코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 대금이바로 상담원 불친절 민원입니다 님 안녕하십니까? 대금e바로 운영 담당 건설혁신과 박지은입니다. 우선 고객센터 전화문의 시 불친절한 응대로 불편을 드린 점 사과드립니다. 다시 전화를 드려 사과의 말씀을 전했다고 하셨는데 답변이 되었는지 모르겠습니다. 서울시 대금e바로 시스템이 하도급지킴이로 전환되는 중에 있어 하루 100여건에 이르는 문의전화에 최대한 안내를 잘 해드리려고 노력하고 있으나, 저희가 고객센터 직원의 세세한 부분까지 잘 챙기지 못했습니다. 상담자 교육과 관리로 문의 주시는 모든 분께 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다. 문의사항이나 불편사항이 있으시면 담당자 박지은(2133-8121)로 연락주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 박지은 하도급혁신팀장 김하년 건설혁신과장 12/22 代이형재 협조자 시행 건설혁신과-16539 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 3층 (태평로1가) / http://seoul.go.kr 전화 02)2133-8121 /전송 02) / pureunbada@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210928051803
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