투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시인재개발원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신]민원처리 과정에서의 민원인 권리 보호 등 절차 개선 안녕하십니까. 민원처리 과정에서의 민원인 권리보호 등 절차 개선 의견에 대하여 말씀드립니다. 「민원처리에 관한 법률」 제7조에 따라 민원처리과정에서 개인정보는 처리 목적과 부합된 최소한의 범위내에서 사용되어야 하며 목적외의 사용 또는 개인정보가 누출되지 않도록 정보 활용 범위가 제한되어야 하고 민원담당자외의 처리관계자에(피민원기관 및 담당자 포함) 대한 전달 및 개인정보 활용은 엄격한 기준하에서 적용되야 한다는 귀하의 의견은 개인정보 보호와 민원처리 절차 개선을 위한 좋은 사례라 생각됩니다. 양천구의 경우 시험담당 팀장이 직접 전화를 한 것은 신속한 사실관계 확인과 민원처리를 위한 것이나 향후에는 민원처리에 있어 민원처리 담당자가 아닌 관련기관이 직접적인 민원인과의 연락은 불가피하고 부득이한 경우에만 매우 제한적으로 가능함을 사전 안내하여 민원인의 개인정보 및 권리 보호에 철저를 기하도록 하겠습니다. 수험준비에 여념이 없는 가운데에도 소중한 의견을 주신 께 감사의 말씀을 드리며,궁금하신 점은 언제든 연락을 주시면(☎3488-2323) 성심껏 답변을 드리겠습니다. 주무관 조재형 공개채용팀장 이영훈 인재채용과장 07/01 代이영훈 협조자 시행 인재채용과-5088 ( ) 접수 ( ) 우 06756 서울특별시 서초구 남부순환로340길 58 (서초동) / 전화 3488-2323 /전송 3488-2317 / sjmcho@seoul.go.kr / 부분공개(6)
18149735
20210929094112
본청
인재채용과-5088
D0000037386556
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