다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통정보과-5555 결재일자 2019.10.30. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 버스정보팀장 교통정보과장 보행친화기획관 도시교통실장 오현민 조대근 이수진 이기완 10/30 황보연 협 조 주무관 이정훈 2020년 버스정보시스템 유지관리 운영계획 2019. 10. 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 「2020년 버스정보시스템 유지관리 운영계획」 ‘18년도 상암클라우드센터 이전으로, 안정적인 클라우드시스템 기반위에서 더욱 빠르고 정확한 버스정보 제공 및 24시간 모니터링 실시로 장애시 신속·정확한 복구 체계를 확립하여, 대민서비스 제공에 만전을 기하고자 함 Ⅰ 추진개요 ？？ 추진근거 ？ 버스종합사령실 구축 기본계획(교통기획과-91110, ‘02.11.19-시장방침) ？ 민생정책 강화와 창의적 업무추진을 위한 2016년 신규사업(알뜰BIT) 발굴계획에 의한 신규 사업 선정(2017.7.) ？？ 추진목표 ？ 버스정보시스템의 안정적인 운영으로 신뢰성 있는 버스정보를 제공하여, 시민 편익 증대 및 대중교통 활성화 기반 마련 ？ 시스템(서버, 정보통신, 정보보호, 현장단말기(BIT))의 효율적이고 체계적인 통합유지관리, 24시간 365일 무중단 서비스 제공 및 장애 발생시 신속？정확한 장애복구체계 확립 버스정보시스템 운영 안정화 시스템 안정화 S/W 최적화 24시간 모니터링 ▶ 클라우드센터 시스템 안정화 ▶ BIT 장애 선재적 대응을 통한 안정적인 서비스 제공 ▶ BIS 응용S/W 개선 및 BIT S/W 통합을 통한 운영 및 성능 최적화 구현 ▶ 365일 24시간 시스템 모니터링을 실시하여 중단없는 대민 서비스제공 ？？ 버스정보시스템 추진경위 ？ 2002.11 : 버스종합사령실 설치 기본계획 수립 ？ 2003.04~12 : 버스종합사령실 우선공사(차량단말기1,429대 및 센터시설) ？ 2003.12~2005.05 : 버스종합사령실 본공사(차량단말기6,144대 및 센터시설) ？ 2006.12~2008.07 : BIS 시범 1？2차 사업(BIT 76대 신설) ？ 2008.08~2009.02 : 버스종합사령실 용량증설사업 ？ 2009.06~2010.04 : 수도권 광역버스정보시스템 연계사업(수도권교통본부) ？ 2011.11~2012.05 : 마을버스 BMS 사업(한국스마트카드) ？ 2014.11~2015.10 : 통합단말기 재구축사업추진(시행:한국스마트카드) ？ 2018.12~ : 상암클라우드센터 이전 서비스 제공 및 안정화 ？ 2008.12~2019.12 : 독립형 BIT 구축 사업(1,500대 신설) ？ 2016.01~2019.12 : 알뜰 BIT 구축 사업(1,541대 신설) ？ 2019.01~2019.12 : 실내 BIT 구축 사업(25대 신설) ？ 2019.01~2019.12 : 미니 BIT 구축 사업(9대 신설) ？ 2006.04~2019.12 : 버스정보시스템 유지관리 사업(1년 단위로 용역발주？계약) Ⅱ 추진계획 ？？ 사업개요 ？ 사 업 명 : 2020년 버스정보시스템 유지관리 사업 ？ 사업기간 : 2020. 1. 1. ~ 2020. 12. 31. (12개월) ？ 소요예산 : 2,602,300천원 (BIS유지관리: 1,402,300천원, BIT유지관리: 1,200,000천원) ？ 사업범위 : ※[붙임1] 버스정보시스템 운영 대상 - 시스템 운영관리(H/W, S/W, N/W 등 총 31식) - 버스정보안내단말기(BIT) 운영 및 유지관리 (BIT 3,151식) - 무선통신망 및 전용회선을 통한 서울시 버스 운행정보 수집？제공 - 응용 S/W 운영관리(BIS, BIT, 운영단말 프로그램) - 기반정보 운영 관리(노선 및 정류소 DB 관리, 국토부 표준노드링크 현행화) - 마을버스 및 지하철 실시간 위치정보 수집？가공？제공 안정적 운영 - 대민서비스 프로그램 기능개선 및 안정적 운영관리 (Open Api(api.bus.go.kr), bus.go.kr, m.bus.go.kr, ARS) - 상암DMC 클라우드센터 안정 운영을 위해 필요한 모든사항 지원 - 실시간 버스정보시스템 모니터링(24시간 운영) 실시 ？？ 계약방법 ？ 발주방법 : 버스정보시스템(BIS), 버스정보안내단말기(BIT) 유지관리 분리발주 ？ 입찰방식 : 일반공개경쟁입찰 ？ 