다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방감사담당관-14921 결재일자 2018.12.14. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당 감사총괄팀장 소방감사담당관 임경석 최성범 12/14 김흥곤 협 조 조사팀장 代정형철 감사팀장 김용태 - 2019년도 - 공직비위 익명제보 시스템 운영 계획 서울특별시 소방재난본부 [소방감사담당관] 공직비위 익명제보 시스템 운영 계획 제보자가 공직비리 및 직원고충 등을 신분 노출이나 각종 불이익 의 우려 없이 제보할 수 있도록 유도하기 위해, 기술적 조치(IP 추적방지 및 로그파일 자동 삭제 등)로 익명성이 철저히 보장된 외부 전문회사의 익명제보 시스템을 도입·운영하고자 함 1 관련 근거 ○ 서울특별시 청렴문화 조성 및 지원에 관한 조례 제3장 청렴 자율준수제 운영 (제13조 내지 제17조) ○ 행정2부시장 방침 제15호 ‘2018년 소방청렴도 향상 종합대책(청렴자율준수제)’ 2 그간 접수현황 및 처리내역 ？？ 접수현황(2018. 11. 30. 기준) 구 분 계 비 위 건 의 건의 분류 업무개선 인사 조직문화 정책질의 기타 계 510 153 357 140 63 60 46 48 ？？ 조치내역(2018. 11. 30. 기준) 구 분 계 상세 기관 경고 해임 강등 정직 감봉 견책 불문 경고 경고 (훈계) 기타 (주의, 교육 등) 계 61 1 2 3 2 3 15 36 3 운영방향 ○ 철저한 익명성 보장과 비밀유지로 비위 제보자에 대한 신뢰를 확보하여 내부신고 활성화 유도 ○ 신속 공정한 처리로 피제보자에 불이익 발생 방지 ○ 업무 및 조직문화 개선을 위한 내부소통 창구로 역할할 수 있도록 조직내 교육 및 홍보 강화 4 운영개요 ？？ 운영방법 : 연간 단위로 외부 회사의 익명제보시스템 이용 - 복수업체 견적서 및 서비스 내용 비교 후 계약 체결 ？？ 계약내용 - 기본계약 : 익명제보 시스템 ？ 비위행위 적발 및 조치 - 익명 고충상담 및 준법질의 시스템 ？ 비위행위 예방 - 각종 평가시스템 ？ 부패위험도 진단, 자체청렴도 진단 ？？ 주요특징 - IP추적이 차단되는 익명서버기술 채택, 암호화된 보안서버 사용 - 신고·질의 접수 시 문자와 이메일로 실시간 통보 - 운영담당자 1인 이외에는 신고내용을 볼 수 없도록 시스템화 ？？ 신고방법 : PC와 스마트폰으로 외부회사 홈페이지 접속 후 신고 ？？ 운영체계 ① 익명 제보 ② 실시간 접수 ③ 자료 보완요구 비위행위, 직원고충, 업무개선 등 소방감사담당관(업무담당자) 실시간 접수 및 내용 확인 제보의 진정성 검토, 사실관계 및 증거 보완 요청 ④ 조사방향 결정 ⑤ 사실관계 조사 ⑥ 처리결과 입력 조사여부, 방법, 대상, 기간 등을 사전 심의하여 조사방향 결정 관련자 진술 청취, 공문 확인 등 사실 조사 신분상 조치, 추가자료 요구(종결) 등 ① 신고자의 제보 및 증거자료 제출 → ② 실시간 접수 내용 확인(메일, SMS) → ③ 사실관계 및 증거방법 보완요구(진정성 검토) → ④ 조사여부 및 방향 결정 → ⑤ 사실관계 조사(당사자 및 관계인의 의견청취, 관련공문 확인 등) → ⑥ 처리결과 입력 → 신고자 결과 확인 5 향후 추진계획 등 ？？ 계약체결 : 2018년 12월 중 - 이용기간 : 2019년 1월 ~ 2019년 12월 ？？ 이용홍보 - 안내공문 발송 (본부 각 과, 학교, 센터, 소방서) - 업무용 포털 공지사항 내 게시 - 스마트폰 신고용 클린스티커 배부(예방과 전 직원) 등 ？？ 기대효과 - IP추적 방지로 내부신고자 보호시스템 구축 → 비리 신고문화 정착 및 청렴도 향상 - 내부소통창구 마련으로 직장 내 잠재적 불만요소 파악 → 조직문화 개선 기여 - 문제점 조기발견과 개선으로 부패예방 및 사회적 비용 절감. 끝.

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소방감사담당관-14921

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