다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공동주택과-10099 결재일자 2018.6.19. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 공동주택관리팀장 공동주택과장 주택건축국장 안금희 김병철 박순규 06/19 정유승 2019년 공동주택 통합정보마당 유지관리 및 기능개선 계획 2018. 6. 주택건축국 (공동주택과) 2019년 공동주택 통합정보마당 유지관리 및 기능개선 계획 2019년 공동주택 통합정보마당 홈페이지 시스템의 안정적·효율적 운영 및 유지관리를 추진하고, 이용자·모바일 중심으로 개편함으로써 이용 활성화를 통한「맑은 아파트 만들기」에 적극 기여하고자 함 Ⅰ 추진현황 ？？ 추진배경 ○ 『모바일 only』로 이용자 패러다임 변화에 따른 적극적 대응 필요 - 스마트폰 이용 급증으로 모바일 단말을 통해서만 인터넷을 이용하는 추세가 더욱 가속화될 전망 - 모바일 친화적인 M-Generation(M세대) 등장으로 언제 어디서나 이용 가능한 모바일 전자정부 서비스에 대한 요구 증대 √ 대부분 웹서비스가 PC기반으로 되어 있어 모바일 사용자 불편, 모바일 최적화 서비스 체계로 개편 필요 ○「맑은 아파트 만들기 사업」 성과관리 회의시 공동주택 통합정보마당 홈페이지 이용 편의성 불편 지적(평가담당관, ？17.6.29.) - 국토부「공동주택 관리정보시스템(K-apt)」에 비해 이용자 편의성이 낮음 · 국토부 K-apt는 대메뉴에서 관리비 정보, 입찰정보 등을 방문목적에 따라 쉽게 찾을 수 있으나, 통합정보마당은 K-apt에 비해 시인성이 떨어짐 √ 방문 목적에 따라 직관적으로 쉽게 공동주택 정보공개 서비스를 이용할 수 있도록 편의성 및 접근성을 높이는 UI/UX로 개편 필요 ○ ‘공동주택통합정보마당’, 인지 44.6%, 모른다 55.%로 정보공개 인식도 저조 - 통합정보마당 이용시 불편한 점은 ‘최신정보 업데이트 부족’ 40.0%, ‘다양한 컨텐츠와 정보 부족’ 38.1% - 그 다음으로 '필요한 정보를 찾기 어렵다' 26.7%, '소통 공간 부재' 22.9%로 응답 ※ 맑은아파트만들기 사업 모니터링 설문조사결과(‘18) 참고 √ 시민의 알권리 충족을 위해 입주민 중심의 콘텐츠 개발 및 검색기능 대폭 개선 필요 ○ 통합정보마당 노후장비 교체에 따른 상용소프트웨어 최적의 운영 방안 모색 - 노후장비 교체(기존 ‘12년도 ⇒ ‘18. 10월말 예정) · 웹서버 2식 (IBM P770 2 Core ⇒ x86 8 Core) · WAS서버 2식 (IBM P770 4 Core ⇒ x86 8 Core) √ 교체 서버환경에 맞는 상용소프트웨어 업그레이드 필요 연도 사업개요 추진기간 2011년 ~ 2012년 시스템 구축 ’11.6.17. ~ ’12.3.12. 2013년 유지관리 및 기능개선 ’13.4.1. ~ ’14.12.27. 2014년 고도화 및 유지보수 ’14. 3.28. ~ ’15.2.28. 2015년 유지관리 ’15.3.1. ~’15.12.31. 2016년 유지관리 ’16.1.1. ~ ’16.12.31. 2017년 유지관리 ’17.1.1. ~ ’17.12.31. 2018년 운영 및 유지관리 ’18.1.1. ~ ’18.12.31. ？？ 추진경과 ？？ 운영현황 ○ 홈페이지명 : 공동주택 통합정보마당(http://openapt.seoul.go.kr) - 서비스 개설일 : ‘13. 