문서번호 기획행정과-5174 결재일자 2019.12.12. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 기획행정과장 서울식물원장 정미숙 문선엽 12/12 이원영 2019년 11월 안내서비스 자원봉사운영결과 보고 2019. 12. 2019년 11월 안내서비스 자원봉사 운영결과 보고 시민에게 사랑받는 서울식물이 되고자 공원이용객 안내와 이용편의를 도모하는 안내서비스 자원봉사의 11월 운영결과를 다음과 같이 보고함. ？？ 안내서비스 자원봉사 운영개요 ○ 기 간 : 2019. 11. 1.~ 11. 30. ○ 위 치 : 4개소 - 방문자센터 안내소(방문자센터 내) - 식물문화센터 안내소(지하1층 온실입구 로비) - 무인매표소(건물내/외) 유인매표소 앞 ○ 봉 사 자 : 자원봉사단 및 일반봉사자 - 안내서비스 자원봉사단 49인( 서울식물원 모집공고 선발자) ？？ 안내서비스 자원봉사 운영결과 ○ 활동내용 공원이용안내 편의시설 대여 및 유실물 접수/이용자수 계측 미아보호소 및 간이보건소 유료화에 따른 발권 및 입장안내 · 공원 주요시설 안내 · 유모차·휠체어 대여 · 미아발생 시 보호조치 · 제로페이 할인 등 홍보 및 사용 안내 · 행사 및 프로그램 안내 · 분실물 접수 · 의약품 상비 · 무인발권기 11대 도입으로 발권 관련 안내 · 반입금지품목 안내 및 금지행위 계도 · 유실물 보관 · 안전사고 발생 시 상황전파 · 이용자수 계측 · QR코드 태그방식입장으로 고령입장객등 사용미숙자 입장안내 ○ 11월 자원봉사자 워크샵 참석 - 일 시 : 11. 20(수) - 장 소 : 국립생태원 - 교육내용 ？에코리움 투어 및 생태원 내 투어프램 참여 ？각종 편의시설 및 서비스시설 방문을 통한 관리, 운영방법 비교 ○ 활동실적 안내서비스자원봉사 11월 비고 구 분 횟수 인원 (명) 누계 횟수 누계 인원(명) 계 223 49 4,200 903 자원봉사단 223 49 3,583 334 1인당 평균 10회 활동 일반봉사자 - - 617 569 ○ 활동결과 조치사항 1) 자원봉사 활동경비 지급 - 지급대상 : 자원봉사단 49명 - 예산과목 : 서울식물원 기획운영과, 식물종다양성 보전을 통한 세계적수준의 식물원 운영, 식물원 운영관리 및 이용활성화, 식물원 운영 및 식물문화 조성, 기타보상금(100-301-11) 2) 자원봉사시간 인정조치 - 인정대상 : - 인정시간 : 자원봉사 횟수별로 실제 활동한 개인별 봉사시간 ※ 개인별 실제활동시간을 1일 최대 8시간까지 인정, 1365자원봉사포털에서 등록처리 ？？ 향후계획 ○ 자원봉사 수칙을 재정립하여 무단결근 및 대리서명, 지각 등 근무시간에 대한 점검을 통하여 자원봉사자 간 형평성 및 활동비 지급 관련 불만·부정사항을 예방코자 함. 붙 임 안내서비스 자원봉사단 11월 활동실적 1부. 끝.
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20210929025656
본청
기획행정과-5174
D0000038883488
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