코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]버스기사님 불친절 안녕하십니까? 님께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원 에 대한 처리 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 님의 민원내용은 "" 에 관한 것으로 이해됩니다. 님의 민원에 대해 처리한 내용은 다음과 같습니다. 가. 말씀하신 에 대해서는 해당 운수회사로 통보하고 사실관계를 확인하고 운전자는 친절 응대하도록 지도교육을 요청하였습니다. 나. 이에 해당 운수사에서는 “민원내용에 대해 대단히 죄송하게 생각합니다.”라고 알려 왔습니다. 또한 "친절응대와 관련해서 운전자 교육을 하고 있지만 이렇게 불편을 끼치는 경우가 발생한 점에 대해 깊이 사과드리며, 다른 운전자 교육도 실시하겠다." 고 답변을 주었습니다. 다. 아울러 우리 시에서는 해당 노선에 대해 현장 운행실태를 점검하여 교통법규 미준수, 불친절 등 부적절한 운행사항 적발시 운수사 평가에 반영하여 불이익 조치할 계획입니다. 님의 질문에 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 정주성 운행관리팀장 엄기숙 버스정책과장 05/06 지우선 협조자 시행 버스정책과-13382 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
20305232
20210928211635
본청
버스정책과-13382
D0000039889182
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1