문서번호 정보시스템담당관-17792 결재일자 2019.12.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 인공지능팀장 정보시스템담당관 이운심 김숙희 12/10 우정숙 협 조 행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획 2019. 12. 스마트도시정책국 (정보시스템담당관) 행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획 행정포털, 메일, 메신저, 모바일오피스, 문자전송 시스템에 대해 직원 대상 이용 만족도를 조사하여 시스템 개선 및 발전 방안 마련에 활용하고자 함 ？？ 추진개요 ○ 추진근거 : 2019년 예산 성과지표 지 표 명 행정정보시스템 직원 만족도 목 표 값 88점 지표산식 행정포털 및 행정정보시스템의 만족도를 조사하여 평균 만족도 산출 내 용 - 조사대상 : 행정포털 등 행정정보시스템 만족도 (500명 이상) - 조사방법 : 온라인 설문조사 - 조사시기 : 4/4분기 (일주일간) - 항목배점 : 매우만족(100)/만족(90)/보통(80)/불만족(70)/매우불만족(60) ○ 조사 필요성 - 행정정보시스템에 대한 다양한 의견을 수렴하고 향후 개선과제에 반영하여 보다 나은 행정정보시스템 운영 및 만족도 향상 ○ - 구분 2016년 2017년 2018년 대상 시스템 행정포털, 메일, 메신저, 업무관리, 모바일오피스 행정포털, 메일, 메신저, 업무관리, 모바일오피스 행정포털, 메일, 메신저, 업무관리, 모바일오피스 응답자 1,855명 2,855명 1,733명 만족도(목표치) 90.6(88점) 89.6(88점) 89.5(88점) ？？ 조사계획 ○ 기 간 : ‘19.12.16. ~ 12.20.(5일간) ○ 대 상 : 본청, 사업소 전직원 ○ 내 용 : 행정포털, 메일, 메신저, 문자전송, 모바일오피스 만족도 조사 ○ 방 법 : 전자설문(게시판 게시 및 메일 발송) ○ 세부내용 - 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도 - 행정포털 개인화 기능 / 통합인증 / 로그인화면 3개 메일, 메신저 통합조직도 / 보안 기능 / 이력보관함 / 메신저 4개 문자전송 문자전송 1개 모바일오피스 모바일오피스 콘텐츠 / 로그인 2개 기 타 소속 / 직위 / 연령대 / 기타 의견 4개 ？？ 추진일정 ○ 설문조사 실시 : 2019. 12. 16. ~ 12. 20. ○ 설문결과 분석 : 2019. 12. 23. ~ 12. 31. 붙 임 : 설문서. 1부.
19319144
20210929030238
본청
정보시스템담당관-17792
D0000038864085
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