문서번호 간호1과-745 결재일자 2018.9.10. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 팀장 간호과장 간호부장 최신영 김유리 임미숙 09/10 이인순 협 조 원무팀장 최낙준 행정팀장 이복희 제 6차 외래 고객만족도 향상 TF팀 운영 결과 보고 2018. 9. 제 6차 외래 고객만족도 향상 TF팀 운영 결과 보고 Ⅰ 회 의 개 요 ？？ 일 시 : 2018. 8. 20.(월) 17:00~18:00 ？？ 장 소 : 금연클리닉실(본관 1층 외래) ？？ 참석자 : 8명 - 원무과 : 강혜영 주무관, 오명선 주무관, 박슬기 주무관 - 진료부 : 김우현 주무관, 정미선 주무관, 이은경 주무관 - 간호부 : 김유리 팀장, 최신영 주무관 Ⅱ 회 의 내 용 ？？ 5차 회의결과에 따른 진행사항 논의 5차 회의 건의사항 조치사항 ■ 위탁검사 항목 관련 안내 ■ 검사 가능 여부는 위탁 담당자에게 확인후 안내 하기로 함 ？？ 진료일정 변경사항이 있어 본관 진료일정표 수정 예정 ？？ 외래 불편사항에 대한 논의 등 ？？ 채혈실 당직자 교대건으로 6시 이후 검사건은 별도 연락바람 ？？ 고객만족도 향상을 위한 6차 회의내용 건의자 회의 내용 제 목 세부 내용 강혜영 진료예약변경 관련 간단한 변경은 내선 3069번으로 부탁 최신영 3분기 친절도 조사 2분기 친절도점수 떨어진 상태로 3분기 조사시 친절도를 높일 수 있게 협조바람 이은경 6시 이후 진단검사 관련 당직자 교대문제로 가능한 6시이전에 1층 채혈업무를 마감해야 하는 상황이라 부득이한 경우에는 전화연락 바람 ？？ 회의 전경 Ⅲ 향 후 계 획 ？？ 7차 TF팀 회의 : 9월 17일(월) 17:00 (팀장 또는 담당자 참석) ？？ 3분기 모니터링, 친절도 조사 예정 - 기간 : 9월 10일 ~ 9월 21일 (2주간) 붙임 : 1. 회의참석자 명단 1부. 2. 회의자료 1부. 3. 회의록 1부. 끝.
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20210924230308
본청
간호1과-745
D0000034415770
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