문서번호 물환경연구부-6080 결재일자 2020.7.1. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 물환경생태팀장 물환경연구부장 윤호균 代김진아 07/01 이목영 - 수질측정망 TMS 시스템 - 만족도 설문조사 결과보고 2020. 7. 보건환경연구원 (물환경연구부) 수질측정망 TMS시스템 만족도 설문조사 결과보고 수질측정망 TMS 정보시스템 성과 측정 및 향후 개선사항 검토를 위하여 사용자 만족도 설문조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 조사결과 요약 ？ 전반적인 만족도: ‘보통’ 이상은 100%, 이중 ‘매우그렇다’ 이상 답변은 총 43.8% - 총 12명의 응답자 중 ‘보통이상’은 긍정적인 답변으로 100%이상으로 나타났고, 보통미만으로 부정적인 답변은 0명(0%)으로 나타남 Ⅰ 조사 개요 ？ 조사기간: ‘20.6.25(목) ~ 7.1(수) ？ 조사방법: 물환경생태팀 수질측정망 TMS 시스템 설문조사 ？ 조사대상: 보건환경연구원 물환경생태팀 직원 ？ 조사내용 - 시스템 화면구성？디자인, 사용자인터페이스 등 사용편의성 - 업무활용도의 명확성 - 조작방법의 편리성 - 사용자의 정보접근 용이성 - 사용자의 체감만족도 등 ？ 참여자수: 12명(물환경생태팀 직원) ※ 물환경생태팀 직원이 수질 자동측정망 운여？관리를 위하여 사용함 전체 사례수(명) 백분비(%) 12 100 성별 남자 6 50 여자 6 50 직군 연구직 8 66.7 기술직 4 33.3 Ⅱ 주요조사결과 ？ 사용자 활용의 명확성: “그렇다”가 100%로 나타남 ？ 조작방법의 편리성: “그렇다”가 92%로 나타나고 “보통이다”가 8.3%를 차지함 ？ 정보접근의 편리성: “그렇다”가 100%로 나타남 ？ 사용효율성: “그렇다”가 100%로 나타남 ？ 체감 만족도: 평균 점수가 90점으로 나타남 Ⅲ 시사점 ？ 수질측정망 TMS 시스템을 활용하여 용이한 점도 있지만 일부 속도 및 프로그램 설치가 어렵다는 의견 등 안정성에 다소 부정적 평가도 있음 ⇒ 서술식 설문 내용검토 결과 통계 처리 및 속도 부분에서 다소 개선이 필요하다는 의견이 있었으며, 기타 개선이 필요한 부분은 추가 검토하여 유지 관리 용역 사업에 적극반영 예정 Ⅳ 향 후 계 획 ？ 수질측정망 TMS 설문조사 결과를 바탕으로 부족한 점 2021년 유지보수 사업에 시스템 개선에 적극 노력 붙임: 수질측정망 TMS 시스템 사용자 만족도 설문 조사표 1부. 끝.
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20210928183811
본청
물환경연구부-6080
D0000040289371
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