다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 장애인자립지원과-4464 결재일자 2019.3.6. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 장애인편의시설팀장 장애인자립지원과장 유재경 신종철 03/06 안찬율 협 조 청년 청각장애인 문자통역지원 추진계획 2019. 3. 6. 복지정책실 (장애인자립지원과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 청년 청각장애인 문자통역지원 추진계획 취업 전후의 청각장애 청년이 필요에 따라 문자통역 서비스를 신청하면 전문 문자통역사를 통해 현장 및 원격 지원으로 문자통역 서비스 제공 Ⅰ 추진 배경 및 근거 ？？ 추진 배경 ○ 청년 청각장애인들의 자기계발 욕구 증대 ○ 청년 청각장애인들의 의사소통 및 정보 접근 욕구 강화 ？？ 추진 근거 ○ 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제21조 (정보통신？의사소통 등에서의 정당한 편의제공의무) ○ 장애인복지법 제22조(정보접근 지원) Ⅱ 사업 개요 ？？ 서비스 지원대상 ○ 서울시 거주자 ○ 청각장애인으로 등록된 자 ○ 만39세 이하의 청년(중소기업창업 지원법 제5조의 4) ※ 위 세 가지 사항 모두 충족되어야 지원 가능 ？？ 서비스 지원내용 ○ 서비스 지원 항목 - 취업·창업 관련 영역: 스터디, 강의(대학수업 제외), 면접 및 상담 등 - 취업 후 직무 활동: 교육, 회의 등 - 기타 자기계발: 교양 활동, 세미나, 컨퍼런스, 워크숍 등 ○ 지원되지 않는 항목 - 단순 취미·문화 활동 - 투자 관련 소득 증대 목적의 콘텐츠 : 주식, 부동산 등 ？？ 서비스 지원방법 ○ 현장 문자통역사를 파견하여 1:1 서비스 지원 ○ 서울 외 지역의 경우에는 원격문자통역 지원 - 지방 청각장애인과 문자통역사간 쉐어타이핑 플랫폼을 통해 실시간 자막 전달 ○ 청각장애인에게 동영상·음성·녹취 문자화 - 동영상 파일을 문자로 번역하여 청각장애인에게 보여줌 ？？ 지원인원 및 시간 ○ 지원인원: 100명(상반기 50명, 하반기 50명) ○ 지원시간: 1인당 연 20시간 이내(학원수강 2~4시간×10일) ？？ 추진기관 ○ 사업위탁 : 청각장애인학습지원센터(시립서대문농아인복지관) ※ 필요시 센터에서 전문통역지원기관 선정 가능 <각 기관별 사업추진 구조> 서울시청 ①사업비 교부 ⇒ ？ ⑦사업비 정산 청각장애인학습지원센터 (서대문농아인복지관) ？ ⑤대금 요청 전문 지원기관 (필요시) ⑥사업비 지급 ③통역사 배정 ？ ？？ ②신청 문자통역사 ⇒ ④서비스 지원 청각장애인 Ⅳ 세부 사업계획 ？？ 대상자 모집 ○ 모집 기간 - 상반기: 2019. 3. 6.~3.15 - 하반기: 2019. 6. 1.~6.30 ○ 제출 서류 - 신청서 1부 - 장애인증명서 1부 (주민센터 발급일자 1개월 이내) ※장애인증명서 대신 복지카드 사본 제출 시 주민등록등본도 함께 제출 - 개인정보활용동의서 1부 - 문자통역 이용계획서 1부 ○ 모집 방법 - 서울시 청각장애인 일반 ？홈페이지 및 SNS 홍보, 타게팅 광고 진행 ？웹자보 및 카드뉴스 게시(카드뉴스는 매달마다 콘텐츠를 제작해 SNS에 게시) - 청각장애인 유관기관 : 농아인협회, 복지관, 수화통역센터 등에 안내 - 학교 등 공공기관 : 애화학교, 농학교, 삼성학교 등 특수학교에 공문 발송 ？？ 대상자 선정 ○ 선정 방법 - 심사위원회 구성: 5~6명 내외 ？청각장애인학습지원센터, AUD사회적 협동조합, 전문가, 관계 공무원 등 - 개인별 ‘문자통역 이용계획서’를 기초로 서면심사 ○ 심사시기 : 상반기 2019. 3월, 하반기 7월 ？？ 서비스 이용기간 ○ 상반기: 2019. 3.18.~ 6.30 ○ 하반기: 2019. 7.15.~11.30 ？？ 