다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원 회신]온누리상품권 관련 문제 등 먼저 서울시정과 전통시장 발전을 위하여 많은 관심을 가져주신 께 감사 드립니다. 선생님께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은 전통시장 내 특정점포에서 온누리상품권 이용 시 현금영수증 발행이 안되는 문제가 있고, 점포 위생상태 및 서비스에도 문제가 있으니 이를 개선해 달라는 내용으로 이해됩니다. 이에 1차적으로 해당 전통시장 상인회와 연락하여 시장 내 에 위 문제로 인한 시정 요구사항이 있으니 이를 개선할 수 있도록 안내하고 아울러 시장 전체에도 온누리상품권 현금영수증 발행과 마스크 착용 등 위생의식 제고에 문제 없게끔 지속적인 계도를 해달라고 요청하였습니다. 해당 상인회에서는 현재 전통시장 내 대부분의 점포에서 카드결제 단말기(POS)를 두고 있어 온누리상품권 결제 시 현금영수증 처리가 가능하지만, 카드결제 단말기가 없는 일부 점포에서는 온누리상품권을 사용하더라도 부득이하게 현금영수증 발급이 어려울 수 있다는 점을 알려왔습니다. 이에 대해서도 앞으로 자치구, 상인회와 협력하여 전통시장 지원·교육 등을 통해 모든 점포들이 현금영수증을 발급할 수 있도록 조치해 나가겠습니다. 또한 지적해주신 전통시장 점포의 위생관리에 대해서는 관할 구청 위생과에서 담당하고 있습니다. 그러나 위에서 말씀드린 대로 마스크 미착용, 미흡한 서비스 문제 등에 대해서도 해당 전통시장 상인회를 통해 우선 지도점검 등을 실시하고 있으니 다소 만족스럽지 않으시겠지만 상인회와 각 점포의 자구 노력을 통해 점점 나아지는 모습을 너른 마음으로 살펴봐 주시면 감사하겠습니다. 그럼에도 불구하고 같은 문제가 발생하거나 다른 민원사항이 있을 시 아래 연락처로 연락주시면 성심껏 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. / 서울시 담당자 : 02-2133-5544. 끝. 주무관 고민언 시장활성화팀장 김형국 소상공인정책담당관 05/06 강석 협조자 시행 소상공인정책담당관-7777 ( ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어 16층 / 전화 02-2133-5548 /전송 02-2133-0714 / mineon0223@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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