다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정관리과-10784 결재일자 2018.11.13. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 행정관리과장 뚝도아리수정수센터소장 이문상 홍맹식 11/13 김중영 협 조 정수과장 김효상 정수시설과장 김석정 수도박물관장 이미영 직원 소통채널 활성화 방안 자체 추진계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2018. 11. 13. 뚝도아리수정수센터 (행정관리과) 직원 소통채널 활성화 방안 자체 추진계획 업무고충 또는 보직관리 등 공적영역, 심리상태 또는 각종분쟁 등 사적영역의 치유？상담？서비스가 필요한 직원들에게 해결책을 마련하여 사기진작과 충만하고 활기찬 상수도 조직 문화을 제고하기 위함 ※ 2018. 10. 25(목) 정례사업소장회의 시 본부장 지시사항 Ⅰ 추진방향 ？？ 업무고충 또는 보직관리 등을 직원 소통채널 확보를 통한 사기진작 ○ 기관장 및 과장과 직원 간의 격의없는 대화의 장, 간담회를 수시로 개최하여 전입 및 신규직원을 포함한 전직원에 대하여 업무 고충 또는 보직 관리에 대하여 소통을 통한 해결책 마련 ？？ 심리상태 또는 각종분쟁 해결을 위한 자유로운 서비스이용 분위기 조성 ○ 멘토？멘티 운영을 신규직원에서 → 8？9급 하위직 전입직원까지 확대하여 안정적인 직장적응 도모 ○ 심리상담, 무료법률서비스 등 이용방법 안내를 통한 자유로운 이용권장 Ⅱ 추진방법 ？？ 신규임용 직원 실제업무 배치 전, 과별 2주간 순환근무 후 과 배치 ○ 업무분장에 따른 업무수행이 아닌 부서별 직원과의 공감형성 및 조직문화 습득 등을 위주한 기본 교육을 과별로 2주간씩 실시 ○ 과별 여건에 맞게 탄력적으로 운영가능 ？？ 신규？전입 직원 교육시 이용방법 설명을 통한 다양한 소통채널 알림 ○ 신규？전입자 교육외에도 교육자료 별지 또는 수시 공문시달 병행안내 ○ 사사외출？조퇴？출장？공가 및 특별휴가 등 활용, 복무관리 요령 교육 ？？ 그 외 직장 내 개선사항이 필요한 부분은 노조와 주기적인 소통추진 ○ 행정관리과에서 직원 사기진작 및 활기찬 생활환경 조성 의견수렴 진행 ○ 수렴된 의견에 대해서 적극적 해결책 마련 및 직원들이 알 수 있도록 공포 Ⅲ 세부추진계획 ？？ 기관장과 8？9급 하위직 직원 간의 공감？소통 간담회 ○ 일 자 : 2018.11.20.(화) (예정) ○ 장 소 : 소장실 및 사업소 인근 식당 ○ 내용 : 8？9급 하위직 직원들의 빠른 조직적응 또는 사기앙양을 위한 격려, 선배공무원으로서의 노하우 전수 등 ○ 참석대상 : 소장, 행정관리과장, 8？9급 하위직 전원 ？？ 소장 및 과장과 현장근무 직원들 간의 소통간담회 ○ 일 자 : 2018.11.21.(수)~12.7(금) ○ 장 소 : 소회의실 및 사업소 인근 식당 ○ 내 용 : 정수장 특성상 현장근무(교대직)가 많은 직원들과의 공감대 형성 및 정보교환 등을 통한 근무의욕 고취 ○ 참석대상 : 소장, 해당부서 과장, 교대직 전원 (정수장, 취수장, 청경 모두 조별 배분, 4회로 나눠 실시) ※ 공무직 소통간담회 별도 추진 예정(12월 중순경) - 참석대상 : 소장, 해당부서 과장, 공무직 및 촉탁직 전원 ？？ 노？사 소통간담회 ○ 일 자 : 2018.11.27.(화) (예정) ○ 장 소 : 소장실 및 사업소 인근 식당 ○ 내 용 : 노조의 애로사항 청취 및 주요 현안업무에 대한 격의 없는 토론 ○ 참석대상 : 소장, 노조지회 회장(부회장), 각과장, 지회 각부장, 노조담당 Ⅳ 소 통 채 널 소통 채널 상담내용 운영방법(이용？신청방법) 담당자 멘토멘티 지정 업무처리 및 절차, 시설안내 등 적응 직장내 애로사항 청취 및 해결방법 제시 ▶ 운영기간 : 4주간 업무적응기 ▶ 운영방법 : 멘토지정하여 멘티관리 ▶ 멘토지정 - 해당부서 지정 → 부서장(소장) 적합자 지정운영으로 개선하고 2주 단위 점심식사 등 담당과장 또는 소장 소통시간 마련 ※ 신규직원→전입직원까지 확대 행정관리과 이문상 (☏5511) 노총 상담 직원들 사기진작 및 활기찬 생활환경 조성 의견수렴 직원들이 자유로운 노조가입 및 의견전달 ▶ 의견수렴 - 필요시기 ▶ 개별상담 - 노총 사무실 - 전공노 ☎ 3146-5522 ※ 신규직원 적응교육시 노조가입을 위한 노총과 소통시간 마련 정수과 박준호 (☏5555) 직원 업무 또는 보직(근평) 상담 업무조정, 보직관리, 고충상담 등 ▶ 1차상담 : 사업소 인사담당(과장,소장) - 수시로 상담후 해당부서 조정 ▶ 2차상담 : 본부 인사담당(과장) - 이메일 예약 → 상담일 지정 → 상담실시 → 필요시 공식적인 진행 사항 등 답변제공 - 신규？ 