서비스 이용방법 ○ 신청·접수 : SNS, 쉐어타이핑 홈페이지, 전화 등 ○ 신청 방법 : SNS(@청년문자통역) 신청 - 이름, 주제, 일시, 장소, 유형(현장·원격·동영상 중 택1) 및 요청사항 ○ 신청시 고지사항 - 최소 3일 전에 신청해야 접수가 가능하며 같은 시간대에 접수가 몰릴 경우 먼저 접수 순으로 배정 - 행사시간 10분 초과시 30분으로 계산하여 이용가능 시간이 추가 차감되며 행사가 신청 시간보다 일찍 끝났을 경우 일찍 끝난 시간에서 50%차감함(30분 단위) ○ 신청 후 접수·안내 - 신청 내용이 확인되면 다음의 내용이 담긴 메시지 송부 · 배정완료 메시지 및 문자통역사의 이름과 연락처 · 쉐어타이핑 방 비밀번호 등 안내사항 ○ 콘텐츠 저작권자와의 문자통역 제공 협조 요청 - 서울시에서 일괄적으로 모형 제작·인쇄 배부 ※ 유료 행사/콘텐츠는 협조요청과정을 거치나 무료 행사/콘텐츠는 협조요청 하지 않음. (단, 무료라도 사전접수/선착순 행사 등 문자통역사의 원활한 동행이 어려울 시 협조요청) ？？ 문자통역사 인력풀 구성 ○ 구성 시기: ’19. 3. 6~3.15 ○ 구성 대상: 속기사 자격증을 보유하고 있는 문자통역사 40명 ○ 구성 방법: 전문지원기관 인력 활용 또는 신규 모집 ○ 자격 요건 - 필수 자격: 한글 속기사 자격증 2급 이상 - 우대 조건 · 방송자막, 교육속기 등 실시간 문자통역 경력자 · 문자통역 제공시 핫스팟 가능한 자 ○ 선발과정 - 1차 서류전형 : 1.5배 선발 · 이력서 · 한글속기자격증 사본 · 실시간 문자통역 녹화파일 - 2차 실기전형 : 청각장애인학습지원센터 ○ 모집공고 : 청각장애인학습지원센터 홈페이지 ？？ 문자통역서비스 제공 ○ 전담 문자통역사 사전 선발 후 해당 문자통역사 1순위 파견 ○ 전담 문자통역사 파견 불가 시 문자통역사 단체 커뮤니티에 게시 - 주제, 장소, 일시 및 공지사항 등 게시하여 지원 - 지원한 문자통역사 중 아래의 기준에 따라 배정 진행 · 청각장애인이 직접 지명한 문자통역사 순 · 해당 월에 파견을 가장 적게 한 문자통역사 순 ○ 배정된 문자통역사는 지원 당일 문자통역 제공 - 테이블, 의자, 콘센트 등 확인 - 인터넷 안될 경우 쉐어타이핑이 아닌 옆자리에서 일반 문서 프로그램으로 문자통역 지원 ○ 문자통역사 활동비 지급 - 시간당 35,000원 ※서일대 산학협력단 연구비(속기료) 지급 기준 적용 ○ 통역사 활동비 수령 프로세스 <통역사 → 이용자> <통역사 → 센터> <센터 → 통역사> ？？ 서비스 만족도 조사 실시 ○ 조사시기: 2회 - 상반기: 7월 중 - 하반기: 11월 중 ○ 조사항목 - 문자통역의 질(1~5점) - 서비스 행정의 편의성(1~5점) - 피드백 및 하고 싶은 말 등 ○ 조사방법: 문자통역 이용 청각장애인에게 설문지 발송 Ⅴ 사업 예산 ？？ 2019년 예산: 100백만원 항목 소요예산 산출내역 총계 100,000 문자통역사 인건비 70,000 - 문자통역비 35,000원2시간×10일×100명 시간당 속기료 : 35,000원(속기사자격증소지자) 사업관리비 20,670 - 사업실무자(PM, 실무, 회계담당) 인건비 2,067,00010개월 사업홍보비 6,840 - 홍보 동영상 제작 2,000천 - 리플릿 1,000부 제작 - SNS홍보 및 문자 메시지 발송비 교육비 1,480 - 중간평가회 특강 강사비 - 담당자 회의비 10,0007명5회 - 교육 다과비 300,0003회 사업용품 구입비 1,010 - 원격문자통역용 유선마이크 - 원격문자통역 무선마이크 Ⅵ 향후 추진 일정 ○ 사업계획 수립 및 참여자 모집 : 3. 8~15(7일간) ○ 사업시행 홍보 및 문자통역사 모집 : 3. 6~3.15. ○ 상반기 문자통역 서비스 시행 : 3.18.~6.30 ○ 상반기 중간평가회 실시 : 7월 중 ○ 하반기 문자통역 서비스 시행 : 7.15.~10.31 ○ 하반기 중간평가회 실시 : 11월 중 붙임 1. 문자통역 서비스 신청서 1부. 2. 문자통역 서비스 활용 계획서 1부.

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본청

장애인자립지원과-4464

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