다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 한강관광사업과-1391 결재일자 2020.6.23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 한강관광사업과장 총무부장 정재우 김호규 06/23 기봉호 2020년(상반기) 서울함공원 운영 민간위탁사무 지도점검 결과보고 2020. 6. 한강사업본부 (한강관광사업과) 2020년(상반기) 서울함공원 운영 민간위탁사무 지도점검 결과보고 「서울특별시 한강함상공원 관리·운영에 관한 사무 위·수탁 협약」에 의거 우리 본부에서 위탁 운영 중인 서울함공원 위탁사무 전반에 대한 점검을 실시하고 결과를 보고드림. 1 추진근거 및 현황 ？？ 추진근거 ○ 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제16조(지도·점검 등) ○ 서울특별시 한강함상공원 관리·운영에 관한 사무 위·수탁 협약서 제13조(지도·점검 등) ？？ 민간위탁현황 ○ 시 설 명 : 서울함공원(서울시 마포구 마포나루길 407, 면적8,275㎡) ○ 운영방법 : 민간위탁(시설형 위탁, 예산지원형) - 위탁기관 : ㈜씨엔피트러스트 공동수급체[(주)티엠플러스, ㈜케이페어스] - 위탁기간 : 2017.11.1. ~ 2020.10.31.(3년) - 위탁비용 : `20년 666백만원(`20년 민간위탁 예산편성 790백만원) - 위탁시설 : 안내센터(2층), 함정 3척, 도교 및 정박시설 등 ○ 운영내용 - 서울함공원 청소 및 관리 - 시설물 안전관리 : 시설물 유지보수, 방문객 안전관리 - 프로그램 운영 : 공원 프로그램(전시기획, 문화공연, 체험행사) - 성과관리 : 연간 운영성과 분석 및 활성화 방안 마련·시행 - 홍보·마케팅, 기타 서울시에서 요청하는 사업 수행 2 점검개요 및 결과 ？？ 점검개요 ○ 점검기간 : 2020. 6. 8. ~ 6. 19. ○ 점 검 자 : 한강관광사업과장, 정재우 주무관 ○ 점검내용 : 위탁사무 전반에 관한 사항 ○ 점검방법 : 문서 및 현장조사 ？？ 점검결과 연 번 점검항목 시정 요구사항 비 고 1 회계관리 - 제로페이 결제의 정확한 집계를 위해 제로페이 결제건수, 할인 전 금액, 할인 후 금액이 회계시스템에서 조회 가능하도록 시스템을 개선할 것 - 회계업무의 효율성 증진 및 투명성 확보를 위하여 전문회계시스템(ERP 시스템) 도입하여 운영할 것 2 시민응대 - 코로나19 확산으로 인한 임시휴관으로 시민만족도 조사를 실시하지 못하였으나, 향후 분기별 1회 이상 만족도 조사(자체실시)를 실시하여 운영 개선 노력 필요 - `19년 시민 건의사항으로 시범 운영하였던 안내센터 옥상 무인판매대는 유지관리의 어려움으로 운영중단 조치할 것 3 안전관리 - `19년 서울함 안전도 검사에서 지적된 수해 예방장비(수중펌프) 구매 및 모의훈련 실시 4 운영성과 - 기존 사업성과 평가 방식(방문객, 관람객 수)으로는 서울함공원 운영평가에 어려움이 있으므로 운영계획 보완 필요 5 코로나19 예방활동 - 주1회 코로나19 자가점검표 작성 및 근로자 교육 실시 〔일반 운영 분야〕 ① 회계 분야 ○ 예산집행 및 회계관리 실태 - 지출에 대한 회계장부 정리, 지출증빙서류 관리 등 전반적인 관리가 양호하며 보조금 관리 시스템을 사용한 지출결의서, 정산보고서를 작성하는 등 위탁금 사용함에 있어 투명하게 집행하고 있음 - 수익금에 대한 일일 정산을 진행하고 매분기 정산자료를 제출함 ○ 개선 요청사항 - 제로페이 결제의 정확한 집계를 위해 제로페이 결제건수, 할인 전 금액, 할인 후 금액이 회계시스템에서 조회 가능하도록 시스템 개선 요청 - 회계업무의 효율성 증진 및 투명성 확보를 위하여 전문회계시스템(ERP 시스템) 도입하여 운영할 것 ② 고용 분야 ○ 인사 및 복무 관리, 근로자 급여 지급 등 - 복무, 급여, 인사관리 등 전반적인 관리 상태가 양호함 ③ 시민응대 분야 ○ 시민만족도 조사 - `20년 상반기 코로나19 확산으로 인한 임시휴관으로 시민만족도 조사를 미실시하였으나, 향후 반기별 1회 이상 만족도 조사(자체실시)를 실시하여 운영 개선 노력 필요 ○ 안내센터 옥상 구름카페 운영 - `19년 시민 건의사항으로 시범 운영하였던 안내센터 옥상 무인판매는 유지관리의 어려움으로 운영중단 조치 ④ 기타 분야 ○ 안전관리 및 재산관리(재물조사) - 물품대장을 작성하여 물품 및 장비등을 체계적으로 관리하고 있으며, 정기적으로 시설물 안전점검을 실시하고 있음 - `19년 서울함 안전도 검사에서 지적된 수해 예방장비(수중펌프) 구매 및 모의훈련 실시 할 것 〔운영성과 분야〕 ○ 인력, 자원 투입 및 운영 - 서울함 공원 운영을 위한 적정 인력 채용 및 예산집행을 적정하게 진행하고 있으며 관련 전문가를 활용하여 상설프로그램(전직 해군 장교[대령])을 운영 중임 ○ 사업성과 달성 〔코로나19 대비 공원 운영상태〕 - 코노나19 예방을 위해 관람객 방문록 작성, 체온측정, 예방물품을 배치(손소독제, 소독티슈)하여 관리상태가 양호함 ？？ 향후계획 ○ `20. 6. 23. : 지적사항 시정조치 통보(한강관광사업과→㈜씨엔피트러스트) ○ `20. 7. 13. : 시정조치 결과 보고(㈜씨엔피트러스트→한강관광사업과) 붙임 체크리스트 1부. 끝.

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한강관광사업과-1391

D0000040224496