다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 자치행정과-23465 결재일자 2018.11.15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 주민지원팀장 자치행정과장 김광철 이동주 11/15 유보화 「통합자원봉사지원단」구성·운영 메뉴얼 2018. 11. 행 정 국 (자치행정과) 목 차 Ⅰ. 국가 재난관리 체계……………………………………2 1. 국가 재난관리 체계도 2 2. 재난 현장 대응체계 3 3. 서울특별시 재난안전대책본부 조직도 4 4. 용어의 정의 5 Ⅱ. 재난자원봉사 운영체계……………………………… 6 1. 법적근거 2 2. 통합자원봉사지원단 운영체계 6 3. 운영원칙 6 4. 지원단 설치 및 운영 7 5. 조직 및 기능 11 6. 지대본(또는 통합지원본부)과의 정보공유 13 Ⅲ. 통합자원봉사지원단 운영………………………………14 1. 서울시 통합자원봉사지원단 조직체계도 14 2. 통합자원봉사지원단 운영절차 15 3. 현장조사·안전 확보 16 4. 모집·접수(상담)·교육·배치 17 5. 활동 관리 및 지원 22 6. 긴급구호 및 지원 24 7. 통합자원봉사자원단 운영종료 25 8. 통합자원봉사지원단 활동평가 26 ◈ 참고자료 1.(통합자원봉사지원단 실무팀별 구성) 2 ◈ 참고자료 2.(재난유형별 자원봉사활동) 2 ◈ 참고자료 3.(각종서식) 27 ？ 부록 Ⅳ. 재난유형별 비상연락망 현황…………………………14 「통합자원봉사지원단」운영 매뉴얼(안) 이 매뉴얼은 재난발생 시 서울특별시 자치구 내 자원봉사센터와 대한적십자사 등을 중심으로 통합자원봉사지원단을 구성하여 자원봉사자 모집·교육·배치·상담·활동관리 등 자원봉사활동 업무전반의 총괄·조정을 목적으로 함 Ⅰ 재난관리 체계 1 국가 재난관리 체계도 2 재난 현장 대응체계 3 서울특별시 재난안전대책본부 조직도 대책본부 실무반 반장 대책본부(회의) 참석자 본부장 (시장) 현장지휘소 (대규모 피해 시) 차장 (행정1,2부시장) 지원협력관 (기획조정실장) 행정지원 통제관 (실·국·본부장) 재난수습 총괄지원관 (안전총괄본부장) 총괄지원 대외협력 소관국장 (주무과장) 재 난 홍 보 질 서 협 력 행정지원？ 자원봉사 상 황 총 괄 생 활 지 원 재난현장 환경정비 통 신 지 원 시 설 복 구 에너지 복 구 자 원 지 원 교 통 대 책 의 료 방 역 구 조 구 급 언론대응 보도지원 재난방송 시민소통 군·경찰 복구협력 및 타 지자체 복구협력 행정지원 총괄 실본부국 대책회의 區복구 지원 자원봉사 지원 상황관리 상황전파 정보분석 피해조사 복구총괄 재난피해자 주거구호 등 생활안정 민간단체 구호지원 재난쓰레기수거·처리 환경오염 조치 통신시설 복구 피해조사 및 조치 피해시설 등 조사 및 응급복구 가스,전기, 유류 등 피해시설 복구 재난현장 복구자원 지원 도로피해 조사복구 교통상황 파악전파 교통대책 재난지역 의료지원 방역대책 구조구급 재난경보 발령 복구지원 언 론 담 당 관 안전감사 담 당 관 자치행정 과 장 재난수습 주무부서 복지정책 과 장 생활환경 과 장 정보통신 보안담당관 도 기 본 방제시설부장 녹색에너지 과 장 상황대응 과 장 교통정책 과 장 보건의료 정책과장 재난대응 과 장 시민소통 담당관 뉴미디어 담당관 교통방송 한국방송 공사 민방위담당관시민감사옴부즈만위원회 교육정책과 대외협력담당관 법률지원담당관 수도방위사령부 서울경찰청 서울교육청 