119를 누르시면, 서울종합방재센터가 움직입니다! 서울종합방재센터 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소에 대한 회신(김) 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 귀하께서 응답소에 올려주신 민원의 요지는 신고자의 신고내용에 대해 119접수자가 어떠한 방식으로 처리하는지에 대한 문의로 이해됩니다. 119는 음성통화, 문자, 영상통화 등의 방식으로 신고를 접수하고 있으며 그 중 음성통화가 대다수를 차지하고 있습니다. 119출동지령의 흐름을 간략히 요약해보면, 1) 주소를 적용하는 항목에 주소를 입력하면 별도의 지도의 프로그램에 주소가 적용 2) 신고자가 말하는 내용 중 출동대에게 직접적으로 필요한 부분을 접수자가 직접 요약하여 입력 3) 필요한 재난종별을 선택하고 상응하는 출동대를 편성하여 출동지령 위와 같이 설명드릴 수 있습니다. 즉, 신고자의 말을 전부 받아 적는 것은 아니며 위 1)~3)의 과정을 119상황요원이 능동적으로 동시에 혹은 순차적으로 진행하고 있습니다. 참고로 인 것으로 알고 있습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 종합상황실 상황총괄팀 소방장 공상철(02-726-2015)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 담당자 공상철 상황총괄팀장 조성렬 종합상황실장 11/16 김명호 협조자 시행 종합상황실-10452 ( ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 (예장동 산4-5번지) / http://119.seoul.go.kr 전화 /전송 027262044 / / 부분공개(5,6)
21626419
20210928102233
본청
종합상황실-10452
D0000041244087
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