문서번호 노동정책담당관-13595 결재일자 2020. 10. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 권익개선팀장 노동정책담당관 구상헌 서정실 10/08 장영민 2020 마을노무사 만족도 조사 계획 2020. 10. 노동민생정책관 (노동정책담당관) 2020 마을노무사 만족도 조사 계획 2020년 마을노무사 신청 사업주를 대상으로 해당 제도 및 담당 노무사에 대한 만족도 조사를 실시하여, 향후 제도 개선 및 계획 수립에 적극 반영하고자 함 ？？ 추진근거 ○ 2020년 마을노무사 운영 계획(노동정책담당관-3018호, 2020.3.2.) ？？ 조사목적 ○ 마을노무사 제도를 이용하는 사업주를 대상으로 제도의 유용성 및 담당 노무사에 대한 서비스 만족도를 평가하여, 시민에게 실질적으로 도움이 되는 수요맞춤 컨설팅 사업으로 개선 - 기존 지원 범위 외에 필요로 하는 컨설팅 내용을 조사하여 지원 범위 확대 ○ 컨설팅 담당 노무사에 대한 만족도 조사를 객관적으로 실시하여, 서비스 수준에 대한 평준화 및 노무사 실적관리에 활용 【 사업개요 】 ○ 사 업 명: 서울시 마을노무사 제도 ○ 사업목적: 노무관리 애로사항 해결 및 노동자 노동환경 개선 ○ 지원대상: 30인 미만 노동자를 고용한 서울 소재 사업장 사업주 ○ 주요내용: 마을노무사 138인이 사업장 노무관리 무료컨설팅 진행 - 직원관리 기본서류 제공 및 작성 안내 - 노무관리 방법 안내 - (10인 이상 사업장) 취업규칙 작성 지원 ？？ 조사개요(안) ○ 조사대상: 2020년 1~9월 마을노무사 제도 신청 사업장 138곳 ○ 조사기간: 2020.11.2.(월)~11.13.(금) (2주 내외 소요 예정) ○ 조사방법: 조사 전문업체를 통한 온라인 조사 - 조사의 타당성·신뢰성·객관성 확보를 위해 외부 전문기관 용역 ※ 세부 조사 방법 (회신률 60% 목표) ？ 서울시에서 사업주에 서울시 공문 발송 및 설문 조사 안내(이메일) ？ 조사업체에서 설문조사 안내(유선) ？ 이메일 발송 → 참여 독려(유선) → 자료 수집 ○ 조사내용 ○ 계약방법: 수의계약 ？？ 소요예산: ○ 예산과목: 노동민생정책관 노동정책담당관, 노동존중문화 정착, 지역노사관계 안정을 위한 긴밀한 협력 체제 구축, 마을노무사 제도 운영, 사무관리비 ？？ 추진일정(안) ○ 용역 계약의뢰 : ’20.10.13. ○ 설문조사서 설계 및 자료 수집 : ’20.10.19.~10.30. ○ 만족도 조사 실시 : ’20.11.2 ~ 11.13. ○ 결과 분석 및 최종보고 : ’20.11.27. 붙임: 설문조사서(안) 1부. 끝.
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20211012232845
본청
노동정책담당관-13595
D0000040969326
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