“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 회신(상수도홈페이지에서 요금 조회 시 불편사항 개선요청) 안녕하세요 님께서 응답소를 통해 제기하신 민원에 대하여 다음과같이 답변하여드립니다. 사이버고객센터에서 전체보기 요금조회 하였을경우 남아있는 체납내역만 확인되고 원래청구된 요금이 정기분으로만 조회가능하다고 말씀해주셨습니다. 전체보기화면에서 체납인경우 처음청구된 금액(체납전 금액)을 같이 보여주게 될경우 납부여부 확인에 혼선을 주어 전체보기 화면에서는 납부하셔야 할 금액만 보여드리고 있습니다. 따라서 처음청구된 금액은 정기분 조회에서 확인하셔야 함을 알려드립니다. 가정에 항상 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 주무관 최선정 전산정보과장 03/03 송종선 협조자 시행 전산정보과-2881 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1580 /전송 02-3146-1589 / fender@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210928233910
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