문서번호 시민봉사담당관-25931 결재일자 2019.10.29. 공개여부 부분공개(5 6) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 심민욱 박성규 10/29 정경숙 2019년 민원서비스개선 우수사례 대면심사 결과보고 2019. 10. 시민소통기획관 (시민봉사담당관) 2019년 민원서비스개선 우수사례 대면심사 결과보고 서면심사를 통과한 민원서비스개선 우수사례에 대해 대면심사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 ？？ 대면심사 개요 ○ 심사일시: ’19. 10. 25.(금) ○ 심사장소: 서울시청 신청사 8층 공용회의실 ○ 심사위원: 5명(외부위원 4인, 내부위원 1인) ○ 심사대상: 1차 서면심사를 통해 선정된 18건의 우수 사례 ○ 심사방법: 담당자 사례발표(5분 내) 및 질의응답(3분 내) - 심사위원별 점수 종합 합산하여 경진대회 진출할 최종 9건 선정 ？？ 심사 결과 연번 기관(부서)명 사례명 1 종로구 도로명 주소 및 QR코드를 활용한 도로조명 관리 2 양천구 안전 Yes, 민원 ZERO, 예산절감 「IOT + 보안등 + 미세먼지 신호등」양천구의 스마트한 변화 3 강서구 지적 전산 자료 절차 개선 4 금천구 양방향 소통이 가능한 똑똑한 문자서비스 5 관악구 원스톱 재활통합서비스로 “3년만의 외출”이라는 기적을 만들다 6 서초구 전국최초 북페이백 서비스 시행 7 송파구 건축행정 서비스 혁신으로 ‘민간건축물 공공성 향상’ 및 ‘건축행정 통합서비스 제공’ 8 서울시복지재단 서울회생법원과 업무협약 체결을 통한 전담재판부 지정 및 신속처리절차(FAST TRACK) 운영으로 센터경유 사건 신속진행 9 서울교통공사 지하철 지상 환기구 풍향개선을 통한 보행자 불편민원 해소 ※ 연번은 순위와 무관함 ？？ 향후 계획 ？ 2차 대면심사 결과 통보 : 2019. 10. 30.(수) ？ 심사위원 수당 지급 : 2019. 10. 30.(수) ？ 경진대회 세부 추진계획 수립 : 2019. 11월 중 ？ 경진대회 개최 : 2019. 12. 11.(수) 예정 붙임 1. 심사결과 의결서 1부 2. 심사위원별 평가표 1부 3. 심사위원 및 발표자 서명부 1부 끝.
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20210929044640
본청
시민봉사담당관-25931
D0000038474879
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