중부소방서 수신 김영복님 (경유) 제목 [국민신문고] 민원 김영복님 안녕하십니까? 중부소방서 감찰담당 이명우입니다. 우선 뜻하지 않은 일로 고통 받으신 것에 대하여 깊은 위로를 드리며, 응답소를 통하여 소방행정에 관심을 가져 주심에 감사를 드립니다. 해당 구급대는 재난현장에서 시민들의 생명을 보호하기 위해 최선을 다하며 맡은바 직무에 책임감을 가지고 근무하는 직원들입니다. 귀하께서 항의하신 2019년 1월 16일 오후 2시경 발생한 구급차가 주차하는 과정에서 뒤로 후진하면서 싸이렌 소리로 인해 가슴이 아픈건에 대해 유감스럽게 생각하며, 앞으로도 각종 구급차 운행시 싸이렌 취명으로 시민들께서 불편함이 없으시도록 해당직원에게 교육하여 추후로는 이런 상황이 발생치 않도록 조치하였습니다. 또한 김영복님이 제기하신 충무로119안전센터 직원분의 불친절(비웃음으로 응대)에 대해서는 본인도 많이 죄송스럽게 생각하고 있으며 김영복님이 소방재난본부 조사팀장님과 면담하신 결과, 본부에서 직접 주의 조치하였으며, 중부소방서에서도 추후에 민원이 발생치 않도록 정신교육을 실시하였습니다. 이런 상황으로 김영복님께 부득이하게 불편을 드린점 사죄드립니다. 아울러 민원을 발생시킨 저희 중부소방서 직원들에게 재발방지를 위한 현장활동 주의사항 및 친절교육을 병행하여 계속하여 실시할 것을 약속드립니다. 이와 관련 좀 더 궁금하신 사항이 있거나 좋은 의견 있으시면 중부소방서 소방행정과 행정팀 (☏ 02-2238-0119, 담당자 이명우)으로 연락주시기 바랍니다. 귀하께서 소방에 대한 깊은 애정을 갖고 계심에 진심으로 감사드리며, 시민을 위해 더 노력하고 애쓰는 119가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 중부소방서장 담당자 이명우 행정팀장 김제현 소방행정과장 전결 01/28 代김제현 협조자 시행 소방행정과-824 ( ) 접수 ( ) 우 04611 서울특별시 중구 퇴계로 394 중부소방서 소방행정과 (무학동) / http://fire.seoul.go.kr/jungbu 전화 02-2238-0119 /전송 02-2238-1806 / / 부분공개(6)
17069414
20210929172801
본청
소방행정과-824
D0000035450321
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