인사과 시민봉사 담당관 상수도 사업본부 서울시자원 봉사센터 대한적십자사 재난관련 민간단체 000 000 000 000 000 000 상황대응과장 (총괄 지원) 어르신복지과 희망복지지원과 건강증진과 외국인다문화 담당관 가족담당관 자원순환과 환경정책과 정보기획 담당관 데이더 센터 총무과 KT 교통정책과 건축기획과 소상공인 지원과 공원녹지 정책과 산지방재과 예방과 한국전력 공사 한국가스 안전공사 안전관리과 (도기본) 예산담당관 재무과 총무과 하천관리과 버스정책과 택시물류과 주차계획과 교통운영과 교통정보과 도로관리과 도로시설과 교통정보센터 도로사업소 서울시설 공단 생활보건과 식품정책과 동물보호과 건강증진과 보건환경 연구원 시립병원 소방행정과 현장대응단 종합방재 센 터 대 변 인 감 사 위 원 장 행정국장 주무부서 소관국장 복 지 본 부 장 기후환경 본 부 장 정 보 기 획 관 도시기반 시설본부장 기후환경 본 부 장 안 전 총 괄 관 도시교통 본 부 장 시민건강 국 장 소방재난 본 부 장 3 용어의 정의 재 난(재난 및 안전관리 기본법 제3조) ◈ “재난”이란 국민의 생명·신체·재산과 국가에 피해를 주거나 줄 수 있는 것으로서 다음 각 목의 것을 말한다. 가. 자연재난 : 태풍, 홍수, 호우(豪雨), 강풍, 풍랑, 해일(海溢), 대설, 낙뢰, 가뭄, 지진, 황사(黃砂), 조류(藻類) 대발생, 조수(潮水), 화산활동, 소행성·유성체 등 자연우주물체의 추락·충돌, 그 밖에 이에 준하는 자연현상으로 인하여 발생하는 재해 나. 사회재난: 화재·붕괴·폭발·교통사고(항공사고 및 해상사고를 포함한다)·화생방사고· 환경오염사고 등으로 인하여 발생하는 대통령령으로 정하는 규모 이상의 피해와 에너지·통신·교통·금융·의료·수도 등 국가기반체계의 마비,「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」에 따른 감염병 또는「가축전염병예방법」에 따른 가축전염병의 확산 등으로 인한 피해 지역재난안전대책본부(재난 및 안전관리기본법 제16조제1항) ？ 해당 관할 구역에서 재난의 수습 등에 관한 사항을 총괄·조정하고 필요한 조치를 하기 위하여 시·도지사 및 시장·군수·구청장이 설치하는 기구를 말한다. 재난현장 통합지원본부(재난 및 안전관리기본법 제16조제3항) ？ 시·군·구 대책본부의 장이 재난현장의 총괄·조정 및 지원을 위하여 재난현장에 설치·운영하는 기구를 말한다. 자원봉사활동(자원봉사활동기본법 제3조) ？ 개인 또는 단체가 지역사회·국가 및 인류사회를 위하여 대가 없이 자발적으로 시간과 노력을 제공하는 행위를 말한다. 통합자원봉사지원단 ？ 재난현장에 대규모 자원봉사활동이 요구되는 경우 지자체 요청에 따라 자원 봉사센터와 대한적십자사 등을 중심으로 설치·운영하는 자원봉사활동 총괄·조정 기구를 말한다. Ⅱ 재난 자원봉사 운영 체계 1 법적 근거 재난 및 안전관리 기본법 제34의4, 같은 법 시행령 제43조의5 자원봉사활동 기본법 제7조 재해구호법 제12조 2 서울시 통합자원봉사지원단 운영체계 ※ 지역재난안전대책본부(또는 재난현장 통합지원본부)와 통합자원봉사지원단 간 신속한 정보공유를 위한 상호 인력파견으로 재난 상황 공유 및 행정 사항 지원·연계 3 통합자원봉사지원단 운영 원칙 재난발생시 동 매뉴얼을 참고하여 시· 자치구 책임 하에 설치·운영 서울시장·자치구청장은 평시에 민간단체와 협의, 재난대응 역량 등을 고려하여 통합자원봉사지원단장을 임명(서울시 : 