코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 처리 안녕하십니까? 우리시 장애인복지정책에 관심을 갖고 좋은 의견을 주신 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 우리시 응답소를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 시립노원시각장애인복지관에서 운영 중인 시각장애인 전용 프로그램인“넓은 마을”의 속도가 느리고 접속 오류가 자주 발생하니 이에 대한 조치를 요구하는 내용으로 이해됩니다. 우선, 서비스 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 시각장애인 전용프로그램인“넓은마을”은 전국 시각장애인들의 보다 유익하고 편리한 정보문화 생활을 위하여 사단법인 한국시각장애인연합회에서 전자도서관을 비롯 각종 재활 및 복지 정보와 서비스를 제공하고 있습니다. 그러나“넓은 마을”에 접속하기 위해서 사용자는 네트워크 상의 컴퓨터에 별도의 통신 프로그램을 설치 후 로그인을 하여야 서버의 프로그램을 사용할 수 있음에 따라, 접속자가 많을 경우 버퍼링이 발생하여 접속이 느려지는 문제가 발생하고 있으며, 보안상 문제와 기능 업그레이드 어려움 등이 있습니다. 이러한 문제점을 개선하기 위해 설치형 통신 프로그램이 아닌 웹기반으로 전환을 하여야 하나 노원시각장애인복지관에서는 설치형 통신 프로그램 이용자가 많아 당장 서비스를 중단할 수 없어 현재까지 운영하고 있음을 이해하여 주시기 바랍니다. 우리시는 다소나마 민원인의 불편을 최소화하기 위해 노원시각장애인복지관에 서버 점검 기간을 단축하여 속도 저하를 최소화 할 수 있도록 조치를 요청하였으며, 노원시각장애인복지관에서도 정보화 교육을 통해 점진적으로 웹기반으로 전환을 유도할 계획이 있음을 알려드립니다. 참고로 실로암시각장애인복지관에서 운영하는“아이프리”프로그램도 작년에 설치형 통신 프로그램을 종료하고 올해부터 웹기반으로 변경하여 사용하고 있음을 알려드립니다. 귀하의 민원내용에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 장애인자립지원과에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 안호준 장애인재가복지팀장 유정심 장애인자립지원과장 09/23 이병욱 협조자 시행 장애인자립지원과-18378 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 2133-7454 /전송 2133-0839 / / 부분공개(6)
21275518
20210928141102
본청
장애인자립지원과-18378
D0000040879890
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