코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원 답변] 응답소 시스템에 대한 문의 안녕하십니까 서울시 응답소 홈페이지에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 우선 응답소 홈페이지 이용에 불편을 드린 점 대단히 송구합니다. 님께서 국민신문고(신청번호 )를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 님께서는 모바일 사파리 브라우저 환경에서 응답소 홈페이지 로그인이 실패하는 현상에 관한 문의를 주셨습니다. 이에 님께서 작성해주신 내용과 상세한 영상을 토대로 아이폰 사파리 브라우저 환경으로 해당 오류를 재현하고자 테스트 하고 있습니다. 다만 저희 테스트 환경이 님의 이용 환경과 동일하지 않아 해당 오류 재현에 어려운점이 있어 상세 내용을 여쭙고자 전화를 드린바 있으나 아직 통화 연결이 안된 상태입니다. 말씀하신 사항이 조속히 처리될 수 있도록 보다 다양한 환경 세팅 및 테스트를 통해 오류현상을 찾고 조치하도록 하겠습니다. 모든 모바일 기기에 최적화된 서비스가 제공되지 않은점 너그러이 이해해주시기 바랍니다. 저희 시에서는 지속적인 모니터링을 통해 불편을 개선하도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 서울시 응답소에 대한 많은 사랑과 관심을 부탁드립니다. 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으시거나 문제가 지속되실 경우 서울시 시민봉사담당관 김정호 주무관(☎02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 시정에 관심을 가져주신 님께 감사 드리며, 님 가정에 늘 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 주무관 김정호 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 09/09 김정애 협조자 시행 시민봉사담당관-21563 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 /전송 / / 부분공개(6)
21167835
20210928144951
본청
시민봉사담당관-21563
D0000040774042
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