서울시자원봉사센터장) 지원단장은 운영매뉴얼에 따라 실무팀 편제를 구성·운영하되, 재난의 유형·규모 등에 따라 탄력적으로 적용 4 통합자원봉사지원단 설치 및 운영 상황판단회의 자치구 지원 사항 < 실 외 > < 실 내 > 물품구입 5 통합자원봉사지원단 조직 및 기능 긴급 구호팀 재난·재해현장 패해 복구활동 이재민 대피소 설치·운영 긴급 구호품, 이동 구호세탁, 구호급식 지원 재난심리회복지원센터 운영 긴급재난통신(아마추어무선)지원 구호물품 접수 및 배부 합 계 단 장 긴급구호팀 상황총괄팀 활동관리팀 중앙·지자체 기 타 6~9명 1명 적십자사 별도운영 2~3명 2~3명 1~2명 야간운영 시 근무교대 : 2~4명 근무자 준수사항 ◈ 통합자원봉사지원단 직원임을 식별할 수 있도록 조끼 착용 ◈ 보고시간을 준수하여 보고자료 작성 ◈ 전일 근무자는 보고서에 반영된 내용을 다음 근무자에게 인계·인수 ◈ 식사시간에 운영 공백이 생기지 않도록 팀별 2교대로 식사하되, 운영 공백이 생기지 않는 범위에서 탄력적으로 운용 ※ 근무자 비상연락망 비치 6 지역대책본부 또는 통합지원본부과의 정보 공유 Ⅲ 통합자원봉사지원단 운영 1 서울시 통합자원봉사지원단 조직체계도 서울시 통합자원봉사지원단 자치구 통합자원봉사지원단 서울시 통합자원봉사지원단 단장(서울시 자원봉사센터장) 현장상황실 (재난 피해 시) 자치구 통합자원봉사지원단 25개 자치구 (자원봉사센터) 대한적십사 서울지사 (권역별 4개 봉사관) 단장(자치구 자원봉사센터장) 활동관리팀 (자원봉사센터) 자원봉사 상황총괄팀 (자원봉사센터 ⇔ 대한적십자사) 긴급구호 긴급구호팀 (대한적십자사) 총괄지원 총괄지원 ◈ 자원봉사자 모집·등록 ◈ 자원봉사자 교육 및 배치 ◈ 협업 기능별 자원봉사자 관리 ◈ 자원봉사자 안전 확보 ◈ 자원봉사자 상해 및 질병 지원 ◈ 자원봉사활동 물품 지원 ◈ 자원봉사활동 시간 인정 등 ◈ 서울시, 중앙, 유관기관 지원 요청 ◈ 통합자원봉사지원단 상황실 운영 ◈ 자치구 재난상황 총괄 ◈ 재난상황 대책반 회의 진행 ◈ 재난현장 상황보고 및 지원단 공유 ◈ 재난현황 접수 및 파악 ◈ 자원봉사·재난구호 실적 관리 ◈ 재난 상황파악 및 보고 ◈ 긴급 구호활동 운영 ◈ 구호물품 접수 및 배부 ◈ 기붐눌품 접수 및 비용 조치 필요 시 ◈ 이재민 구호소 운영 ◈ 구호물품 및 기부물품 관리 ◈ 재난현장 급식 및 세탁 지원 (2차)서울시 통합자원봉사지원단 서울시 재난안전대책본부 (1차)재난현장 자치구 통합자원봉사지원단 협조 지원단 구성요청 지원단 구성 현황 보고 지원요청 및 상황보고 지원단 구성 및 지원 자치구 통합지원본부 서울시·자치구 통합자원봉사지원단 상황보고 체계 2 통합자원봉사지원단 운영절차 설치 2. 현장조사/ 안전 확보 3. 모 집/ 접 수 4. 교 육/ 배 치 5. 활동관리· 실 적 6. 봉사활동 인 정 7. 활 동 종 료 8. 활 동 평 가 ※ ( ) 는 지원기관을 의미 3 현장조사·안전 확보 피해지역 ◈ 최초 현장조사는 지대본 자료를 토대로 자원봉사센터, 대한적십자사 인력이 합동으로 수행 ◈ 통합자원봉사지원단 구성 후 일일 수요는 통합자원봉사지원단에서 파악 하여 접수 시 당초 파악한 수요를 고려하여 현장 수요 매칭 피해가구 ◈ 읍·면·동장이 수행, 지대본을 통해 통합자원봉사지원단으로 전달 안전 확보를 위한 체크리스트 4 모집·접수(상담)·교육·배치 1365자원봉사포털에서 모집 시 홍보(안) 동명 봉사 장소 인원 자원봉사 내용 봉사가능일 연락처 준비물 OO동 OO동 936-1 일대 30명 침수피해 주택 및 상가 복구 10/28~ 955-7758 수해복구에 적합한 복장 등 OO동 OO마을 인근 90명 도로 위 잔해, 쓰레기 제거 10/29~ 955-7771 - 지역 언론 등을 통하여 TV 자막방송을 통한 모집안내 방영 요청 ※ 방송을 통해 반드시 통합자원봉사지원단에 접수 후 자원봉사활동을 할 수 있도록 안내 접 수(서식 3) ？ 