다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-2155 결재일자 2020.2.21. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 교육기획팀장 인재기획과장 인재개발원장 류은정 이영훈 신대현 02/21 윤영철 협 조 스마트교육팀장 홍수열 ’20년 e-러닝 콘텐츠 개발 용역 추진계획 2020. 2 인재개발원 (인재기획과) ’20년 e-러닝 콘텐츠 개발 용역 추진 계획 법령개정, 업무절차 변경 등으로 노후화된 e-러닝 직무과정 콘텐츠에 대해 개발 용역을 시행, e-러닝 콘텐츠를 현행화하여 제공하고자 함 Ⅰ 관련근거 ○ e-러닝 콘텐츠 개선 TF 구성 및 운영계획(인재기획과-1564, ’19.2.12.) - 인재개발원, 인력개발과, 기술심사담당관으로 실무협의회 구성·운영 ○ e-러닝 콘텐츠 개선 TF 운영 결과보고(인재기획과-6563, ’19.5.31.) - 직무 콘텐츠 32개중 9개 과정 ’19년도 수정완료, 잔여 23개 과정 수정필요 ○ ’20년 e-러닝 직무과정 콘텐츠 개선계획(인재기획과-12643, ’19.10.24.) - 구매과정 5개, 공동활용 20개 과정 대체 필요 Ⅱ 추진방향？추진대상 : 총 48개 과정 ○ 직급별 기본 및 리더쉽 역량을 높일 수 있는 특화과정 신규개발(16개 과정) - 공공갈등과 민원처리, 4？5급 역량평가 이해, 신규자 행정실무 등 ○ 법령개정, 업무절차 변경 등 내용 수정 및 웹표준으로 변환(7개 과정) - ’19.2월 TF운영 결과 미 수정된 도시계획 실무 등 콘텐츠 개선 ○ 최신 트렌드 우수 인문소양？리더십 과정 구매 도입 및 포팅(5개 과정) - 플래시 제작 콘텐츠를 웹 표준으로 제작된 콘텐츠로 변경구매 ○ 다양한 학습요구 충족 및 콘텐츠 중복개발 방지를 위해 타 기관에서 개발한 우수 콘텐츠 도입(20개 과정) - 웹 표준으로 변환된 최신 콘텐츠로 대체 도입하여 예산 절감 도모 Ⅲ 개발 용역 상세내역 ？ 직무 및 공통과정 신규개발 : e-알기쉬운 보상실무 등 16개 과정 연번 구분 과정명 (개발차시) 개발 목적 주요내용 유관부서 1 기본역량 바로 적용 가능한 갈등관리 노하우 (10±5) ’16년 개발한 과정으로 법령개정, 새로운 갈등조정기법 내용 추가, 대표사례 변경 및 추가, 보조자료 현행화를 위한 신규개발 ·공공갈등과 민원 ·갈등관리 조정 기법 ·갈등경보제, 갈등진단 ·갈등관리 민원해결사례 서울혁신기획관 갈등조정담당관 2 리더십 역량 행정실무의 이해 (10±5) ’11년 개발한 과정으로 새내기 공무원이 알아야할 필수 내용의 현행화를 위한 신규 개발 ·공직자의 미래상 ·인사제도와 교육훈련제도 ·문서관리 및 예산관리 ·전자결재시스템의 활용 방법 행정국 인사과, 조직담당관, 인재개발원 3 4급 역량평가의 이해 (6) ’18년 개발한 과정으로 4급 역량 평가대상자의 부담 최소화 및 공정한 역량평가 대비 지원을 위해 평가기법 추가개발 필요 ·4급 역량평가 기법 (서류함, 역할극, 행정국, 인재개발원 (인재채용과) 4 5급 역량평가의 이해 (4) ’12년 개발한 과정으로 5급 역량 평가대상자의 부담 최소화 및 공정한 역량평가 대비 지원을 위해 평가기법 추가개발 필요 ·5급 역량 평가 기법 (서류함, 행정국, 인재개발원 (인재채용과) 5 직무공통 감동을 주는 프리젠테이션 스킬 (10±5) ’06년 개발한 과정으로 노후되어 최신 버전으로 신규개발이 필요 ·프레젠테이션 전략수립 ·효과적 프레젠테이션을 위한 시각자료 제작 ·흡인력 있는 프레젠테이션 스킬 - 6 나만의 프로젝트관리 노하우 (10±5) ’07년 개발한 과정으로 노후되어 최신 버전으로 신규개발이 필요 ·프로젝트 개요 ·프로젝트 착수, 기획 ·프로젝트 실행 및 마무리 - 7 액션러닝 이해하기 (7±2) ’08년 개발한 과정으로 