다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-25767 결재일자 2018.9.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 안미주 은정호 장성만 09/10 황일람 협 조 세계가 인정한 아리수, 시민과 함께하는 중부수도! 2018년 상위권 진입을 위한 경영실적평가 자체 보고회 결과보고 2018. 9. 행정지원과 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2018년 상위권 진입을 위한 경영실적평가 자체 보고회 결과보고 2018년 경영실적평가 상위권 진입을 목표로 대상사업 실적관리 및 사업추진을 독려하기 위한 자체 보고회를 개최하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 개최 개요 ？？ 개최일시 : 2018. 9. 5. (수) 14:00~16:00 ？？ 개최장소 : 소장실 ？？ 참 석 자 : 소장, 각 과장, 주무팀장, 업무담당자 등 13명 ？？ 보 고 자 : 각 과장 ？？ 보고내용 ○ ’18.8.31. 현재 경영실적 평가대상업무 목표 대비 추진실적 - 총 36개 사업 중 정상사업(29), 부진사업(7) ○ 부진항목의 부진사유 및 문제점, 개선사항, 향후 추진계획 등 ？？ 자체 보고회 사진 ’18.9.5. 자체보고회 사진 1 ’18.9.5. 자체보고회 사진 2 Ⅱ 총 평 ？？ 현황 및 실태 ○ 중부 가족의 업무열정에 힘입어 분야별 대부분 사업이 정상적으로 추진되고 있음 그러나 상？하위권 간의 점수편차가 큰 사업(학교 음수대설치, 옥내 노후급수관 개량비 지원 등)의 추진실적이 극히 저조하여 특단의 실적 향상 대책이 필요하며, ○ 또한 성과창출을 위한 조직구성원의 의지가 다소 미흡하니, 부서장을 중심으로 상위권에 진입하려는 각오를 다질 필요가 있음(단위사업별 대책회의 별도 개최 등) ○ 조직이 나아갈 방향(미래)에 대하여 다함께 고민하고, 부진사업에 대해서는 함께 머리를 맞대고 숙의하는 등 참여를 통한 목표달성이 요구됨 ？？ 각오 및 의지 ○ 전 부서의 참여가 필요한 매년 반복적으로 하위권을 맴도는 사업(예산집행 추진실적, 합리적 공사원가 계산에 의한 예산절감 등)은 다음연도 사업을 준비하는 단계(현년도)에서 신중한 조사, 예상문제점 및 대책을 함께 고려하여 성과평가에 부정적 요인 사전 해소 ○ 정상인 사업은 1위를 목표로, 현재 추진실적이 하위권인 사업은 최소한 중위권 이상이 될 수 있도록 가일층 노력 필요 ？？ 평가 참고자료 2018년 경영실적 평가사업 추진현황 2017년 평가순위 및 득점표 Ⅲ 부서별 세부 추진실적 ？？ 총괄 부 서 명 평가항목 배점 ’18.목표 실적 달성율(%) 평가 ’17.순위 행정지원과 (13) 기관장 리더십 3 본부평가 정상 1 매스미디어 활용홍보 2 172 158.5 92.20 정상 1 홈페이지 콘텐츠 관리 1 월4회/점검 월2회/등록 28/28 32/24 정상 6 시민참여 아리수 홍보 3 85 54 63.50 정상 1 전화 친절도 3 본부평가 4위 부진 2 신속집행 추진실적 1 100% 100% 100 정상 7 예산집행 추진실적 1 본부평가 부진 8 업무개선활동 추진실적 2 본부평가 정상 1 청렴도 5 본부평가 정상 1 고충민원 유발건수 2 본부평가 정상 3 상수도직무전문교육 이수율 4 본부평가 5위 부진 2 고객지원시스템 운영실적 3 본부평가 46859/46856 99.9 정상 5 아리수 품질관리제 추진실적 5 33,750 27,766 82.3 정상 4 요 금 과 (3) 과년도 체납징수율 5 2,111 1,704 85.50 정상 1 자동납부 및 전자고지 가입률 3 44/7 43.1/6.7 98.0/95.0 정상 3 유수율 6 90.98 90.82 99.80 부진 8 현장민원과 (5) 옥내 노후급수관 개량비 지원 3 1,500 1,200 70.0 정상 1 수도계량기 동파 예방률 4 본부평가 정상 8 역류방지 밸브 설치실적 1 7,600 1,815 23.8 부진 1 교체장애 수전정비 2 180 72 40 정상 1 수도계량기 교체 실적 2 34,449 18,194 52.8 정상 1 급수운영과 (7) 송배수관 정비 2 4.18 2.46 58.8 정상 6 노후배급수관 정비 3 10.2 6.12 60.0 정상 8 불용관 정비 2 375 309 82.4 정상 5 기존관 철거 2 7.6 2.64 34.7 부진 4 누수탐지 2 284 198 69.7 정상 1 GIS 운영실적 5 102 38 37.2 정상 2 합리적 공사원가 작성 예산절감 4 본부평가 정상 8 시설관리과 (8) 유량계 유지관리 2 80 54 68.0 정상 1 고장 및 노후밸브 정비 3 540 375 69.4 정상 8 기전설비 유지관리 2 65 45 70 정상 3 상수도시설물 순찰점검 및 유지관리 2 86 57 66.6 정상 4 공사현장 및 시설물 유지관리 3 110 73 66.6 정상 4 상수도시설물(배수지,가압장)안전점검등 2 64 43 67.0 정상 5 학교 및 공공기관 음수대설치 3 381 217 60.0 부진 7 대형저수조 위생관리 실태점검 2 243 146 60.0 정상 1 : 2017년 경영실적 평가결과 하위권(6~8위) 사업 : 2018.8.31. 