등록봉사자 : 통합자원봉사지원단은 등록된 단체와 자원봉사활동 분야기간 등에 대해 협의 후 활동지역 안내 ※ 자원봉사활동 분야별로 접수대장을 구분하여 연번 기입 ？ 미등록봉사자 : 통합자원봉사지원단은 사전 통보 없이 현장에 도착하는 자원봉사자 등을 대상으로 현장 접수 시 상담을 통해 원하는 자원봉사활동 분야, 기간, 시간, 구역, 등을 파악하여 배치 교 육 ？ 자원봉사자 교육 장소의 크기에 따라 접수가 끝난 봉사자가 일정 규모 이상 모였을 경우 교육 실시 - 교육내용 : 피해현황, 그날 수행할 자원봉사활동, 지역 사정, 안전교육, 사고 시 조치사항 등 ◈ 자원봉사자 교육내용(예시) 구 분 내 용 현장상황 ？ 재난 피해 현황, 지역(지리)적 특성, 기상, 피해자(남/여, 노인, 아동, 장애인 등) 현황 활동내용 ？ 활동장소, 분야, 기간, 대상 등 주의사항 ？ 활동 시의 복장과 장비에 대한 점검 ？ 긴급 시 연락처 확인 ？ 안전관리 철저: 사고방지 우선, 사고 시 현장책임자에게 알리고 진료 받을 것 ？ 팀별 활동철저(개인행동 금지) 기타 ？ 활동종료 시간 및 집결장소 확인 ？ 식사 및 휴식 장소와 시간확인 ？ 화장실 확인, 쓰레기 등 처리방법 ？ 현금 등 귀중품 보관 방법 ？ 활동증명서 필요 여부, 발급 방법 ◈ 재난현장 자원봉사자리더 사전 교육자료(예시. 우면산 산사태) 봉사자 안내문 < 시 작 > ？ 참가한 봉사자 전체 명단을 작성하여 제출합니다.(상해보험용 주민번호 기재) ？ 직원안내에 따라 활동내용을 확인합니다. ？ 필요한 물품을 챙깁니다. (개인생수 포함) ？ 현장배치 담당자의 인솔에 따라 지정된 장소로 이동합니다. < 점 심 > 11:30 ~ 13:30 ？ 점심준비를 하지 못한 봉사자를 위해 식사가 준비되어 있습니다. - ㅇㅇ으로 이동하시기 바랍니다. < 마무리 > ？ 흙을 담은 마대는 도로에 차가 지나갈 수 있도록 한쪽에 모아둡니다. ？ 활동 중 발생한 쓰레기는 분리배출이 안될 경우 주민센터로 가지고 와 분리 배출합니다. ？ 활동이 마무리될 무렵 리더는 아래의 1번으로 전화를 걸어 활동상황을 알립니다. - 활동마감 후 다른 장소로 파견될 수 있습니다. ？ 통합자원봉사지원단으로 복귀 후 - 모든 장비는 통합자원봉사지원단에 반납합니다. 반납 시 흙은 세척합니다. ？ 귀가 준비가 끝나면 자원봉사담당에게 알린 후 귀가 합니다 < 사고 발생시 > ？ 아래의 1번으로 바로 전화하고, 부상이 심한 경우 병원으로 이송합니다. ？ 치료비와 약값 영수증은 추후 보상을 위해 보관합니다. 전화번호 1. 현장배치담당자 : 00-000-0000 2. 자원봉사센터 : 00-000-0000 3. 시·군·구 담당자 : 00-000-0000 자원봉사자 활동수칙 ◈ 따뜻한 언행으로 피해자가 존중받고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 노력한다. ？ 피해자의 입장에서 불편을 해소하기 위해 최선을 다한다. ？ 친절하게 안내하고 큰소리로 웃고 떠들지 않는다. ？ 