결재문서

특이 민원 응대요령 및 대응계획 시달

“소비자는 소득공제 40%, 판매자는 수수료 0%” 정답은 제로페이! 중부소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 특이 민원 응대요령 및 대응계획 시달 1. 소방재난본부 소방감사담당관-5867(2019. 5. 2)호와 관련입니다. 2. 정상적 업무 수행 중 특이 민원으로 입는 정신적 고통과 피해를 해소하고 적극적 업무수행을 위한‘특이 민원 응대요령 및 대응계획’을 다음과 같이 알리니 민원업무 담당자들이 고충 없이 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하여 주시기 바랍니다. 붙임: 특이 민원 응대요령 및 대응계획(방침서) 1부. 끝. 소방행정과장 수신자 재난관리과장,예방과장,현장대응단장,을지로119안전센터장,충무로119안전센터장,회현119안전센터장,신당119안전센터장 담당자 이명우 행정팀장 김제현 소방행정과장 전결 05/09 홍대표 협조자 시행 소방행정과-4715 ( ) 접수 ( ) 우 04611 서울특별시 중구 퇴계로 394 중부소방서 소방행정과 (무학동) / http://fire.seoul.go.kr/jungbu 전화 02-2238-0119 /전송 02-2238-1806 / / 부분공개(5)

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  • 「정상적 · 적극적 업무수행을 위한」특이 민원 응대요령 및 대응계획 보고.hwpx

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  • [붙임1]소방공무원 민원응대 매뉴얼(원본).pdf

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  • [붙임2]] 특이민원 발생보고서.hwpx

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  • [붙임3]리플릿.hwpx

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  • [붙임4]특이민원 전화 이렇게 대답하세요.hwpx

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  • [붙임5]민원응대매뉴얼 등배부표.hwpx

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문서 정보

특이 민원 응대요령 및 대응계획 시달 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 중부소방서 소방행정과
문서번호 소방행정과-4715 생산일자 2019-05-09
공개구분 부분공개 보존기간 5년
작성자(전화번호) 이명우 (02-2238-0119) 관리번호 D0000036205265
분류정보 안전 > 소방인력관리 > 소방공무원관리 > 소방공무원부정부패방지 > 소방공무원감찰및청렴도관리같은 분류 문서보기
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