현재 추진실적 부진사업 Ⅳ 단위사업별 분석 ？？ 각 과에서 제출한 평가항목별 추진실적 검토결과 총 36개 항목 중 정상추진사업 29건, 부진사업 7건임 평가구분 합계 경영실적 평가사업 추진현황 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 계 36 13 3 5 7 8 정 상 29 10 2 4 6 7 부 진 7 3 1 1 1 1 ○ ‘기관장리더십’ 등 29개 항목은 ’18년도 목표대비 사업 정상추진 중으로 담당자들의 노력 수반시 무난하게 목표달성 가능할 것으로 예상 ○ ‘기존관 철거’ 등 7개 항목은 현 추진율이 저조한 것으로 확인되어 철저한 부진사유 분석 및 실적 향상을 위한 특별대책 강구 등의 노력이 요구됨 ※ 2018.8.31. 현재 추진실적 부진사업 목록 연번 사 업 명 담당부서 1 예산집행 추진실적 (이월예산 집행률 및 건수) 행정지원과 2 전화 친절도 3 상수도 직무전문교육 이수율 4 유 수 율 요 금 과 5 역류방지밸브 설치실적 현장민원과 6 기존관 철거 급수운영과 7 학교 및 공공기관 음수대 설치 시설관리과 ？？ 2017년 경영실적평가 결과 하위권(6~8위)을 차지한 단위사업 중 2018.8.31. 현재도 추진실적이 부진(달성률60% 이하)한 사업은 송배수관 정비 등 3개 사업임 ※ 사업명 : 송배수관 정비, 노후급수관 정비, 학교 및 공공기관 음수대 설치 Ⅴ 소장 당부사항 ？？ 경영실적평가 대상사업 중 1위~8위 간 점수편차가 큰 사업 및 고배점 사업의 실적관리가 매우 중요함 ○ 2017년 경영실적평가 결과 하위권을 차지한 단위사업들은 1위~8위 간 점수편차가 큰 평가사업들이 많으니, 각 사업들을 부서장이 직접 챙겨 2018년 경영실적평가 시 상위권 진입이 가능하도록 노력바람 ※ 1위~8위간 점수편차가 큰 사업 목록 연번 사 업 명 배점 편차 ’17.순위 1 기관장 리더십 3 0.90 1 2 상수도 직무전문교육 이수율 4 0.84 2 3 옥내 노후급수관 개량비 지원 3 1.38 1 4 수도계량기 동파예방률 4 0.84 8 5 송배수관 정비 2 0.58 6 6 노후배급수관 정비 3 0.91 8 7 합리적 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 4 0.84 8 8 상수도 시설물 순찰？점검 및 유지관리 2 0.74 4 9 공사현장 및 시설물 안전관리 3 0.79 4 10 학교 음수대 설치 3 2.16 7 ○ 특히 배점이 4~6점으로 고배점인 단위사업들의 철저한 실적관리 바람 ※ 고배점 사업목록 배점 사 업 명 6점 유수율 5점 청렴도, 아리수 품질확인제, GIS 운영실적, 과년도 체납징수율 4점 직무전문교육 이수율, 수도계량기 동파예방률, 합리적 원가계산에 의한 예산절감 ？？ 각 부서에서 적극추진하고 있으나 부서의 노력만으로는 목표달성이 어려울 것이라 예상되는 사업의 경우, 소장주재 단위사업 별도회의를 실시하여 대책마련에 힘쓰기 바람. ○ 단위사업 별도회의 실시사업 목록 - 요 금 과 : 유수율 - 현장민원과 : 수도계량기 동파예방률, 역류방지밸브 설치실적 - 시설관리과 : 학교 및 공공기관 음수대 설치 ？？ 부진사업 당부사항 ○ 예산집행 추진실적 (이월예산 집행률 및 건수) - 이월예산이 발생하지 않도록 연내 사업추진 철저 ○ 전화친절도 - 본청, 본부 등에서 실시하는 전화점검 기간 동안 민원응대 철저 - 불친절로 고충민원이 야기되는 상황이 발생하지 않도록 전직원 교육 실시 ○ 상수도 직무전문교육 이수율 - 사업소 특성상 현장업무가 많아 집합교육(인재개발원, 물연구원 등)참석이 어려우므로, 쉽게 접근 가능한 온라인 교육 참여 - 전 직원 모두 1인당 직무교육 12시간 의무이수제 시행 및 개인별 이수내역 관리 ○ 합리적 공사원가 계산에 의한 예산절감 - 표준품셈 등을 활용하여 설계담당자가 정밀설계 할 수 있도록 선임 및 부서장이 특별히 관심을 갖고 추진 ○ 기존관 철거 - 도심 중심에 위치한 사업소 여건 상 추진에 여러 가지 어려움이 있으나 유관기관 협의 및 사업설명회, 주민설득 등을 통해 적극 추진 ○ 유수율, 역류방지밸브 설치실적, 수도계량기 동파예방률, 학교 및 공공기관 음수대 설치 : 별도 대책회의 실시 Ⅵ 행 정 사 항 ？？ ’18. 9. 5. 자체 보고회 자료 전직원 공유 ？？ 단위사업 별도 대책회의 개최 및 준비 철저 ○ 유수율 대책회의 : 2018. 9. 10. (월) 14:30 ○ 시설관리과 대책회의 : 2018. 9. 13. (목) 14:00 ○ 현장민원과 대책회의 : 2018. 9. 14. (금) 10:00 ？？ 별도 대책회의 시 회의자료 행정지원과 제출 : 회의개최 1일 전 붙임 : 1. ’18. 9월 경영실적평가 대상사업 추진현황 총괄표 1부 2. ’18. 9월 경영실적평가 대상사업 추진현황 분석자료 1부 3. 2017년 경영실적평가 순위 및 득점표(중부) 1부

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