다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민권익담당관-1114 결재일자 2020.6.22. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원행정팀장 시민권익담당관 김미경 정현영 06/22 송희수 협조 맹꽁이 전동차 이용 임산부 우대요청에 대한 자문(서면)결과 2020. 6 서울시의회 (시민권익담당관) 지하철 운행정보 투명고시에 대한 자문(서면)결과 서울 상암 월드컵공원에서 운영중인 맹꽁이 열차 운행 시 불편사항에 대한 민원을 개선하고자 민원해소자문단의 자문(서면)을 실시하고자 함 Ⅰ 개 요 ？？ 민원요지 ○ 서울억세축제에 사람이 많아 노을공원에 올라갈 때 이용하는 맹꽁이 전동차를 오랫동안 기다려야 함 ○ 초기 임산부여서 오래 기달릴수가 없으므로, 전동차 이용시 임산 부는 바로 탈수 있도록 요청 ？？ 자문위원(5명) Ⅱ 조사내용 ？？ 현 황 ○ 배경 : 월드컵공원 이용 활성화 및 일반 노선버스운행에 따른 수익 성, 환경오염, 대형버스 운행에 따른 안전 등의 문제를 해결하고 환경생태공원으로 조성하기 위해 도입(2010.10.23.) ○ 맹꽁이 전동 셔틀카 운영실태 - 운영 방법 : 위탁계약에 의한 위탁관리 운영 : 마샬자동차 - 보유 대수 : 23대 (계약 조건) - 운행구간 및 요금체계 · 운행 구간 : 난지주차장 ↔ 하늘공원, 노을공원 ↔ 난지주차장, 노을주차장 ↔ 노을캠핑장 · 배차 간격 : 20~30분(요금: 일반(편도 2000원 ,왕복 3000원)) - 운행 실태 · 평상시(비수기) : 5~7대(대기시간 : 약 5분) · 성수기(억새축제기간(9~11월)) : 23대 (계약상) ※ 이용객 폭증과 교통장애로 인한 운행시간 지연으로 장시간 대기 Ⅲ 문제점 ？？ 임산부·장애인·경로자·유아 등(“교통약자”)에 대한 배려가 부족함 ○ 교통약자는 보행 거동이 불편해 복지차원에서 이동에 대한 편의 제공이 반드시 필요함, 특히 공원 등 공공시설에서의 교통약자에 대한 우선적가 필요 ○ 성수기에 교통약자에 대한 배려 없이 장시간 대기토록 하는 것은 시 행정의 신뢰성 저해를 초래하는 운영행태이므로 개선이 필요함 ？？ 위탁계약 운영에 따른 영업이익 등에 의해 실질적으로 전동차 이용이 절실한 교통약자들의 전동차 이용이 어려움 ？？ 맹꽁이 전동차는 1량으로 운영되며, 좌석은 12석으로 전동차에 탈수 있 는 인원이 많지 않고, 23대의 전동차로 3개구간을 운영하므로 이용인원이 제한적임 ？？ 공원의 이용객들은 주로 가족단위(최소2인~최대10인 이상)로 임산부만 을 위한 좌석 배려 시 다른 가족들은 탑승을 할 수가 없어 대기해야 하는 불편함이 발생 매표소 타는 곳 줄선 모습 Ⅳ 자문검토결과 ？？ 교통약자에 대한 시민들의 인식 제고를 위해서 공원 방문시 교통약자에 대한 우선 이용에 따른 양보 등의 내용을 이동편의시설 설치·관리운영 매뉴얼을 제작·배포하여 교통약자의 시설이용을 개선 ？？ 교통약자를 위한 전기차 배려가 필요하며, 당초 취지에 맞게 40~50% 를 교통약자용 전기차로 운영을 위한 검토 필요 ？？ 현재 운영중인 전동차 중 구간별로 1~2개는 노약자를 위한 전동차를 운영하여 이동이 불편한 시민들이 이용할 수 있도록 하며, 장시간 대기 하는 시민들을 위해서는 대기표 발행 등을 하여 주변시설을 이용할 수 있 도록 개선이 필요 ※ 카카오톡 등을 통해 접수 및 대기 안내 등도 가능 ？？ 월드컵 공원내 공원과 문화비축기지 등 주변시설을 연계한 전동차 운영 확대 방안 등을 수립하고, 기존 1량에서 3~4개 차량으로 증설하여 운 영하고 공원내에 경사진 곳에는 야외 에스컬레이터 등의 추가 이동시설 도 설치 검토가 필요 Ⅴ 행 정 사 항 ○ 자문수당 지급 - 예산과목: 국내외 교류사업 추진 및 의정활동 지원활동, 시민권익보호지원, 현장중심 민원처리 지원, 사무관리비. 끝. 붙임: 1. 서면자문서(문제점 및 개선사항) 각1부. 2. 민원 답변서 1부. 3. 민원내용 1부. 끝.

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시민권익담당관-1114

D0000040219378