다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광사업과-8849 결재일자 2018.10.1. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광안내서비스팀장 관광사업과장 손남신 김문형 10/01 이은영 정보화사업 예산타당성 심사를 위한 2019 서울문화관광해설사도보관광 홈페이지 및 모바일 서비스 유지보수 개선 계획 2018.10. 관광사업과 정보화사업 예산타당성 심사를 위한 - 2019 서울문화관광해설사 도보관광 홈페이지 및 모바일 서비스 유지보수-개선 계획 서울도보관광 홈페이지 및 모바일 서비스를 유지보수 운영하고, 신규 서비스 도입하여 운영함으로써 서울문화관광해설사 및 도보관광 이용객들에게 편의를 제공하고 이용률을 높이고자 함. Ⅰ 추진개요 ？？ 추진근거 ○ 관광진흥법 제 48조 (시？도지사 국내외 관광 홍보 및 관광자원 개발) ？？ 사업개요 ○ 사업기간 : 2019.1월 ~ 12월(12개월, 연중 상시) ○ 사 업 비 : 총 90백만원 - 도보관광 홈페이지 운영 60백만원, 도보관광 모바일운영 30백만원 ○ 주요 사업내용 - 도보관광 인트로사이트 및 코스별 상세 사이트 운영 : http://dobo.visitseoul.net 5개 기본언어(국/영/중-간체/중-번체/일), 동남아어권 추가개발 - 도보관광관리자사이트 운영 : http://dobo.visitseoul.net/adminMain.do - 도보관광 대용량메일 관리자 사이트 운영 : http://210.97.193.133:8080/netpion/jsp/login.jsp - 도보관광 백엔드 유지보수 운영 및 검색엔진 노출 최적화 적용 Ⅱ 유지보수 계획 ？？ 추진방향 ○ 최근 급격하게 증가하고 있는 동남아 어권을 대상으로 한 도보관광 페이지 신규 제작을 통해 “동남아 도보관광 온라인 홍보 플랫폼” 제공 ○ 온라인 트렌드를 고려한 반응형 웹, 하이브리드앱 등 새로운 민간 서비스와 연동하여 “이용자 편의기능 강화 및 만족도 제고” ？？ 도보관광 홈페이지 서비스 유지보수 운영 ○ PC-모바일 통합 플랫폼 유지보수 운영 - 웹사이트(해설사 모드, 예약자 모드, 관리자 모드)와 모바일 사이트(해설사 모드, 예약자 모드)의 상호 DB연동 관리 및 운영 (FP산정) ○ 관광 시장 다변화를 위한 신규 다국어 페이지 추가 - 최신 정보 제공 신규 언어 추가 (동남아 3개국어) - 자동번역기 활용 시 보다 정제된 전문번역 콘텐츠 제공으로 신뢰도 향상 ○ 해설사의 니즈를 반영한 해설사 모드 시스템 강화 - 해설사와 관광객 매칭이 최대한 균등하게 배정되도록 기능 보완 및 적용 업그레이드 ○ 관리자의 니즈를 반영한 관리자 모드 시스템 강화 - 코스 관리 기능에 대한 서비스 유지보수 업무 진행 - 특별예약, 단체예약, 개별예약 등 통보기능에 대한 서비스 유지보수 및 기능 업그레이드 - 예약현황 관리 기능에 대한 서비스 유지보수 업무 - 통통투어 예약관리 기능 개선 등 기타 보완 필요한 기능 강화 ？？ 도보관광 모바일 서비스 유지보수 운영 ○ 모바일 앱 서비스 유지보수 운영 - 앱 정기점검을 통한 유지보수 및 정보 업데이트 반영(iOS, 안드로이드) - 원어민 에디터 활용 앱 서비스 다국어 관리 : 5개 기본언어(국/영/중-간체/중-번체/일) - 도보관광 예약시스템 전체 로직 점검 및 오류 시정을 통한 개선 ○ 모바일 앱 전용 관리자 시스템 유지보수 운영 - 앱서비스 메인화면 콘텐츠 노출관리, 배너 관리 등 ○ 관광 온라인 서비스를 위한 기본 시스템 유지보수 - IDC(LG 가산 IDC) 운용 및 하드웨어(서버 등) 운영 관리 - 시스템 운영을 위한 소프트웨어 라이센스 연장 및 유지보수 - 서비스 접근성, 각종 보안사항 정기 점검 및 관리 PC-모바일 통합 플랫폼(반응형웹) i Tour Seoul 앱 Ⅲ 서비스 개선 계획 ？？ 신규 예약 플랫폼 개발을 통한 해설사 모드 시스템 강화 ○ 수요자의 요구에 부응한 Flexible한 예약 기능 개선 - 1일 1회 해설만 가능하도록 되어 있는 예약모드를 2회 이상의 다량 예약을 가능토록 기능보완 ？？ 자체 시스템 개발을 통한 관리자 모드 시스템 강화 ○ 관리자페이지에서 자체적으로 운영되는 문자전송시스템 기능 강화 - 문자전송 기능을 개선한 자체 서비스 이용가능토록 시스템 오류 개선 ※ 현재 사설 문자전송서비스(쏜다넷)을 통해 문자를 전송중에 있으며, 예약 확정 문자가 이중으로 전송되는 오류가 발생 ○ 통통투어 등 상설 코스의 예약 기능 강화 - (통통투어) 상설 해설사 변경시 예약 내용 자동 이전 ※ 통통투어의 경우 해설사 변경시 기존에 예약되어있던 예약건들이 자동으로 변경해설사로 이동되지 않음.-> 시스템 관리자측에 연락하여 변경요청 중 - 상설 해설사 배정시 합리적 배정 프로세스 개발 ※ 남산골한옥마을, 통통투어, 전쟁기념관에 각각 배정되어 있는 해설사들 수와 실제 어권별 배정횟수를 비교하여 균일하게 해설사 배정을 수작업으로 진행 중 Ⅳ 소요예산 및 추진방안 ？？ 추진방안 ○ 추진방법 : 서울관광재단(재) 협약을 통한 사업 추진 - 정보화 사업 산출 예산타당성 검토 후 결과 반영 ※ 붙임 : 2019 도보관광 홈페이지 및 예약관리시스템 운영 산출내역서 1부. 끝.

16209525

20210924205143

본청

관광사업과-8849

D0000034561526