노후되어 최신 버전으로 신규개발이 필요 ·액션러닝이란? ·액션러닝의 단계 및 진행 ·액션러닝의 사례 - 8 양성평등을 디자인하라 (10±5) ’08년 개발한 과정으로 노후되어 변화된 정책과 용어, 정책환경을 반영하여, 기본적인 성인지 역량 강화 교육과 성인지 정책 실무과정으로 나누어 신규개발이 필요 ·성인지 역량강화 ·성인지 정책 실무 여성정책담당관 9 SNS로 홍보하기 (10±5) ’11년 개발한 과정으로 노후되어 최신 버전으로 신규개발이 필요 ·소셜미디어 활용전략 ·스마트폰 활용전략 ·소셜미디어 정책홍보 전략 및 사례 시민소통기획관 뉴미디어담당관 10 NGO협력실무 (10±5) ’17년 재개발한 과정으로 법령개정 및 환경변화로 노후되어 최신 버전으로 신규개발이 필요 ·한국의 NGO ·NGO의 역할과 사례 ·서울시 NPO지원센터의 역할과 성과 서울혁신기획관 민관협력담당관 협치기획팀 11 법무행정 알기쉬운 보상실무Ⅰ (10±5) ’04년 개발한 과정으로 법령 및 업무환경 변화로 신규개발이 필요 ·보상 개념과 관련법령 ·보상의 절차 및 방법 ·보상 우수 사례 도시계획국 토지관리과 12 알기쉬운 보상실무Ⅱ (10±5) ’04년 개발한 과정으로 법령 및 업무환경 변화로 신규개발이 필요 ·취득, 등기, 공탁 등 보상실무 및 사례 도시계획국 토지관리과 13 지방자치발전 (10±5) ’08년 개발한 과정으로 시대변화 및 환경 변화로 신규개발이 필요 ·지방자치행정이란? ·주민참여와 거버넌스 ·지방자치단체의 정책개발 및 갈등사례 분석 행정국 자치행정과 연번 구분 과정명 (개발차시) 개발 목적 주요내용 유관부서 14 도시교통안전 서울시 교통정책의 이해 (10±5) 변화된 서울시 교통정책(보행, 자전거, 대중교통정책) 반영을 위한 신규개발이 필요 ·사람중심 걷는 도시 서울 ·자전거 친화도시 서울 ·서울시 대중교통 정책 ·서울의 미래교통 정책 도시교통실 교통정책과 15 글로벌마인드 세계문화도시 둘러보기 (10±5) ’08년 개발한 과정으로 노후되어 시의성에 맞게 신규개발이 필요 ·문화도시란? ·아시아의 세계 문화도시 ·유럽 및 미주의 세계 문화도시 ·서울, 세계 문화도시로 문화본부 문화정책과 16 재무세무 지방세특례 제한법 (10±5) ’11년 개발한 과정으로 법령개정 등 노후되어 신규개발이 필요 ·지방세특례일반 및 지방세 감면 조례 ·개별적 사항에 대한 감면조건 ·지방세특례 보칙 규정 재무국 세무과 ○ 추진방법 : 市 관련부서 담당직원 및 외부전문가 합동 회의 결과를 반영, 개발(용역업체 주관) ？ 노후 및 비웹표준 콘텐츠 수정？변환 : e-도시계획실무 등 7개 과정 연번 과 정 명 개발연도 차시 비고 1 e-도시계획실무 ’02/’09(일부)/’15(일부) 20 2 e-인사 및 기록관리 ’17(재개발) 11 3 e-나도 기획의 달인이 될 수 있다 ’06/’17(일부) 33 4 e-알기쉬운 감사실무 ’13(재개발)/’17(일부) 20 5 e-서울바로 알기 ’13/’18(일부) 15 6 e-서울산업정책과 경제의 이해 ’17(재개발) 15 7 e-노동법의 이해 2018 16 내용 수정만 진행 ○ 추진방법 : 신규개발 추진방법과 동일 ？ 인문소양？리더십 과정 대체 구매 : e-리더의 역량강화 등 5개 과정 연번 대체 과정명 도입연도 1 e-마음을 여는 힘 2007 2 e-리더의 역량강화 2010 3 e-No를 Yes로 바꾸는 협상 2010 4 e-위대한 멘토들에게 배우는 실행력 2011 5 e-변화에서 길을 찾다 2011 ○ 추진방법 : 최신 트렌드가 반영된 제품을 구매 ○ 소요예산 : 150,000천원 ？ 타 기관 제작 우수 콘덴츠 도입？