재난피해자가 있는 구역에서 사진촬영을 하지 않는다. ？ 단순히 피해자의 욕구가 아닌 피해자의 권리에 기반을 두어 활동하며 모든 피해자에게 공평 하게 봉사서비스를 제공 한다. ◈ 나보다 못한 처지의 사람을 돕는다는 생각을 버리고 피해자의 권리를 존중하여 활동한다. ？ 직원 간 언행을 조심하여 서로가 존중하고 존중받는 모습을 보인다. ？ 아동을 대할 때는 과격한 행동·언어(비속어, 은어 등)를 삼가며 아이들에게 수용적이고 지지적인 태도를 취한다. ◈ 사소한 것 하나라도 아동에게 의사를 확인하고 보호자가 있는 경우 가급적 동의를 얻으며 없는 경우 아동의 의사에 반하는 행동을 삼간다. ？ 장애인을 대할 때는 동정심과 선입견을 배제하고 장애인의 입장에서 비장애인보다 더 관심을 갖고 경청하는 자세를 갖는다. ◈ 노인을 대할 때는 사회구성원 공동의 어른이므로 존중하는 마음으로 최대한 예를 갖 추고 행동한다. 안전관련 주의사항 안내(예시) ◈ 작업시간을 준수하고 무리한 작업을 하지 않는다. ◈ 식사 시간에 식중독이나 세균감염의 방지를 위해 손을 깨끗이 닦는다. ◈ 자원봉사활동 중 사고를 입을 경우 현장책임자에게 알리고 의사의 치료를 받는다.◈ 열사병이나 탈수증을 예방하기 위하여 수분을 충분히 보충한다. ◈ 식사 중 또는 활동 중 음주를 하지 않는다. ◈ 현장책임자 또는 통합자원봉사지원단 인력 등의 비상연락망을 확인한다. ◈ 자원봉사활동 중 신체적·정신적 피로에 대비해(특히 노인 봉사자) 자신의 몸상태를 지속적으로 확인한다. ※ 부모와 동행하지 않은 미성년자 자원봉사자는 활동 불가 안내 배 치 ？ 자원봉사단체·개인의 특성과 원하는 활동 분야를 고려하여 배치 ？ 구역·분야별 필요한 자원봉사자를 산출하여 한 장소·분야에 너무 많은 자원봉사자가 몰리지 않도록 단체 간 활동 조정 ？ 복구활동에 투입되는 자원봉사자는 팀(5~6명/팀장 선출)을 구성하여 배치 ？ 배치 전 부상을 방지하기 위하여 스트레칭 실시(특히 겨울) ？ 자원봉사자의 연령대, 특성을 고려하여 배치 나이가 많은 자원봉사자들은 비교적 단순하고 쉬운 활동 담당, 여름철 야외 봉사활동 자제 등 ？ 장화, 장갑, 생수 등 자원봉사활동에 필요한 물품 배부 - 개인이 준비할 수 있는 물품은 개별지참 ？ 재난현장 담당자들과 비상연락망 공유 배치계획 수립을 위한 조정 회의 ◈ 회의시기: 당일 자원봉사활동이 모두 종료하는 시점 ◈ 회의주재: 통합자원봉사지원단장 ※ 통합자원봉사지원단장은 반드시 사전에 지역에서 활동하는 단체의 특징과 역량 등을 파악 ◈ 회의기록: 통합자원봉사지원단 상황관리팀장 ◈ 회의내용 - 당일 자원봉사활동 현황(분야, 지역, 인원, 진척상황) 안내 - 피해상황의 변화 안내 - 활동지역·분야·시간대별 필요한 자원봉사자 수 및 각 단체별 투입 가능한 자원봉사자 수 매칭 등 익일 배치계획 수립 - 당일 자원봉사활동 평가 및 주의 사항 관련 단체 간 협의 - 기타 특이사항(이재민 수 변화 등) 안내 및 단체 간 협의 ☞ 통합자원봉사지원단은 재난현장에서 활동하는 모든 민간단체에게 조정회의를 통하여 단체 간 활동분야·지역의 중복 등을 해소, 재난피해자에게 공평하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 사실을 강조 5 활동관리 및 지원(자원봉사센터) 구분 출발 현장 도착 준비/교육 활동 식사 활동 평가 봉사활동 후 여흥 현장 출발 센터 등 도착 귀가 인증 활동인증대상시간 6 긴급구호 및 지원(대한적십자사 서울지사) 재난구호활동 법적 근거 ？ 