다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 홍보과-10095 결재일자 2019.11.4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 홍보과장 경영관리부장 상수도사업본부부본부장 김소영 代조창연 代박진용 11/04 배광환 협 조 예산3팀장 권중석 기획예산과장 박재희 재무회계과장 김분숙 2020년 상수도 홈페이지 기능강화 및 유지관리 용역 추진 계획 2019. 11. 상수도사업본부 (홍 보 과) 목 차 1 추진 근거 1 2 운영 현황 1 3 사업 개요 2 4 세부 추진계획 3 5 추진 일정 5 6 기대 효과 5 2020년 상수도 홈페이지 기능강화 및 유지관리 용역 추진 계획 시민에게 유용하고 정확한 아리수(상수도) 정보 제공 및 고품질의 상수도 웹서비스 제공을 위해 전문업체와 유지관리 용역을 체결하여 안전하고 신뢰성 있는 서비스를 제공하고자 함. 1 추진 근거 ？？ ‘20년 상수도 홈페이지 운영 및 유지관리 계획(홍보과-6658, 2019.7.17.) 2 운영 현황 ？？ 보유 홈페이지 : 총 5종 (홈페이지 4종 및 모바일 홈페이지 1종) 홈페이지명 URL 주소 비 고 상수도사업본부 홈페이지 arisu.seoul.go.kr 영문 홈페이지 포함 아리수 홍보관 e-arisu.seoul.go.kr 수도박물관 arisumuseum.seoul.go.kr 소셜허브 아리수 arisu.seoul.go.kr/sns (독립 URL 부재) 모바일웹(앱 포함) m.arisu.seoul.go.kr ※ 홈페이지 콘텐츠 운영·관리를 위한 관리자 홈페이지 별도 보유 ？？ 홈페이지 방문자수 현황 (2019. 11. 1일 기준) ○ 홈페이지 총 방문자수 : 535,663명 (일평균 1,762명) - 홈페이지(총4식) : 450,150명 (일평균 1,481명) - 모바일 홈페이지 : 85,513명 (일평균 281명) 3 사업 개요 ？？ 추진 방향 ？ 시민 홍보가 필요한 주요 시책 및 콘텐츠를 기획 제작하여 효과적으로 노출 ？ 사용자 경험에 기반한 UI/UX 디자인 및 성능개선/모바일 다중기기 환경 대응 ？ 홈페이지의 안정적 운영 및 고품질의 웹서비스 제공 ？？ 사업 개요 ？ 사 업 명 : 2020년 상수도홈페이지 기능강화 및 유지관리 용역 ？ 사업기간 : 2020. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.(2년 장기계속계약) - 성질상 중단할 수 없는 사업으로 회계연도 개시 전 계약체결 - 유지보수 사업 계약방식 개선계획에 따른 장기계속 계약 추진(2년) ？ 사 업 비 : ※ 회계연도 시작 전 계약체결 사업으로, 계약의 효력이 발생하는 시점에 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있음. (지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조 및 동법 시행령) ※ 예산과목 : 일반운영비(상수도홈페이지운영관리), 수선유지교체비 ？ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) -「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 및 제44조 - 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준(행정자치부 예규) - 참가자격 :「소프트웨어산업진흥법」제24조에 의거 소프트웨어사업자 (분야 : 컴퓨터관련서비스사업)로 신고한 자 ？ 사업내용 : 상수도홈페이지(총5종) 기능강화 및 유지보수 4 세부 추진계획 ？？ 