3. 15. ○ 운영근거 : 서울특별시 공동주택관리규약 준칙 ○ 주요 서비스 : 관리비 등 정보공개 서비스 기능 제공 - 관리비 등 정보공개 · 관리비(공용관리, 세대사용, 장기수선충당금, 잡수입) 비교검색 · 재무제표, 운영보고서, 잡수입 및 잡지출 내역 등 회계자료 · 단지별 공사？용역 계약정보, 커뮤니티 생성기능, 소통마당 제공 · 위치기반의 GIS 지도서비스 및 모바일 웹서비스 제공 - 단지별 홈페이지 기능 제공 · 입주자대표, 선거관리위원회, 관리사무소 공지사항, 장기수선계획 · 문서유통(구청 ↔ 관리사무소) 기능제공 · 단지 기본정보 제공, 질문과 답변(입주민 ↔ 관리사무소) ○ 메뉴구조도 및 구성도 : 붙임 1 ○ H/W 및 SW 현황 구분 수량 담당부서 H/W 웹서버 2대 서울시 데이터센터 AP/DB서버 2대 S/W DBMS 2식 WAS 2식 공동주택과 Web Server 2식 ○ 홈페이지 이용 현황 (공동주택 통합정보마당 관리자 포털화면통계 기준) - ‘18년 1일평균방문수 : 1,199명 2018년 (단위 : 명) 1월 2월 3월 4월 5월 1,359 1,076 1,286 1,191 1,081 Ⅱ 추진개요 ？？ 추진목표 ○「맑은 아파트 만들기」추진을 위한 시민관심 유도 및 참여 확대 ○ 입주민의 알권리 및 관리비의 투명성 강화를 위한 정보공개 활성화 ○ 공동주택 통합정보마당 시스템의 안정적 효율적 운영 및 관리 ？？ 추진방향 ○ 시민의 이용 편리성 및 접근성 향상을 위한 홈페이지 개편 - 모바일 중심, 시용자 중심의 접근성 및 편리성을 높이는 UI/UX 구현 - 시민의 알권리 충족을 위한 이용 활성화 방안 수립 및 구현 ○ 공동주택 통합정보마당 시스템 안정적 운영 및 유지관리 - 콜센터 운영 및 공동주택 회계정보 등 정보공개 서비스 안정적·효율적 유지관리 ○ 최신·최적의 시스템 운영을 위한 상용소프트웨어 업그레이드 - 상용소프트웨어 : WeB서버 2식(WebtoB), Was서버 2식(JUES) ？？ 성과지표 ○ 성과지표명 : 공동주택 통합정보마당 이용 활성화 (일평균방문수) 구 분 1단계 2단계 3단계 4단계 추진년도 2018년 2019년 2020년 2021년 추진목표 1,300명 1,500명 2,000명 3,000명 Ⅲ 추진계획 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 2019년 공동주택 통합정보마당 운영 유지관리 및 기능개선 ○ 사업기간 : 2019.1.1. ~ 12.31. ○ 소요예산 : 금363,609천원 ○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ○ 주요내용 - 공동주택 통합정보마당 안정적 운영 및 유지관리 - 공동주택 통합정보마당 기능개선 및 개편 - 상용소프트웨어 유지관리 및 업그레이드 ？？ 주요 사업내용 ○ 공동주택 통합정보마당 안정적·효율적 운영 및 유지관리 - 공동주택 통합정보마당 시스템(모바일 웹서비스 포함) 유지관리 · 포털운영 관리(콘텐츠 현행화 등) · 단지별 홈페이지 운영 및 관리(관리비내역 등) · 사용자 불편사항 기능보완 및 품질개선 · 공동주택관리정보시스템(K-APT) 및 민간 회계프로그램 등 연계 지원 · 웹접근성 및 호환성 개선 · 사용자 교육 및 운영 매뉴얼 운영 - 공동주택 통합정보마당 콜센터 운영 ○ 공동주택 통합정보마당 기능개선 및 개편 - 사용자 중심의 홈페이지 메인 