재난 및 안전관리기본법 제3조(재난관리책임기관), 제4조(긴급구조지원기관) ？ 재해구호법 제2조(구호지원기관) ？ 긴급구조대응활동 및 현장지휘에 관한 규칙 제11조(긴급구조지원기관 등의 역할) ？ 자연재해대책법 시행령 제25조의 3(긴급지원 업무) ？ 수난구호법 시행령 제11조(수난구호협력기관의 범위) ？ 비상대비자원관리법 제11조(중점관리대상자의 지정) ？ 대한적십자사 조직법 제7조, 구호운영규정 재난유형별 긴급구호 지원 내용 - 7 통합자원봉사지원단 운영 종료 8 통합자원봉사지원단 활동 평가 세월호 당시 평가결과(예시) 붙 임 : 부록 1부. 끝. 참고자료 1 서울시·자치구 통합자원봉사지원단 실무팀별 구성 1. 서울시 통합자원봉사지원단 실무팀별 구성 구성시기 구 분 준비물 및 역할 자치구, 안전대책 본부에서 통합지원단 설치·운영 요청 시 단 장 ◈ 서울시자원봉사센터장 상황총괄팀 ◈ 서울시 자원봉사담당공무원 1~2명(팀장, 담당자) ◈ 서울시자원봉사센터 2명 ◈ 대한적십자사 서울지사 2명 활동관리팀 ◈ 서울시자원봉사센터 3명 ◈ 대한적십자사 서울지사 1명 긴급구호팀 ◈ 대한적십자사 3명 ◈ 자원봉사센터 1명 2. 자치구 통합자원봉사지원단 실무팀별 구성 구성시기 구 분 준비물 및 역할 지대본에서 통합지원단 설치·운영 요청 시 단 장 ◈ 자치구자원봉사센터장 상황총괄팀 ◈ 자치구 자원봉사담당공무원 1~2명(팀장, 담당자) ◈ 자치구자원봉사센터 담당자 1~2명 ◈ 대한적십자사 1명 활동관리팀 ◈ 자치구자원봉사센터 1~2명 ◈ 대한적십자사 해당지역 봉사관 1명 긴급구호팀 ◈ 대한적십자사 2명 참고자료 2 재난유형별 자원봉사활동 세부내용 1. 태 풍 분 야 지원 내용 준비물 및 역할 조 사 ◈ 재난현장 피해상황 파악 - 해당 피해지역 현황 보고(펜, 차량, 카메라) 행 정 지 원 ◈ 통합자원봉사지원단 행정 지원 -상황실 운영(천막, 탁자, 사무용품, 의자, 노트북, 전화 등) 급 식 ◈ 피해지역 주민 및 자원봉사자를 위한 급식, 급수지원 급식장소 선정(급식차량, 부식, 식수공급) 안 내 ◈ 이재민 대피 안내 대피소 선정(확성기, 호루라기, 대파장소 안내도 등) 구 호 ◈ 피해지역 주민(이재민) 구호 및 지원 필요한 구호물품에 따라 지원 ◈ 고립지역 생계 구호 고립지역 상황에 따라 구호물품 지원 ◈ 재난지역 취약계층 구호 및 지원 취약계층 상황에 따라 구호 및 지원 세 탁 ◈ 피해지역 주민(이재민), 자원봉사자 등 세탁물 수거, 세탁, 건조, 배달 세탁차량, 건조대, 빨래바구니, 세제 등 수 송 ◈ 구호물품 수송 및 분류 구호물품 관리대장, 책상, 이동형 카드 등 ◈ 응급환자 이송 앰블런스, 들것, 부목, 모포 등 복 구 ◈ 재방 및 가옥붕괴 피해지역 응급지원 삽, 외발수레, 마대, 안전모, 안전화 등 ◈ 침수 비닐하우스 철거 커터, 전동 드릴, 파이프 커터, 닛퍼, 팬치, 발전기 등 ◈ 도로 이물질 제거 및 긴급복구 긴급복구 장비, 삽, 장갑, 안전모, 안전화 등 ◈ 농작물 수확 및 제거 낫, 호미, 삽, 햇별 가릴 수 있는 옷, 모자, 장갑 등 ◈ 침수피해지역 도배 도배지, 장판, 초배지, 도배용 솔, 커터칼 등 ◈ 침수가옥 복구활동(토사제거, 청소 등) 장화, 수세미, 세척제, 삽, 외발수레, 장갑, 양동이 등 ◈ 침수가옥 수리(보일러, 전기, 도배 등) 복구 분야에 따른 전문 장비 투입 ◈ 침수가옥 가전제품 수리 가전제품에 따른 전문 A/S 기사 투입 의 료 ◈ 피해지역 주민(이재민) 대상 진료활동 진료에 필요한 장비 ◈ 피해지역 주민(이재민) 심리치료 상담실, 책상, 의자, 침대 등 2. 