포팅 : e-청렴교육 등 20개 과정 연번 콘텐츠 명 보유기관 학습차시 1 청렴교육 국민권익위원회 15 2 공직자를 위한 신목민심서 7 3 사례로 배우는 부패영향평가 10 4 세상을 바꾸는 힘, 공익신고 8 5 사회복지직무 길라잡이 한국보건복지인력개발원 14 6 보건사업관리입문 14 7 실무에서 바로 쓰는 공무원을 위한 저작권법 한국저작권위원회 15 8 자원봉사의 이해와 실천 지방자치인재개발원 15 9 복식부기 22 10 고전에서 배우는 인문학 10 11 일자리 창출 15 12 민원실무 국가공무원인재개발원 10 13 재난관리일반 15 14 생활 속 안전길잡이 20 15 효과적인 면접기법 10 16 헌법정신에 기반한 공직윤리와 가치 10 17 적극행정의 이해 6 18 도로포장점검 및 관리 국토교통인재개발원 10 19 건설기술용역 및 감리제도 12 20 건설현장 품질관리 11 ○ 추진방법 : 선정된 타 공동활용 기관의 우수콘텐츠를 용역업체에서 서울시인재개발원 교육통합관리시스템 운영프로그램에 맞추어 수정하여 탑재 Ⅳ 용역업체 선정 ？ 선정방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ？ 추진근거 :「소프트웨어산업 진흥법」제24조의2제2항 ○「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업 금액의 하한」은 40억원~80억원 이상임 - 매출액 8천원 미만인 대기업 : 40억원 이상 - 매출액 8천원 이상인 대기업 : 80억원 이상 ※「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제 2조의 ‘중견기업’에 해당되는 대기업에 해당되는 기업도 20억원 이상으로 규정되어 있음 ？ 용역기간 : 계약일로부터 240일 ？ 추진 일정(예정) ○ 사전공고 및 입찰공고 ’20. 2.21. ～ 3.20 限 ○ 제안서 평가 ’20. 3.27 限 - 제안서 평가위원회 구성 및 업체 신인도 조회, 정량평가 실시 포함 ○ 적격업체와 협상에 의한 계약 ’20. 4. 3 限 - 1순위 협상적격자와 협상을 실시하고 협상 불성립시 2순위 협상적격자와 협상 실시 ○ 용역시행 주요일정 - 착수보고회 ’20.4월, 중간보고회 : ’20.6월, 완료보고회 ’20.11월 ○ 시범운영 실시(구매과정) ’20. 9월~12월 ○ 학습자 모니터링 및 테스트 운영 실시 ’20. 11월 ○ 정규과정 운영 ’21. 1월~ Ⅴ 소요예산 : ○ 예산과목 : 인재개발원 인재기획과, 인재양성 및 시험관리, 교육계획？프로그램개발 및 운영, e-러닝콘텐츠개발, 공동활용 콘텐츠 시스템 포팅 <참고자료 1> ？ ’20년 e-러닝 콘텐츠 개발 대상과정 및 개선 내용 구분 개선 방법 과정수 (차시수) 개선 상세 기존 개발 방식 계 48 자체 개발 23 신규 개발 16 (157) 13 (137) 과정명 개선 내용 e-알기쉬운 보상실무Ⅰ e-알기쉬운 보상실무Ⅱ e-감동을 주는 프리젠테이션 스킬 e-나만의 프로젝트관리 노하우 e-세계문화도시 둘러보기 e-지방자치발전 e-액션러닝 이해하기 e-양성평등을 디자인하라 e-SNS로 홍보하기 e-지방세특례제한법 e-행정실무의 이해 e-NGO협력실무 콘텐츠 내용 현행화, 오류 및 노후화 개선을 위한 신규개발 e-바로 적용 가능한 갈등관리 노하우(관련부서의 현행화를 위한 전면개정 요청을 반영) 비웹표준 (플래시) 1 (10) 과정명 개선 내용 기존) e-교통안전과 주차관리 ⇒ 가칭) e-서울시 교통정책 이해 (주요내용 : 운전, 주차정책) (주요내용 : 보행, 자전거, 대중교통정책) 市 주요 정책 반영 미비 개선을 위한 신규개발 비웹표준 (플래시) 2 (10) 과정명 개선 내용 e-4급 역량평가의 이해 e-5급 역량평가의 이해 기존 과정에 역량 평가 기법 내용 추가 개발 웹표준 내용수정 (113) 변환 7 (111) 과정명 개선 내용 e-도시계획실무 e-나도 기획의 달인이 될 수 있다 e-서울 바로알기 e-인사 및 기록관리 e-알기쉬운 감사실무 e-서울산업정책과 경제의 이해 법령 개정 등 