다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민봉사담당관-18208 결재일자 2020.7.30. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 심재현 김은희 07/30 代김은희 6월 칭찬받은 민원공무원 시상 및 격려 행사 결과보고 2020. 7. 시민소통기획관 (시민봉사담당관) 6월 칭찬받은 민원공무원 시상 및 격려 행사 결과보고 민원접점 부서에서 근무하면서 우수한 서비스 품질로 민원인으로부터 칭찬받은 직원을 포상함으로써 사기진작을 도모하고자 마련한 ‘6월 칭찬받은 민원공무원 시상 및 격려 행사’ 결과를 보고함 ？？ 추진 근거 ○ 2020년 시민 칭찬받은 우수민원공무원 선정 및 포상계획(시민봉사담당관-4017, 2020.2.18.) ○ 2019 민원행정 및 제도개선 기본지침(행정안전부, 2019.2) ？？ 행사 개요 ○ 일 시 : ‘20. 7. 30(목) 11:30~11:45 ○ 장 소 : 본관 6층 영상회의실 ○ 행사내용 : 시상 및 격려, 기념촬영 등 ○ 참 석 자 : 총 6명 <본청 4명, 소방 2명> 연번 대상자 주요내용 비 고 소속 성명 1 건축기획과 건축정책팀 구청과 법 해석이 달라 어려움을 겪고 있는 민원인에게 친절 응대 본청 2 영등포소방서 현장대응단 코로나19로 병상을 찾기 힘든 상황에서 의료기관 12곳과 연락하여 고열 환자를 안전하게 이송 ※ 함께 수상하신 분 : 소방 3 강남소방서 역삼119안전센터 의식 잃은 환자에 대하여 CPR 등을 사용하여 자발호흡이 가능케 한 상태에서 병원으로 신속 이송 ※ 함께 수상하신 분 : 소방 4 체육진흥과 생활체육시설팀 시청, 구청 등의 무성의한 응대에 실망한 민원인에게 성심성의껏 응대하여 감동 선사 본청 5 지역상생경제과 상생협력팀 코로나19로 농산물 판매에 어려움을 겪고 있는 농가를 위해 온라인 판로체계 구축 본청 6 도로계획과 도로재산팀 청력과 발음에 어려움을 겪고 있는 민원인의 문의 전화에 대해 인내심을 갖고 친절 응대 ※ 대리수상: 본청 ※ 행사 불참자 (개인사정) 1 중부공원녹지사업소 공원운영과 ‘북서울꿈의숲’의 대형견 입마개 안내방송과 관련 발생한 집단민원 해결 ※ 함께 수상하신 분 : 사업소 ？？ 시장권한대행 격려 내용 ○ 격려 말씀 - 민원 접점 부서에서 우수한 품질의 서비스를 제공하고 있는 민원공무원의 노고 격려 ○ 상패, 문화상품권(10만원 상당) 및 장미꽃 직접 전달 ○ 사진촬영(단체 / 개인별) 기념사진 촬영 상패 직접 전달 ※ 행사 후 행사 참가자 오찬(시민봉사담당관 주관) ※ 행사 내용 및 사진, 6월 칭찬받은 민원공무원 칭찬 사례 행정포털 게시 ？？ 향후 계획 ○ 7월 칭찬받은 민원공무원 선발 및 포상 실시(8월 중) 붙임 1. ‘6월 칭찬받은 민원공무원’ 행정포털 게시 홍보자료. 끝.

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본청

시민봉사담당관-18208

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