설 해 분야 내용 준비물 및 역할 조 사 피해 예상지역 조사 및 순찰 현황 파악 양식, 펜, 차량, 카메라 업 무 지 원 통합자원봉사지원단 행정 지원 천막, 탁자, 사무용품, 의자, 노트북, 전화 제 설 작 업 마을 안쪽 골목길 등 장비로 작업이 불가능한 도로 삽, 각삽, 제설도구, 장갑 등 주민 이동이 많은 인도(人道) 긴급 이동로 확보(장애인 및 농촌 독거어르신 가옥) 구 호 재난 취약계층 생계 구호 상황에 따른 구호 물품 공급 급 식, 급 수 피해자 및 자원봉사자를 위한 급식, 급수 급식차량, 부식, 식수공급 의 료 긴급 의료상황 발생 시 지원 진료를 위한 의료 물품, 앰블런스, 들것, 모포 등 이재민 대상 진료활동 진료에 필요한 장비 이재민 심리치료 상담실, 책상, 의자, 침대 등 복 구 농촌시설물(비닐하우스 등) 철거 커터, 전동 드릴, 파이프 커터, 닛퍼, 팬치, 발전기 등 붕괴 가옥 복구 또는 철거 붕괴 가옥 복구 및 철거에 필요한 장비 폭설로 쓰러질 가능성이 있는 나무 제거 사다리, 전동 톱, 장갑, 전기공급 등 3. 사 고 분 야 내 용 준비물 및 역할 업 무 지 원 통합자원봉사지원단 행정 지원 천막, 탁자, 사무집기용품, 의자, 노트북, 전화, 프린터기, 복사기 등 교 통 피해자 가족 및 자원봉사자 수송 지원 수송차량, 안내표지 등 인 명 구 조 현장 책임자의 지시에 따른 전문봉사단 투입 현장 상황에 따른 전문 장비 환 자 이 송 응급환자 이송 앰블런스, 들것, 부목, 모포 등 급 식, 급 수 피해자 및 자원봉사자를 위한 급식·급수 급식차량, 부식, 식수공급 구 호 피해자 가족을 위한 긴급 구호활동 긴급 상황에 따른 필요물품 피해자 가족 및 자원봉사자 대상 구호물품 지급 및 관리 구호물품 관리대장, 책상, 이동형 카트 등 세 탁 피해자, 봉사자 등 세탁물 수거, 세탁, 건조, 배달 세탁차량, 건조대, 빨래바구니, 세제 등 현 장 정 리 이재민 대피소 및 현장 주변 환경 정화 장갑, 청소도구, 걸레, 쓰레기봉투 등 의 료 및 심 리 상 담 실종자가족 및 자원봉사자 대상 진료 및 처방 진료를 위한 의료 물품 의약품 배급, 심리상담 및 위로 등 활동 의약품 조제 도구 등 이미용 피해자 가족 및 유가족 이미용 봉사 이미용 장비(가위, 가운, 의자, 샴푸대 등) 통 신 통신망 확보 및 충전 지원 이동형 기지국, 설치 장비, 멀티탭, 충전케이블 전 기 전기 공급 및 전기 점검 및 설치 지원 전기설비 점검 및 수리 장비 금 융 송금업무 및 ATM기 무료 설치 ATM 기계, 금융 상담 택 배 우편 및 택배물품 무료 배송 및 접수 편지봉투, 택배박스, 포장지, 테이프 등 방 역 시신 수습텐트 및 화장실 등 주변 방역활동 방역장비, 방역약품, 마스크, 장갑 등 종 교 피해자 등의 심리적 안정을 위해 종교행사 실시 상담실, 기도장소 등 장 례 지 원 현장 장례 지원, 시신 염 등 장례 지도 활동 장갑, 목욕용품, 탈지면, 알코올 등 분향소, 유가족 대기실 안내, 물품보관소, 물품배분, 청소, 질서유지 등 분향소 설치, 근조리본, 국화, 청소용품 등 4. 