다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교육홍보과-8227 결재일자 2018.12.7. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 교육홍보과장 학예연구부장 경영지원부장 윤미숙 유수기 백기영 12/07 유병홍 협 조 주무관 유우열 2018 시립미술관 홈페이지 및 SNS 만족도 조사 실시 계획 2018. 12. 서울시립미술관 (교육홍보과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 □ ■ 2018 시립미술관 홈페이지 및 SNS 만족도 조사 실시 계획 시민과의 소통채널인 미술관 홈페이지 및 SNS의 운영성과를 측정하고 개선점을 찾아보고자 만족도 조사를 실시하고자 함. 1 추진배경 및 추진방향 추진근거 ○ 2018년도 서울시립미술관 종합 홍보 계획(교육홍보과-241, 2018.1.16.) 추진방향 ○ 미술관 홈페이지, 서울시 홈페이지, 행정포털에 만족도 설문 조사 내용을 게시하고, 온라인 회원에게 대량메일 발송하여 참여 유도 ○ SNS에 게재하여 설문조사 참여 유도 ○ 설문조사 결과 시민 의견을 미술관 홈페이지 및 SNS 운영에 반영 2 운 영 현 황 홈페이지 운영현황 ○ 시립미술관 홈페이지(국문, 영문, 중문(간체, 번체), 일문) ○ 난지미술창작스튜디오 홈페이지(국문, 영문) ☞ 설문조사는 시립미술관 홈페이지(국문)을 대상으로 진행 SNS 운영현황 ○ 4개 SNS에 미술관 계정 운영 중 구 분 계 정 명 비 고 트위터 https://www.twitter.com/SeoulSema/ ‘10.4. 신규개설 페이스북 https://www.facebook.com/SeoulMuseumofArt.kr/ ‘11.5. 신규개설 ‘13.1.1. 계정변경 유튜브 https://www.youtube.com/user/SeoulMuseumofArt/ ‘12.7.1. 신규개설 인스타그램 https://www.instagram.com/seoulmuseumofart/ ‘14.3. 신규개설 ‘15.5. 활용 3 세부 추진 계획 ○ 행 사 명 : 미술관 홈페이지 및 SNS 만족도 조사 ○ 조사기간 : 2018. 12. 10.(월)~12. 21.(금) ○ 조사대상 : 시립미술관 홈페이지 및 SNS 방문자 ○ 조사내용 : 설문조사 22개 항목 - 홈페이지 방문주기, 서비스 만족도, 만족도 향상을 위한 필요사항 등 조사 - SNS 활용 종류, 서비스 만족도, 적당한 게시건수 등 조사 - 배경정보에 관한 질문, 통계처리를 위한 응답자 정보에 대한 질문 조사 ○ 조사방법 - 시립미술관 홈페이지, 서울시 홈페이지, 행정포털, SNS의 바로가기 웹페이지를 통해 홈페이지 및 SNS 만족도 조사에 참여할 수 있도록 구성 ○ 응답률 제고를 위한 이벤트 실시(시립미술관 기념품 증정) - 당첨 인원 : 100명 ※ 홈페이지 재구축 기념으로 50명에서 100명으로 인원 증가 - 선정 방법 : 설문조사를 완료한 응답자중 무작위 추첨 - 상 품 : 미술관 탁상용 달력 및 다이어리(변경 가능) - 당첨 발표 : 2018. 12. 26.(수) 예정 - 수령방법 : 우편으로 발송 ○ 소요예산 : 350,000원(우편 발송료) - 3,500원(1kg 이하, 등기소포) ×100명 = 350,000원 - 예산과목 : 문화예술 진흥, 미술관 운영 활성화, 시립미술관 홍보강화, 행사운영비/공공운영비 4 추 진 일 정 ○ 설문조사 프로그램 테스트 : 2018. 12. 01. ~ 12. 05. ○ 설문조사 프로그램 구성 및 이미지 작성 : 2018. 12. 06. ~ 12. 07. ○ 설문조사 시행 : 2018. 12. 10. ~ 12. 21. ○ 홍보 대량 메일 발송 및 SNS 홍보 : 2018. 12. 10. ~ 12. 21. ○ 추첨 및 당첨자 발표 : 2018. 12. 26. ○ 당첨자 주소 확인 및 상품 발송 : 2018. 12. 27. ~ 12. 28. ○ 설문조사 결과 분석 및 보고 : 2019. 01월초 붙임 : 2018년 서울시립미술관 홈페이지 및 SNS만족도 조사 설문지 1부.

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교육홍보과-8227

D0000035094510