문서번호 정보시스템담당관-15963 결재일자 2018.12.4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 인공지능팀장 정보시스템담당관 이운심 송종선 12/04 우정숙 협 조 행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획 2018. 12. 정보시스템담당관 행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획 행정포털, 메일, 모바일오피스, 업무관리시스템 4종에 대해 직원 대상 이용만족도를 조사하여 시스템 개선 및 발전 방안 마련에 활용하고자 함 ？？ 추진배경 및 현황 ○ 추진근거 - 2018년 정보시스템담당관 성과지표 지 표 명 행정정보시스템 직원 만족도 목 표 값 88점 지표산식 행정포털 및 행정정보시스템의 만족도를 조사하여 평균 만족도 산출 내 용 - 조사대상 : 행정포털 등 행정정보시스템 만족도 (500명 이상) - 조사방법 : 온라인 설문조사 - 조사시기 : 4/4분기 (일주일간) - 항목배점 : 매우만족(100)/만족(90)/보통(80)/불만족(70)/매우불만족(60) ○ 조사 필요성 - 행정정보시스템에 대한 다양한 의견을 수렴하고 향후 개선과제에 반영하여 보다 나은 행정정보시스템 운영 및 만족도 향상 ○ - 구분 2015년 2016년 2017년 대상 시스템 행정포털, 메일, 메신저, 업무관리, 모바일오피스 행정포털, 메일, 메신저, 업무관리, 모바일오피스 행정포털, 메일, 메신저, 업무관리, 모바일오피스 만족도(목표치) 90.4점 (88점) 90.6(88점) 89.6(88점) 응답자 568명 1,855명 2,855명 ？？ 조사계획 ○ 기 간 : ‘18.12. 10. ~ 12.14. (5일간) ○ 대 상 : 본청, 사업소 전직원 ○ 내 용 : 행정포털, 업무관리, 메일, 메신저, 모바일오피스 만족도 조사 ○ 방 법 : 전자설문(게시판 게시 및 메일 발송) ○ 세부내용 - 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도 - 행정포털 행정업무시스템 연계 / 반응형웹 / 로그인화면 3개 업무관리 메모보고 / 과제카드 / 문서서식 3개 메일, 메신저 통합조직도 / 메일함 용량 / 웹표준 적용 / 이력보관함 / 메신저 5개 모바일오피스 모바일오피스 다운받기 / 모바일오피스 콘텐츠 / PC버전 시스템 3개 기 타 소속 / 직위 / 연령대 / 기타 의견 4개 ？？ 추진일정 ○ 설문조사 실시 : 2018. 12. 5. ~ 12. 14. ○ 설문결과 분석 : 2018. 12. 17. ~ 12. 26. ○ 분석결과 및 대응 방안 수립 : 2019. 1. 4. 붙 임 : 설문서. 1부.
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20210924154723
본청
정보시스템담당관-15963
D0000035065273
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