콘텐츠 내용의 현행화를 위한 콘텐츠 수정 후 웹표준으로 변환 개발 비웹표준 (플래시) - 1 (2) 과정명 개선 내용 e-노동법의 이해 법령 개정에 따른 내용 수정(2개 차시) 개발 웹표준 구매 5 구매 5 과정명 개선 내용 e-마음을 여는 힘 e-리더의 역량강화 e-No를 Yes로 바꾸는 협상 e-위대한 멘토들에게 배우는 실행력 e-변화에서 길을 찾다 노후화된 구매 과정을 웹표준으로 개발된 최신 우수 콘텐츠(인문소양, 리더십)를 구매 도입하여 대체 비웹표준 (플래시) 공동 활용 20 도입 20 과정명 개선 내용 e-청렴교육 e-고전에서 배우는 인문학 e-자원봉사의 이해와 실천 e-효과적인 면접기법 e-헌법정신에 기반한 공직윤리와 가치 e-일자리창출 e-사례로 배우는 부패영향평가 e-건설현장 품질관리 e-실무에서 바로 쓰는 공무원을 위한 저작권법 e-세상을 바꾸는 힘 공익신고 e-공직자를 위한 신목민심서 e-사회복지직무 길라잡이 e-복식부기 e-생활 속 안전길잡이 e-재난관리일반 e-민원실무 e-보건사업관리입문 e-도로포장점검 및 관리 e-건설기술용역 및 감리제도 e-적극행정의 이해 공동활용 도입 기관에서 웹표준으로 개발된 콘텐츠로 대체 도입 비웹표준 (플래시) <참고자료 2> e-러닝 콘텐츠 내역(’20년 148개 운영 : 자체 57, 임차 23, 구매 6, 공동활용 52) ？？ 연도별 e-러닝 콘텐츠 개발·운영 현황 운영: ’20년 운영하는 과정 수 구분 계 개발？도입 년도 ’20년 ’19년 ’18년 ’17년 ’16년 ’15년 ’14년 ’13년 ’12년 ’11년 ’01~’10년 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 개발 운영 합 계 275 148 4 4 47 47 30 29 44 26 21 16 16 7 7 5 11 11 21 21 11 11 63 2 자체 개발 계 125 57 24 24 13 12 33 17 5 2 7 2 1 0 3 0 6 0 5 0 28 0 신규개발 56 14 16 2 2 8 8 2 2 3 2 1 0 1 0 3 0 3 0 5 0 28 0 재개발 17 11 5 5 2 2 10 4 수정·보완·변환 77 32 7 17 17 3 2 21 11 2 0 6 2 3 0 25 0 외부 도입 계 110 81 4 4 16 16 16 16 11 9 14 12 6 5 6 5 8 8 13 4 6 3 10 2 구매 14 6 5 2 2 2 2 10 2 임차 23 23 4 4 7 7 8 8 1 1 3 3 공동활용 73 52 20 7 7 8 8 10 8 11 9 6 5 6 5 8 5 13 4 4 1 해당 부서 개발 계 10 10 7 7 1 1 2 2 개발 6 6 3 3 1 1 2 2 임차 4 4 4 4 ’20년 개발 계획 과정 수 ※ ’20년 e-러닝 교육훈련계획 및 개발 유형별 과정 수 구 분 개발？도입 유형별 과정 수 계획인원 계 자체개발 구매 임차 공동활용 해당부서개발 계 148 57 6 23 52 10 180,060 기본역량 (22) 핵심가치 16 2 - - 13 1 54,650 인문소양 6 2 1 1 2 - 7,000 리더십역량 (12) 직위별 리더십 12 3 4 3 2 - 12,500 직무역량 (110) 공통직무 28 14 1 - 13 - 26,160 전문직무 53 28 - - 16 9 20,960 IT직무 29 8 - 15 6 - 9,290 개인학습 (4) 자격증 3 - - 3 - - 16,500 외국어 1 - - 1 - - 33,000 u-지식여행 - - - - - - (30,000) ※영역 : e-러닝 직무과정 콘텐츠 개발 대상임

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인재기획과-2155

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