투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소]서울대공원 시설물과 관람에 대한 건의 안녕하십니까? 고객님께서 제기하신 서울대공원 시설물과 관람 건의에 대해 답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 운영에 관심을 가져 주심에 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 총4가지에 대해서 건의를 해주셨습니다. 첫째, 테마가든 앞 도로 위 쇠못에 대해 얘기하셨는데, 저희 대공원 시설과에서는 관람객의 안전을 위해 4개의 쇠못을 12.28(월)에 신속하게 제거하였습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 둘째, 동물원 내 음료자판기 온음료 제공에 대해 건의하셨는데, 음료자판기 사장님께 말씀드렸으나 이용자가 많지 않아 온음료를 제공할 경우 2주간 판매되지 않을 경우에는 전량 폐기처분해야 하는 애로사항이 있다고 합니다. 그렇다 하더라고 고객님의 좋은 지적으로 기린사 앞 1곳에는 바로 온음료를 제공할 수 있도록 사장님과 협의하여 설치할 수 있도록 하였습니다. 차후에도 더 좋은 방안이 있는지 검토하도록 하겠습니다. 셋째, 테마가든 내 관람동선 변경을 건의하였습니다. 민원인께서 좋은 건의사항을 주셨는데, 동물교실 쪽으로 입장하려는 관람객들이 있을 수 있고 관리인력 운영 등의 애로사항이 있어서 어려움이 있습니다. 저희가 더 검토해보도록 노력하겠습니다. 넷째, 서울대공원 고양이를 위한 물품 및 금전 기부를 말씀하셨습니다. 저희 기관에서는 공원미관 저해를 방지하기 위하여 대공원의 길고양이들을 위한 캣타워를 대공원 곳곳에 설치하여 캣맘들이 자율적으로 관리하도록 한 바 있으나, 현재 저희 기관에서는 캣타워 설치 이외에 물품과 금전기부를 따로 받아 관리하고 있지는 않습니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 남경식 운영과장 12/29 김명준 협조자 시행 운영과-7354 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) 서울대공원 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7310 /전송 02-500-7990 / ksn662@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210928023321
본청
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