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문서번호 갈등조정담당관-9518 결재일자 2018.11.12. 공개여부 부분공개(5 6) 방침번호 시 민 주무관 갈등관리팀장 갈등조정담당관 도효지 신현기 11/12 홍수정 2018. 공공갈등 예방 및 해결 우수사례 발표대회 결과보고 2018.11 서울혁신기획관 (갈등조정담당관) 2018. 공공갈등 예방 및 해결 우수사례 발표대회 결과보고 조직내 갈등관리 정보공유 및 역량강화를 위해 사업추진 과정의 갈등예방 및 해결 우수사례를 발굴하여 발표대회를 개최하고, 그 결과를 보고드림 Ⅰ 발표대회 개요 ？？ 행사 개요 ○ 일 시 : '18. 10. 19.(금) 09:00~17:00 ○ 장 소 : ○ 참석인원 :　101명(서울시 28, 자치구 52, 투자·출연기관 19, 전문가 2) ○ 사례발표 : 7개 기관 ○ 주요내용 - (갈등관리 교육)공공사업 추진「사전이행절차」 숙의민주주의 ‘서울 균형발전’ 공론화 - (우수사례 발표)기관(부서)별 우수사례 발표 및 시상 ？？ 세부 프로그램 소요 시간 내 용 비 고 식전 08:30 ~ 09:00 30＇ 사전등록 및 행사안내 09:00 ~ 09:20 20＇ 오프닝 공연(오카리나 연주) 1부 09:20 ~ 12:00 140‘ 공공사업 ‘사전이행절차’ 갈등관리 교육 12:00 ~ 13:00 60＇ 점심시간 2부 13:00 ~ 13:05 5＇ 교육동영상 상영 13:05 ~ 14:35 90＇ 숙의민주주의 ‘서울균형발전’ 공론화 교육 14:35 ~ 16:20 105＇ 우수사례 발표(7팀) 기관별 16:20 ~ 16:40 20＇ 발표사례 심사 및 강평 심사위원 16:40 ~ 17:00 20＇ 격려사, 상장 수여, 행사종료 갈등조정담당관 Ⅱ 발표대회 결과 ◇ 총 7개 사업의 추진과정 갈등해결 사례(서울시 1, 자치구 4, 투자·출연기관 2)로 최우수상에 성북구의사례, 우수상은 강동구 · 양천구의 사례, 장려상으로 기타 4개 기관의 갈등해결 사례를 선정 시상 ◇ 이번 발표대회는 공사인 서울주택도시공사·서울에너지공사도 참여하여 공공갈등관리에 대한 관심과 갈등해결 정보공유 및 인식개선 확대 등 기회제공에 기여 ◇ 발표대회 참여 직원들의 설문결과, 대회 프로그램 구성 및 내용에 있어 전문가 특강, 주제 선정, 대회진행 등의 발표대회 전반에 대한 높은 만족도(86.3)를 보임 ◇ 향후에도 지속적인 조직내 갈등관리 역량을 강화하기 위한 우수사례 발굴 및 정보공유의 장 마련에 노력 1 (1부, 오전) 갈등관리 교육 ？？ 공공사업 추진「사전이행절차」갈등관리 특강 ○ 주 제 : ‘공공사업 갈등저감을 위한 사전이행절차 개선 방향’ ○ 강 사 : ○ 내 용 : 공공사업 추진과정의 사전이행절차 필요성 및 방향, 제도적 한계 및 개선 방안 제안 <오프닌 공연 > <대 회 사 > < 사전이행절차 특강> 2 (2부, 오후) 갈등관리 교육 및 우수사례 발표 ？？ 숙의민주주의 ‘서울 균형발전’ 공론화 갈등관리 특강 ○ 주 제 : 2018. 서울 균형발전 공론화 ‘숙의민주주의 갈등관리’ ○ 강 사 : ○ 내 용 : 숙의민주주의와 공론화, ‘서울 균형발전 공론화’ 진행과정, 결과 발표 및 평가 <공론화 특강1> < 공론화 특강2> ？？ 갈등해결 우수사례 발표 ○ 발표대상 : 7개 사업(시1, 자치구4, 투자·출연기관 2) ① 서울에너지공사 감사실 ② 성북구 도시재생디자인과 ③ 공정경제과 ④ 양천구 도시계획과 ⑤ 은평구 보육지원과 ⑥ 서울주택도시공사 도시개발계획부 ⑦ 강동구 기획예산과 ※ 발표 순서: 당일 추첨, 발표시간: 15분 내외 ○ 제1사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : 설치로 주민 기피시설인 청소시설을 둘러싼 갈등을 기관 간 협력과 조정을 통해 합의안 도출, 친환경에너지시설 설치 ○ 제2사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : 갈등 발생으로 12차례에 걸친 갈등분석 및 갈등조정협의회 운영 등을 통해 합의방안 도출 ○ 제3사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : T/F팀의 적극적인 노력으로 본사와 가맹점주 간 대등한 관계설정을 통한 상생협약 체결 ○ 제4사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : 재개발사업진행으로 사업구역 내 도로폐쇄로 아파트 진출입로 축소로 인한 통행권 보장 요구 및 초등학교 인근 소음 및 안전에 대한 갈등을 소통과 대화로 합의점 도출 ○ 제5사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : 사업추진 중 이해관계자의 갈등을 다각적인 방법으로 소통, 설득, 제도개선을 통해 상생하는 해결점 도출 ○ 제6사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : 지구계획 승인 시 기존 주유소시설 반영에 대한 주민 폐지 주장과 관련, 전문가와 수차례 갈등해소 협의체 운영을 통해 갈등해결 ○ 제7사례 - 사 례 명 : - 발 표 자 : - 발표내용 : 재건축사업 안전관련 문제로 인한 갈등을 민관협의회 구성 및 운영을 통해 갈등해결 3 발표대회 시상내역 ？？ 우수사례 발표 시상내역 ○ 최우수상(상장 및 부상, 시장표창) - 성북구 ○ 우수상(상장 및 부상, 시장표창) - 강동구 - 양천구 ○ 장려상(상장 및 부상) - 공정경제과 - 은평구 - 서울주택도시공사 - 서울에너지공사 ？？ 심사위원 총평 ○ 구분 총 평 최우수 (성북구) 우수 (강동구) 우수 (양천구) 장려 (기타 4개) ？？ 발표대회 사진 ○ 발표장면 < 서울에너지공사 > < 성북구 > < 공정경제과 > < 양천구 > < 은평구 > < 서울주택도시공사 > < 강동구 > ○ 시상 장면 < 주요 시상 장면> Ⅲ 소요예산 ？？ 소요예산 : 7,952천원 ○ 사업별 예산내역 (단위 : 천원) 연번 사업명 세부내역 예산 비고 ○ 예산과목 - 서울혁신기획관 갈등조정담당관, 시정갈등의 예방 및 조정, 예방적 갈등관리 및 역량강화, 갈등관리 실태평가, 일반운영비, 사무관리비 Ⅳ 행정사항 ○ 참석자 학습시간 인정 : 3 ~7시간(교육 담당) ○ 우수사례 갈등관리 백서 및 갈등관리 동영상 제작 시 활용 ○ 설문조사 결과 건의사항 내년 발표대회에 반영 조치 ○ 미지급 시상품 갈등관리 실태평가 시상에 활용 붙 임 : 1. 심사결과표 1부. 2. 점수합산표 등 1부. 3. 참석자명단 1부. 4. 설문조사 결과 1부. 끝.

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