문서번호 친환경급식과-6043 결재일자 2019.6.11. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 친환경급식관리팀장 친환경급식과장 박성범 서혜연 06/11 이보희 2019년도 서울친환경유통센터 이용학교 만족도조사 추진 계획 2019. 6. 평생교육국 (친환경급식과) 2019년도 서울친환경유통센터 이용학교 만족도조사 추진 계획 서울친환경유통센터를 이용하는 서울시 학교를 대상으로 센터 인지도, 센터 역할에 대한 만족도 및 개선사항, 농수축산물 납품업체에 대한 만족도 및 개선사항 등에 대한 의견을 수렴하여 향후 보다 우수하고 안전한 학교급식 생산·공급체계 마련을 위한 기초자료로 활용하고자 함. Ⅰ 추 진 배 경 ○ 기존 납품업체 만족도뿐만 아니라 서울친환경유통센터에 대한 인지도 및 역할 만족도 등을 파악하여 향후 센터 운영 활성화를 위한 기초자료로 활용 ○ 기존 납품업체 만족도 점수 파악 및 학교 현장의 불만사항을 파악하는 설문을 보완하여 향후 학교급식 만족도 제고방안 마련 Ⅱ 조 사 개 요 ○ 조사대상: 서울친환경유통센터 이용학교 929개교(’19.5 기준) 영양(교)사 ○ 조사방법: 구조화된 설문지에 의한 전화조사 ○ 조사시기: 2019. 6~7월 ○ 표본추출: 센터 이용 학교 전수조사로 실시 ○ 주요 조사내용 - 서울친환경유통센터 ？？ 서울친환경유통센터 인지도 ？？ 서울친환경유통센터 업무에 대한 평가 및 개선사항 - 식재료 납품업체 만족도 ？？ 납품 식재료 품질 및 요구사양 충족 만족도 ？？ 반품/교환 등 클레임 처리 만족도 ？？ 배송차량/기사 위생 및 납품시간 준수 만족도 등 - 서울시 및 친환경유통센터에 바라는 사항 ※ 향후 서울친환경유통센터와 협의 이후 개선된 2020년도 설문지(안) 작성 Ⅲ 추 진 방 법 ○ 계약방법: 수의계약 - 수의계약 사유: 2,000만원 이하의 소액이며, 보다 객관적이고 전문적인 의견 수렴이 필요하여 본 용역에 대한 이해 및 서울시 여론조사 경험이 풍부한 외부 전문기관과 계약하고자 함. ○ 소요예산: 1,500만원 (부가세 포함) ○ 예산과목 - 친환경급식과, 친환경급식 정책실현, 친환경 급식 운영 지원, 친환경급식 식재료 관리 등 사무위탁, 사무관리비(201-01) Ⅳ 향 후 계 획 ○ 관련 학교 만족도조사 홍보 ’19. 6.17. ~ 6.21. ○ 전화 전수조사 실시 ’19. 6.24. ~ 7.22. ○ 조사결과 보고 ’19. 7월말 붙임: 2019년 친환경 학교급식 만족도 조사 설문지 1부.
17996610
20210929103444
본청
친환경급식과-6043
D0000036932605
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