지 진 분 야 내용 준비물 및 역할 업 무 지 원 자원봉사현장운영센터 행정 지원 천막, 탁자, 사무집기용품, 의자, 노트북, 전화, 프린터기, 복사기 등 교 통 피해자 가족 및 자원봉사자 수송 지원 수송차량, 안내표지 등 인 명 구 조 현장 책임자의 지시에 따른 전문봉사단 투입 현장 상황에 따른 전문 장비 환 자 이 송 응급환자 이송 앰블런스, 들것, 부목, 모포 등 급 식, 급 수 피해자 및 자원봉사자를 위한 급식·급수 급식차량, 부식, 식수공급 지 진 대피소 구 호 피해자 가족을 위한 긴급 구호활동 긴급 상황에 따른 필요물품 피해자 가족 및 자원봉사자 대상 구호물품 지급 및 관리 구호물품 관리대장, 책상, 이동형 카트 등 세 탁 피해자, 봉사자 등 세탁물 수거, 세탁, 건조, 배달 세탁차량, 건조대, 빨래바구니, 세제 등 현 장 정 리 이재민 대피소 및 현장 주변 환경 정화 장갑, 청소도구, 걸레, 쓰레기봉투 등 의료및 심 리 상 담 실종자가족 및 자원봉사자 대상 진료 및 처방 진료를 위한 의료 물품 의약품 배급, 심리상담 및 위로 등 활동 의약품 조제 도구 등 이미용 피해자 가족 및 유가족 이미용 봉사 이미용 장비(가위, 가운, 의자, 샴푸대 등) 통 신 통신망 확보 및 충전 지원 이동형 기지국, 설치 장비, 멀티탭, 충전케이블 전 기 전기 공급 및 전기 점검 및 설치 지원 전기설비 점검 및 수리 장비 금 융 송금업무 및 ATM기 무료 설치 ATM 기계, 금융 상담 택 배 우편 및 택배물품 무료 배송 및 접수 편지봉투, 택배박스, 포장지, 테이프 등 방 역 시신 수습텐트 및 화장실 등 주변 방역활동 방역장비, 방역약품, 마스크, 장갑 등 복 구 담장, 주택붕괴 예상지역 응급처치 지원 삽, 외발수레, 마대, 안전모, 안전화 덤프트럭 등 도로, 담장제거, 가옥철거 및 긴급복구 긴급복구 장비, 삽, 장갑, 안전모, 안전화 등 도배 도배지, 장판, 초배지, 도배용 솔, 커터칼 등 미장, 페인트 균열에 따른 전문기술자 투입 보수 주택 복구활동(토사제거, 청소 등) 장화, 수세미, 세척제, 삽, 외발수레, 장갑, 양동이 등 주택가옥 수리(보일러, 전기, 도배 등) 복구 분야에 따른 전문 장비 투입 주택가옥 가전제품 수리 가전제품에 따른 전문 AS기사 투입 참고자료 3 각종서식 [서식 1] 자원봉사활동 보고서(액셀) 자원봉사활동 일일현황보고(2018. 1. 1. 기준) 일자 총 봉사인원 봉사활동내용(명) 비고 OO분야 OO분야 OO분야 OO분야 OO분야 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 누 계 - - - - - - 　 ※ 중대본에 지원요청 사항 또는 특이사항(최종 보고 시 제출) [서식 2] 자원봉사 활동 동의서 자원봉사 활동 동의서 자녀성명 : 주 소 : 전화번호 : 본인은 자녀와 함께 봉사함에 있어 자녀들을 감독하고 안전을 유지하는데 책임을 지도록 하겠습니다. 또한 자원봉사 활동 중에 발생한 불의의 사고나 부주의에 의한 사고에 대하여 통합자원봉사지원단에 책임을 전가하거나 피해를 주지 않겠습니다. 일 자 : 부모성명 : (서명) [서식 3] 자원봉사 신청 접수대장(액셀) 연 번 접수 일자 봉사 예정일 참 여 단 체 희망 일감 인원 인솔자 배치 지역 (장소) 단체명 대표자 소재지 계 남 여 성명 연락처 [서식 4] 자원봉사 배치대장(액셀) 일자 읍면동 배치장소 책임자 (전화번호) 단체명 봉사자명 인원 총인원 연락처 분야 구분 비고

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