문서번호 교통정보과-2626 결재일자 2020.2.14. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 운수정보팀장 교통정보과장 김경태 김필래 02/14 이수진 협조 2020년 자동차 관련 정보화시스템 사용자교육 및 의견수렴 결과보고 2020. 2. 교통정보과 (운수정보팀) 2020년 자동차관련 정보화시스템 사용자 교육 및 의견수렴 결과보고 자동차관련(영치, 과태료, 특사경) 정보화시스템 사용자를 위한 맞춤형 집합교육과 기능개선에 대해 의견수렴 후 그 결과를 보고함 ？？ 교육결과 ？ 교 육 명 : 자동차관련 정보화시스템 사용자 교육 및 시스템 개선 의견수렴 ？ 참석대상 : 시/자치구 시스템별 사용자(262명) ？ 교육장소 : 교통정보과 회의실(5층) ？ 교육기간 : ’20. 2. 4.(화) ~ 2. 6.(목), 3일간 ？ 교육과정 : 총 9개 과정 구 분 교육과정명(8) 비고 자동차번호판영치 시스템 ①통합영치시스템 ②자동차간편민원 서비스 ③스마트폰 영치앱 자동차 과태료 시스템 ③의무보험(책임보험) ④정기검사/점검 ⑤기타과태료 특사경업무관리 시스템 ⑥무보험차량 송치업무 ⑦무단방치차량 방치업무 ⑧무단방치차량 송치업무 ？ 교육내용 : 시스템별 소개, 자료등록 및 처리절차 등 매뉴얼에 의거 진행 ？ 교육 진행순서 : 교육안내 ▷ 시스템별 소개 ▷ 자료관리(시연 병행) ▷ 질의응답 ▷ 의견수렴(토의) ？？ 주요 의견수렴 및 질의·응답 내용 ？ 통합영치시스템/앱 1) 현장에서도 타구 영치담당자에게 직접 연락 할수 있도록 앱에서도 바로 전화연결 기능 → 기능개선 반영 2) 번호판 반환 요청시 문자 전송 외에 시스템에서 팝업으로 알려 줄 수 있는 기능 → 기능개선 반영 3) 불법 주정차 단속 시스템 사용하다가 '영치 대상 차량'이 표시 되면 그 화면에서 통합영치앱 전환 기능 → 모바일 전자정부사업단 요청 사항 4) 번호판 반환 요청 시간대 변경 요청 - 요청 후 퀵 발송까지 소요되는 시간 고려하여 오후 5시~5시30분 정도로 → 5시 30분 이후 신청시 익일 처리 안내 ？ 자동차 과태료시스템 1) 자료 정렬시 숫자로 변환하여 정렬되도록 수정 요청 → 반영 2) 자동로그아웃 시간 연장 요청 → 보안과 관련된 사항으로 검토 후 반영여부 결정 ？ 특사경업무관리 시스템 1) 송치문서 한글 출력 양식(구별) 요청 → 자치구별 양식이 상이하여 법정 양식만 제공 2) 이미지 관리 및 파일관리 할 수 있는 메뉴 요청 → 현재 무단방치행정에서 무단방치 이미지 관리 기능 추가 진행중 ？？ 교육 사진 ？？ 행정사항 ？ 사용자(담당자) 의견 → 기능개선 반영여부 검토 및 반영 ？ 집합교육 과정별 참석자 학습시간 인정 통보(기관주관 학습시간 인정) 붙임: 1. 시스템별 만족도조사 및 개선 건의사항 1부. 2. 교육과정별 참석자 서명부 1부. 끝.
19787186
20210929002206
본청
교통정보과-2626
D0000039351817
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