상수도 홈페이지 디자인을 개선하여 아리수 홍보효과 강화 ○ 대표 홈페이지 메인화면 디자인을 개선하여 상수도 현안사업 홍보에 최적화하도록 구성 재배치 ○ 산하 수도사업소 홈페이지 서브화면 디자인 개선을 추진하여 상수도 홈페이지 통일성 강화 ※ 대표 홈페이지 서브화면 디자인 개선 완료 :‘19년 12월 예정 ？？ 상수도 홈페이지 내 개인정보 보호 강화 ○ 개인정보 안정성 확보 관련 관리자시스템 로그 생성기능 강화 ○ 아리수홍보관 홈페이지 회원가입 기능을 개발하여 회원정보 관리 강화 ○ 시민 이용빈도 낮은 게시판 통폐합 및 게시글 본인확인 기능 개발 등 ？？ 수도박물관 홈페이지 상수도 대표 홈페이지로 통합 ○ 수도박물관 및 아리수나라 콘텐츠 재정비하여 대표 홈페이지 이관 ○ 수도박물관 관리자시스템 통합 등 ？？ 홈페이지 콘텐츠 품질 강화 및 신규 콘텐츠 개발 ○ 주요 상수도 정책 및 아리수 홍보를 위한 홍보 배너 및 웹페이지 제작 ○ 시민평가단 및 대학생서포터즈 등 시민참여 콘텐츠 제작 및 이에 따른 마케팅 추진 ？？ 홈페이지 웹 접근성 및 호환성 개선 ○ 보유 홈페이지 상시적 웹표준 · 웹접근성 및 웹호환성 유지 강화 ○ 웹접근성 품질 인증마크 갱신 : 대표 · 영문 · 아리수홍보관 · 수도박물관 ？？ 영문 홈페이지 콘텐츠 현행화 ○ 영문 홈페이지 콘텐츠 보완 및 현행화 ○ 공신력 있는 전문 번역업체를 통한 번역 및 감수 ？？ 안정적이고 효율적인 홈페이지 운영 ○ 홈페이지 기술 · 디자인 및 운영솔루션 유지보수 및 정기점검 실시 ○ 사용자 불편사항 및 요구사항 등 기능 개선 ○ 개인정보보호, 웹취약점 점검 보완 등 홈페이지 보안점검 및 보강 ○ 보유 홈페이지 콘텐츠 수정 · 보완 등 현행화 ○ 홈페이지 장애 시 신속한 인력 및 기술지원 ○ 홈페이지 연계서비스 관련 프로그램 보완 및 기술지원 연계시스템명 주요 기능 실시간 수질관리 시스템(SWN) 서울시 수질정보 안내 소셜댓글서비스 서울시 소셜댓글서비스(LiveRe) 기능 연계 사용 통합검색시스템 서울시 통합 검색 엔진 연계 사용 서울시 웹로그 시스템 홈페이지 방문자 등 유입경로 분석 등 사이버 고객센터 수도요금알림, 자가검침, 전자고지, 이사정산 등 모바일아리수 앱 연계 민원처리 시스템 고객지원시스템 무료수질검사 등 모바일아리수 앱 연계 시스템 UMS(통합메시지전송시스템) SMS 문자 전송 시 연계 사용(민원진행 상황 및 관람예약사항 등) 기 타 홈페이지 운영 시 필요한 시스템 (신규 연계 시 계발범위 상호협의) ？？ 모바일아리수 앱 기능개선 및 점검 ○ 주요 홍보 배너 및 콘텐츠 제작 및 보완 ○ 주요 정책 및 제도 변화에 따른 프로그램 개발 보완 ○ 모바일앱 접근성 품질 인증마크 갱신 등 ？？ 보안 프로그램 정기 점검 실시 ○ 앱 위·변조, 화면보안, 가상키보드 등 모바일 보안솔루션 점검 ○ 소스코드 취약점 분석 시스템 점검 등 ？？ 성과지표 ○ 지표명 : 웹사이트 이용자수 ○ 목표값 - 홈페이지(총4종) : 550,000명(전년 성과목표 대비 5,000명 증가) - 모바일 홈페이지 : 184,000명 (전년 성과목표 대비 2,000명 증가) 5 추진 일정 ？？ 계약원가 심사 요청(계약심사과) : 2019. 11월 ？？ 사업발주 및 입찰공고(재무과) : 2019. 11월 ？？ 제안서 평가 및 계약 체결 : 2019. 12월 ？？ 용역사업 수행 : ‘20.1월 ~ ’21.12월 ※ 행정기관 정보시스템 구축·운영 지침 및 서울시 관련지침 적용 등 행정절차 이행 6 기대 효과 ？？ 상수도 홈페이지의 안정적 운영 및 기능강화를 통해 시민들 에게 유용한 아리수 정보 제공 및 시민 만족도 제고 ？？ 웹서비스 수준 향상과 PC, 모바일 등 각종 스마트 매체로의 최적화된 서비스 제공으로 정보접근성 및 편의성 제고 붙임 산출내역서 1부. 끝.

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