119를 누르시면, 서울종합방재센터가 움직입니다! 서울종합방재센터 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소에 대한 회신(최) 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원()에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 귀하의 민원내용은 해당일 신고 기록을 확인한바 첫 번째는 서울종합방재센터 교환기에 인입되었으나 먼저 걸려온 전화로 인하여 전화가 연결되기 전 종료가 되었으며 두 번째 신고는 연결은 되었으나 응답이 없으셔서 종료한 것으로 확인되었습니다. 먼저 걸려온 전화가 우선순위가 되므로 불편하시더라도 전화가 연결될 때까지 기다려주시면 연결이 됩니다. 전화가 연결되지 않을 시에는 112로 신고하시면 119와 공동대응이 가능합니다. 신고접수 시 도움이 필요한 상황인지 더욱 세심한 주의로 청취하여 응대할 수 있도록 교육하겠습니다. 시민의 입장에서 생각하고 일하는 119가 되도록 노력하겠습니다. 답변내용에 대한 설명이 필요한 경우 종합상황실 상황총괄팀 소방위 김정희 (02-726-2015)에게 연락주시면 친절히 안내 해 드리도록 하겠습니다. 담당자 김정희 상황총괄팀장 지태규 종합상황실장 06/04 서영배 협조자 시행 종합상황실-4985 ( ) 접수 ( ) 우 04628 서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 (예장동 산4-5번지) / http://119.seoul.go.kr 전화 /전송 027262044 / / 부분공개(6)
20510585
20210928200943
본청
종합상황실-4985
D0000040095983
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