다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 회신(주민센터 명칭 변경해주세요) 안녕하십니까? 우선 서울시정에 깊은 관심 가져주셔서 감사드리며, 귀하께서 제안주신 ‘동주민센터’ 명칭을 ‘행정복지센터’로 변경과 관련하여 답변 드리겠습니다. 지난 2016년 행정자치부는 기존 행정기능에 복지기능을 강화한다는 취지로 기존의 주민센터를 행정복지센터로 전환키로 하면서, ‘강화된 복지기능’을 주민들이 쉽게 인식할 수 있도록 새로운 명칭으로 변경하도록 권고한 바 있습니다. 당시 서울시는 이미 2015년 7월부터 ‘찾아가는 동주민센터’를 단계적으로 시행하여 동주민센터를 단순히 주민들에게 민원, 행정 처리를 해주는 곳에서 복지 사각지대를 없애기 위해 직접 어려운 주민들을 찾아나서는 복지서비스 거점의 기능을 추가하여 행정복지센터로서의 역할을 수행하고 있었습니다. 다만, 2007년 ‘동사무소’를 ‘동주민센터’로 바꾼후 시민들이 ‘동주민센터’ 명칭에 익숙해질 즈음 다시 명칭을 변경하는 것이 시민에게 혼란을 야기시킬 뿐만 아니라 현판 및 안내판 교체로 인한 행정예산 낭비가 발생하기 때문에 명칭을 변경하지 않고 기존대로 사용하고 있습니다. 아울러 ‘행정복지센터’ 명칭을 사용하는 타 지자체의 경우에도 여전히 많은 시민들이 동사무소나 동주민센터라는 명칭에 더 익숙하여 행정복지센터를 지역복지센터와 혼동하는 사례가 있어 실질적으로 행정안내 시에는 동주민센터 명칭을 사용하는 것으로 알고 있습니다. 서울시는 언제나 시민들의 편의 증진을 우선적으로 고려하고 있으며, 다수의 시민들이 요청하는 등 필요한 경우 시민의견 수렴 등을 통해 적극 검토하도록 하겠습니다. 앞으로도 우리 시정에 따뜻한 애정과 깊은 관심 부탁드리며, 다시 한번 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 항상 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 주무관 이지현 동혁신팀장 김현미 자치행정과장 04/22 곽종빈 협조자 시행 자치행정과-9502 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / 전화 02-2133-5834 /전송 02-2133-0777 / / 부분공개(6)

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