전입자 보직 전 상담가능 안내 ▶ 3차상담 : 시 인사과(담당) - 고충처리 시스템의한 상담실시 행정관리과 이문상 (☏5511) 공무직 애로사항 공무직 근무여건 및 개선 등 애로사항 ▶ 1차상담 : 해당 근무부서 - 신규？ 전입자 보직 전 상담 - 수시로 필요시 과장이 상담 진행 ▶ 2차상담 : 총무과 담당(과장) - 근무부서에 대한 의견 수렴 - 공무직 직원 예약후 수시상담 행정관리과 이옥순 (☏5516) 성희롱 신고 및 상담 성희롱 신고 성희롱 상담 ▶ 사업소 성희롱 신고 및 상담 - 센터 내 성희롱상담원(행정관리과) (남)☎5511,(여)☎5516 ▶ 본부 성희롱 신고 및 상담 - 본부장 핫라인:ch8282@seoul.go.kr - 본부 내 성희롱상담원(인재육성과) (남)☎3146-1173, (여)☎3146-1174 ▶ 본청 성희롱 신고 및 상담 - 전화신고: 성희롱·성폭력 고충상담원 (남)☎2133-5019,(여)☎2133-5030 - 시민인권보호관 ☎ 2133-7979 - 서면신고 : 인사마당 신고게시판 ？ 여성정책담당관(withU@seoul.go.kr) ？ 인권담당관(7979@seoul.go.kr) 행정관리과 석은숙 (☏5512) 소통 채널 상담내용 운영방법(이용？신청방법) 담당자 생활이 어려운 공무원 지원 질병 또는 재난 등 경제적 어려움을 겪는 직원 격려금 지급 및 무이자 융자 지원 ▶지원액 : 격려금 최대 1천만원, 무이자 융자 최대 5천만원 ▶선정절차 - 본인 신청 및 부서 추천 - 생활실태조사→선정심의위원회 심의·의결 →지원금 지급 ※ 그간 상담 등을 통한 직원 발굴？추진 행정관리과 이문상 (☏5511) 심리상담 HRV(심박변이) 진단, 심리검사,개인맞춤상담 ▶ 매월1회 기관지정일 전문상담사 방문 ▶ 기관담당자신청예약후 개별상담실시 ▶ 고위험군 힐링센터 쉼표 연계한 상담 행정관리과 최희정 (☏5561) 비리공무원 신고 및 상담 금품수수, 비리가담, 부당행위 등 청렴의무 위반사항 ▶ 온라인신고 : 시 홈피(www.seoul.go.kr) - 응답소☞민원신청☞공직자비리·공익신고 - 행정포털 원순씨 핫라인 ▶ 우편/방문신고(상담) : 조사담당관 - 다산콜 : 국번없이 120 - 전 화 : ☏ 2133-3082 - 팩 스 : ☏ 2133-1306~7 행정관리과 석은숙 (☏5512) 무료법률서비스 직무 외 개인적인 법률문제 상담 ▶ 직원 법률지원 상담실 운영 - 이용방법 : 사전예약(법률지원담당관 신청서 이메일 발송) → 방문상담 - 장소 : 본청 1층 민원상담실 1~4호 - 시간 : 매주 수요일 14~16시 - 상담변호사 : 약10명(공익변호사단) 행정관리과 최희정 (☏5561) 주택 및 금융 서비스 지원 상담 임대아파트, 전세자금 지원, 무이자 대여학자금, 생활안정자금 대출 등 ▶ 후생복지포털 개별신청 : 임대아파트, 전세자금 지원 ▶ 공무원연금공단 홈페이지 개별신청 : 무이자 대여학자금 ▶ 기관 상조회담당자 대출 신청 : 생활안정자금 대출 ▶ 주택종합상담실 : 서소문별관1동1층 - 전월세지원센터 : ☏ 2133？1200~8 - 전월세대출지원, 임대차상담 및 조정, 임대주택 입주자격 및 공급정보 제공 - 그외 공동주택？주택개량상담실 운영 ▶ 시금고 출장상담 : 직원에게 유리한 대출 및 상환 등 출장서비스 상담 ※ 향후 변경된 시금고와 협의하여 진행 행정관리과 백다영 (☏5513) ※ 핫라인 운영(본부장 이메일 ch8282@seoul.go.kr) : 성희롱 및 비리공무원 신고 수시 Ⅴ 행정사항 ？？ 과별 간담회 참석대상자 명단 확정 제출 : 2018.11.16.(금)까지 ○ 현장근무 직원들과의 간담회는 정수과에서 제어실근무직원의 중심으로 조별 4개조 일정을 결정하여 행정관리과로 통보 ※ 교대직 전원이 해당일에 참석할 수 있도록 해당부서에서는 대직자 마련 ？？ 소통간담회 실시 결과 및 애로사항 등 요청사항 관리. 끝.

16515849

20210924172358

본청

행정관리과-10784

D0000034883390