및 서비스 웹페이지 UI/UX 개편 · 공급자 중심의 PC기반 서비스 체계를 시민의 입장에서의 중심의 모바일 서비스/콘텐츠 구조 및 분류체계 수립 · 운영 중인 서비스/콘텐츠 모바일화로 개발 · 방문목적에 따라 쉽고 빠르게 정보를 확인할 수 있도록 개선 · 관리자 기능 개선 (관리소장, 구청관리자, 총괄관리자) - 시민의 알권리 충족을 위한 정보공개 방안 수립 및 구현 · 통합검색 엔진도입 및 기능개선으로 콘텐츠 찾기 개선 · 시민의 직관적 접근성을 향상하는 데이터 서비스 발굴 및 제공 · 아파트단지 전자결재 전자문서 연계 제공 방안 제시 ○ 상용 S/W 유지관리 및 업그레이드 : WebtoB 및 JEUS 각 2식 - 정기적인 로그분석 및 성능 모니터링으로 웹서버의 장애 조기 진단 - 웹서버 및 WAS 서버 장애시 신속한 진단 및 복구지원 - 시스템의 안정적 운영을 위한 수시점검 및 정기점검 실시 ？？ 소요예산 : 363,609천원 ○ 산출내역 구분 산정방식 산출내역 산출금액 계 　 　 363,609천원 응용소프트웨어 유지관리비 공동주택 통합정보마당 홈페이지 유지관리 기능점수(FP) 재산정요율제 SW개발비재산정가(516.3FP)ｘ이윤(5%)ｘ요율(14%)ｘ기간(12개월) 34,469천원 콜센터 운영 투입공수 (MM) 직접인건비(초급6MM)ｘ제경비(60%)ｘ기술료(5%) 44,425천원 응용소프트웨어 재개발비 홈페이지 기능개선 및 개편 SW재개발산정(FP) SW개발비 재산정가(335.05FP) ｘ이윤(5%) 167,239천원 검색엔진 도입 견적단가에 의거 산정 통합검색엔지 2식 도입 및 최적화 작업 66,000천원 상용소프트웨어 유지관리비 상용SW 유지관리비 상용 SW 등급제 도입금액의 등급별유지관리요율(13%) 16,276천원 상용SW 업그레이드 견적단가에 의거 산정 미들웨어Web(WebtoB2식),WAS(JEUS2식)버전업 WebtoB4.0⇒WebtoB5.0 JEUS6.0⇒JEUS8.0 35,200천원 ○ 산출근거 : 소프트웨어대가산정가이드 준용 - 응용SW 유지관리비 · 기능점수 : 응용SW 재산정 규모(가격) × 요율 × 기간 · 투입공수 : 투입인력 및 노임단가 계산을 통한 산정 - 응용SW 재개발비(기능점수) : 응용SW 재개발 규모(가격) - 상용SW 유지관리비 · 상용S/W 평가점수에 따라 서비스 등급 책정하고, 각 등급별 적정요율 반영 적용 ？？ 추진일정 ○ 유지관리사업 예산타당성 심사 : ’18. 7월 ○ 유지관리 세부 추진계획 수립 : ’18.10월 ○ 용역 발주 : ’18.11월~12월 ○ 업체 선정 및 계약 : ’18.12월 ○ 유지관리 사업 수행 : ’19. 1월~12월 Ⅳ 행정사항 ○ 정보화사업 예산타당성 심사 : 정보시스템담당관 ○ 소요예산 예산 반영 : 예산담당관 Ⅴ 기대효과 ○ 장애발생시 신속한 대응체계 구축을 통한 시스템 안정적 운영 ○ 공동주택 통합정보마당 개편 및 기능개선을 통해 시민의 이용 편의성 및 접근성 향상으로 활용률 제고 ○ 정보공개 활성화 및 주민 관심도 향상 등으로「맑은 아파트 만들기」추진 붙임 1. 공동주택 통합정보마당 메뉴구조도 및 구성도 1부. 2. 소요예산 산출내역서 각 1부. 끝

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공동주택과-10099

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