문서번호 시민봉사담당관-20694 결재일자 2019.8.23. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 최현국 代최현국 08/23 정경숙 협조 열린민원실 방문민원 안내 시행계획 2019. 8. 23 시민봉사담당관 열린민원실 방문민원 안내 시행계획 열린민원실을 방문하는 민원인들을 위해 출입구에 직원들을 배치하여민원안내 등 민원편의를 제공하고자 함 □ 근무개요 ○ 기 간 : ‘19. 9. 1 ~ 12. 31 ○ 근무시간 : 매일 13:00 ~ 17:00 까지 (단, 9월은 10시~17시까지 운영) ※ 토요일, 일요일 및 공휴일은 미운영 ○ 근무인원 : 41명 <시민봉사담당관을 포함한 전직원, 제외자 1명(오전근무자)> □ 근무조 할일 ○ 열린민원실 출입구에서 어깨띠를 착용하고 방문하는 민원 안내 ○ 1시간씩 교대근무 (※ 붙임 근무조 편성 참조) □ 근무요령 ○ 근무 10분전 교대준비, 후임 근무직원 확인 인수인계 철저 □ 행정사항 ○ 근무조 편성대로 운영하되, 개인 사정이 있을시 팀내 시간 조정가능 ○ 사전교육 실시 : ‘19.9.2(월) 08:00 ~ 09:00, 2층 공용회의실(예정) - 외부강사 초청 : 방문/전화, 민원안내 요령 등 민원응대서비스 교육(전직원) ○ 근무조 편성현황 메일통보 붙임 : 열린민원실 안내도우미 근무조 편성 현황 1부. 끝.
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20210929072651
본청
시민봉사담당관-20694
D0000037988367
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