“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 회신(모바일 아리수 앱 좀 개선시켜주세요) 님, 안녕하십니까? 먼저 상수도 행정에 관심 가져주셔서 감사드리며, 모바일아리수 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 님께서 의견주신 모바일아리수 앱 요금조회 오류에 대해 아래와 같이 답변 드리고자 합니다. 모바일아리수 앱에 납기년월, 고객번호, 수용가명 입력 등을 통해 여러차례 테스트를 진행한바, 서비스 운영에 이상이 없었으며, 오류 확인을 위해 유선상 확인해 본 결과, 수용가명에 다른 항목이 입력되어 오류가 발생하였음을 확인하였습니다. 모바일아리수 앱 이용 방법상의 문제로 확인되었으며, 시민 누구나 편리하게 요금 조회 기능을 이용하실 수 있도록 수용가명의 쉬운 명칭 변경 등에 대해 검토하여 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 서울시 상수도 행정에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 기타 궁금하신 사항이 있으시면 담당자(서울시 상수도사업본부 홍보과 김소영 ☎02-3146-1217)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 님 가정에 건강과 행운이 함께 하시기를 바랍니다. 주무관 김소영 홍보과장 09/08 이창훈 협조자 홍보기획팀장 홍기석 시행 홍보과-7647 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51(합동 27-1) / 전화 02-3146-1217 /전송 02-3146-1149 / / 부분공개(6)
21167487
20210928144951
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