시 도입결과 - ’20년 12월 장애인콜택시 대폐차량인 카니발 휘발유 91대 남품검수 완료 ※ ’20년 차량선호도조사 결과, 운전원 및 이용자 다수가 카니발휘발유 선택 ？ 신규 모바일 어플 개선보고(’20.12.~ 적용) - 어플UI 개선을 통한 편의성 향상 및 신규등록 절차간소화로 고객중심의 맞춤형 서비스 제공 - ’21년 1분기 모니터링을 통해 ’21년 3월까지 개선 완료 ？ 어플개선은 최근 트렌드를 반영한 적절하고 필요한 대응으로 사료되나, 예상 대기시간 및 승하차 위치 정확도가 낮아 보완·개선이 필요함. ② 논의 안건 ？ 장애인버스 예약일 단축 검토 - 90일 전~5일 전 예약기준을 90일 전~3일 전으로 단축하여 이용편의 증진 - 여행자보험 및 탑승명부 등 서류확인 및 운전원 근무조정기간 3일 필요 ？ 현 예약시스템 및 버스운전원 근무조정 등 감안할 때 검토안이 타당하나, 추후 이용전날까지 예약가능토록 점차 개선해주었으면 함. ※ 전세버스 탑승가능 휠체어에 누락된 모델 추가요청 ③ 기타 의견[붙임 참조] ？ 장애인콜택시 및 바우처택시 운전원 장애인식교육 강화를 통해 장애인의 이용불편사항 발생시 빠른 조치 요청 ？ 장애인콜택시 대기시간이 이전대비 대폭 감소하였으나, 출·퇴근시간대 대기시간 증가문제 해결 요청 ？ 이용자의 폭언·폭행 등으로 인한 운전원의 근로환경 개선 요청 Ⅲ 행정사항 ① 회의 참석수당 지급: 560천원 구 분 금 액 세부내역 예산과목 회 의 참석수당 560,000원 70,000원 × 8명 택시정책위원회 운영 사무관리비(201-01) ② 향후계획 ？ ’21년 1차 회의 안건 - ’21년 대폐차량 선정 - 와상형 장애인콜택시 변경사항 검토 ？ 회의 일정 및 장소 - ’21년 2월중(‘코로나19’로 인한 서면회의) 붙임 의견제출서 1부. 끝.
22076092
20210928014309
본청
택시물류과-2398
D0000041731878
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