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약 -「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령」제43조 및 제44조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용 ？ 적용규정 - 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」(행정안전부 예규) - 「소프트웨어기술성평가기준」(과학기술정보통신부 고시) - 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침」(행정안전부 고시) ？ 예산과목 : 도시교통본부 교통정보과, 과학적인 교통정보서비스구현, 과학적 교통 운영체계 구축, 버스정보시스템 운영, 공공운영비 ？？ 세부 추진절차 방침수립 계약검토(사전) 발주 및 계약 BIS 운영 준공 ‘20년 버스정보시스템 유지관리 사업 방침 ▶ 원가설계 검토 (계약심사과) 일상감사 의뢰 (감사담당관) ▶ 사전공고 (교통정보과) 조달청 공고 (재무과) 협상에 의한 계약 (교통정보과) 계약 (재무과) ▶ 버스정보시스템 운영 및 유지관리 ▶ 사업 준공 ‘19년 10월 ‘19년 11월 ‘19년11월~12월 ‘20년1월~12월 ‘20년12월31일 Ⅲ ‘19년 주요 운영 성과 (‘19년 10월 기준) ？？ 시스템 운영관리 ○ 서울시티투어버스 버스정보시스템 연계작업 ○ BIT 정보 표출 이중화 방식 개선( 통신방식, API 방식 ) ○ 독립형·알뜰형 BIT 통합 S/W 개발 및 통합관리 ○ 인접노드상관도를 이용한 알고리즘 개발 적용으로 교차로간 속도 및 정확도 개선작업 ○ 클라우드센터 안정화 작업 - 수도권광역연계 라우터 이중화작업, - SSLVPN 이중화 작업 - 수도권 기반정보 연계 개선(좌표값을 이용한 자동 거리계산 방법) ○ 우이신설선 연계작업(지하철 실시간 정보 연계) ○ DB공유사업자 지하철 실시간 정보 제공 ○ MAAS관련 티머니 버스/지하철 정보 제공 ○ BIT에 버스형태(저상, 전기, 수소) 및 WIFI이미지 표출 ○ 대시민서비스(bus.go.kr, m.bus.go.kr) 우회정보 제공 ○ 포털사(카카오,네이버)에 교통약자 안내전화번호 연계 ？？ 기반정보 관리 ○ 노선 및 정류소 작업 구분 시내버스 마을버스 노선신설/수정 정류소신설/수정 노선신설/수정 정류소신설/수정 수량 256 304 121 161 ○ 서울/경기/인천 광역 연계 작업 구분 서울→경기 서울→인천 경기→서울 인천→서울 수량 55 45 691 6 ○ 홍보 / 돌발 작업 구분 고정행사 (세종로,연세로,청계천) 집회 일반행사(마라톤,자전거) 수량 147 54 83 ○ 대시민 민원 및 정보공개 청구 / 경찰협조 구분 대시민 민원 정보공개 청구 경찰협조 수량 563 31 687 ？？ 장애처리 내역 ○ 가공서버 충돌로 인한 장애조치 ○ KT 미사용 회선정리로 인한 장애조치 ○ 공유메모리 SQLit 파일 오류 장애조치 ○ 통신서버 프로세서 코어 발생 장애조치 ○ WIFI 버스 정보 제공에 따른 미들웨어 설정 오류 장애조치 ？？ 버스정보안내단말기(BIT) 운영관리 ○ BIT 운영 구분 관리수량 장애건수 1일 장애율 1일장애건수 수량 2,461 2,154 0.32% 7.89 ○ 장애원인 구분 계 OS 통신 보드 파워 모듈 HDD 전원 기타 건수 2,154 964 208 235 66 17 88 194 382 % 44.8% 9.7% 10.9% 3.1% 0.8% 4.1% 9.0% 17.7% ※ OS:44.8% → 365일 24시간 운영으로 BIT시스템 다운됨에 따른 재부팅 ○ 민원 구분 계 화면표출장애 음성장애 정상작동 기타 수량 1,639 1039 75 267 258 % 63% 5% 16% 16% ○ 주요 작업 내용 - 사고처리(차량) : 27건 - 사고처리(전기사고) :02건 - 기타공사 : 전기공사(7건), 이전공사(6건), 철거공사(1건) - 장마철 대비 BIT 점검 Ⅳ ‘20년 유지관리 운영계획 1 중점 추진내용 ？？ 시내버스 회사 정시성 및 안전운행평가 시스템 개발 ？ 요구사항 분석, 운행평가, 이의신청, 최종평가, 통계자료 및 산출물 작성 ？ 대상 : 안전운행준수 : 개문주행, 무정차, 과속, 운행실체관리 : 첫차 막차 준수, 정시성 평가 ？？ BIT현황 관리 프로그램 개선 ？ BIT 위치 직관적 표현, 장애처리, 수리이력 및 통계자료 관리 ？？ 알뜰 BIT S/W 기능개선 ？ 부가서비스(미세먼지, 날씨 등) 제공 ？ 주말 집회·행사 홍보 표출 및 우회정보 제공 ？？ 실측 교차로 간 버스속도 산출 ？ 시내버스 모든 노선 실측 교차로 노드 기반정보 반영 속도 산출 ？ 교차로 간 표준노드링크 5분평균 버스속도 산출 ？？ 