투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 한강시민공원 화장실 청소를 변기에 걸래봉 행구고 고객님 안녕하십니까. 고객님께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원에 대해서 검토한 바, 다음과 같이 답변드리겠습니다. 이촌한강공원내 인라인스케이트장 옆에 설치된 공용화장실 청소 담당자가 성의없이 비위생적인 방법으로 청소를 하고, 봉걸레로 여자변기통도 청소하며, 또한 봉걸레를 손으로 깨끗이 세척하지 않고 발로 밟아 물기를 째내는 등 눈쌀을 찌푸리게 하는 방법으로 청소를 하여, 이에 대한 이의제기를 센터로 전화로 하자, 담당자는 청소실태를 점검하지 않았으며, 무성의하게 답변을 해서 심히 불쾌하다는 민원으로, 우선, 공원이용에 불편을 드린점 고객님께 진심으로 송구합니다. 청소를 담당하는 현장 직원들에게 보다 철저하고 위생적인 방법으로 청소를 하도록 교육과 지도를 실시해서 차후 이러한 사례가 발생하지 않도록 조치할 예정입니다. 또한 전화 응대시 고객님께 정확하고 명쾌한 답변과 친절한 태도로 불편이나 불쾌감을 주지 않도록 노력하겠습니다. 고객님의 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 기타 추가적인 문의가 있으시면 이촌안내센터 담당(서정곤, 전화:3780-0551)로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 건강하고 좋은 하루되시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김범선 이촌안내센터장 08/20 이규원 협조자 시행 이촌안내센터-1379 ( ) 접수 ( ) 우 04427 서울특별시 용산구 이촌로72길 62 (이촌동 302-17) / 전화 3780-0552 /전송 3780-0550 / bigboat@seoul.go.kr / 부분공개(5)
18506253
20210929072938
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이촌안내센터-1379
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