통계정보 프로그램 개선 ？ 정시성 통계( 30분 단위 배차간격 적용) ？ 버스속도 통계( 국토부 표준노드링크 기준 5분 평균속도) ？？ 빅데이터 통합관리 시스템 연계작업 ？ 교통빅데이터 통합관리체계 구축관련 시스템 연계작업 ？？ 버스정보시스템(BIS), 버스정보안내단말기(BIT) 유지관리 분리발주에 따른 BIT 유지관리 업체와 유기적인 협력 체계 구축 2 관리조직도 총괄 : BIS(13명), BIT(16명) 서울특별시 버스정보팀 ` BIS 유지관리총괄 PM(고급1) BIT 유지관리총괄 PM(고급1) BIT 유지관리 중급(7)초급(8) 시스템(1명) (고급1) S/W 운영 및 개발 (3명) (고급3) 대민서비스(1명) (초급1) DB운영관리(3명) (초급3) 시스템모니터링(4명) (초급3) ？서버 관리 ？네트워크 관리 ？기타장비 관리 ？응용 S/W 운영 및 관리 ？BIT S/W 운영 및 관리 ？응용 S/W 개발 ？DB 운영 및 관리 ？대민서비스( 웹,모바일 홈페이지, ARS, Open API) 안정적 운영관리 및 기능개선 ？BIS 기반정보 관리 ？운수사 운행 이력 및 자료제공 등 ？시스템 모니터일 ？장애처리 ？돌발상황 실시간 대응 (평일야간, 휴일) Ⅴ 소요예산 ？？ 총 소요예산 : 2,602,300천원(VAT 포함) ○ 버스정보시스템(BIS) 유지관리 : 1,402,300천원 구 분 관리 대상 소요 예산 비 고 S/W 유지관리 상용 소프트웨어 43,992천원 S/W 등급 적용 (DB S/W 제외) 응용 소프트웨어 168,350천원 FP 기능점수 적용 서버 등 H/W 유지관리 BIS 전산장비 일체 (서버, 네트워크) 4,515천원 H/W 등급 적용 (상암클라우드센터 시스템 제외) 운영인력 용역비 1) 시스템 운영관리 및 기반정보 DB 운용 2) 대민서비스 관리 1,185,443천원 운영 투입인력 공수(13명) 적용 합 계 1,402,300천원 VAT포함 ○ 버스정보안내단말기(BIT) 유지관리 : 1,200,000천원 구 분 관리 대상 소요 예산 비 고 BIT 유지관리 (3,151대) 독립형 BIT : 1,576대 알뜰형 BIT : 1,541대 실내형 BIT : 25대 미니형 BIT : 9대 1,200,000천원 운영 투이인력 공수(16명) 합 계 1,200,000천원 VAT포함 ※ BIT 현장단말기 운영 중 1)장비 이설비용(전기굴착 공사포함) 2)사고주 처리비용 3)BIT 기능개선(H/W) 비용 등은「버스정보시스템 운영」지출 후 잔액예산으로 처리 Ⅵ 기대 효과 ？？ 안정된 버스정보시스템 운영(수집？가공？연계？서비스)을통한 더욱 빠르고 정확한 고품질의 대중교통정보 제공 ？？ 대시민 생활밀착형 서비스 고도화 개발을 위한 기반환경 조성 ？？ 다양한 시민 요구와 변화하는 환경의 신속 대응으로 대중교통이용 활성화 기여. 끝. 붙임 1 버스정보시스템 운영 대상 (‘19년 10월 기준) ？？ 서울시 교통정보과 버스정보시스템(BIS) 운영/센터장비 관리 담당부서 계 H/W N/W DB S/W 상용 응용 교통정보과 31식 10식 8식 12식 1식 상암클라우드센터 36식 33식 3식 ？？ 서울시 전체 노선 및 경유 정류소 DB 관리 ？ 서울시 인？허가 버스 경유 정류소 DB현황 노선수 차량대수 합계 정류소 서울 시계내 서울 시계외 421 7,917 8,966 6,830 2,136 ？ 서울시 마을버스 운영 DB현황 노선수 차량대수 합계 정류소 서울 시계내 서울 시계외 247 1,635 5,606 5,559 47 ？ 경기도？인천 노선 경유 정류소 DB현황 구분 노선수 합계 정류소 서울 시계내 서울 시계외 경기도 470 12,853 1,631 11,222 인천 26 874 86 788 ？ 서울시 인가노선 및 차량 DB현황 구분 합계 간선 지선 광역 순환 공항 관광 노선 421 136 222 10 3 45 5 차량 7,962 3,754 3,462 247 16 463 20 ？？ 버스정보안내단말기(BIT) 장비운영 및 유지관리 합계 LED 독립형 알뜰형 실내형 미니형 3단6열 4단6열 3단12열 4단12열 3,151 624 219 535 198 1,541 25 9 ？？ 버스정보시스템 대민서비스 운영 독립형 BIT (BIT: 1,533개소) 알뜰BIT (알뜰: 964개소) 모바일 웹 (http://m.bus.go.kr) 인터넷 (http://bus.go.kr) 자동응답서비스 (1577-0287) DB 공유 (카카오,네이버,SK,케이티 아로정보기술) Open API 서비스 (www.data.go.kr)

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