다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-12755 결재일자 2017.5.30. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 은정호 김태수 장성만 05/30 유경애 협 조 요금과장 홍춘식 현장민원과장 김용운 급수운영과장 代박장진 시설관리과장 허준행 세계가 인정한 아리수 아리수, 시민과 함께하는 중부수도! 2018년 상위권 도약을 위한「2017년 경영실적 평가보고회」 개최 계획 「2017년 경영실적 평가보고회」 개최 계획 2017. 5 서울특별시 중부수도사업소 2018년 상위권 도약을 위한 「2017년 경영실적 평가보고회」 개최 계획 2017년 경영실적평가 상위권 진입 및 주요사업의 성공적 추진을 목적으로 『2017년 경영실적 평가자체보고회』를 개최하고자 함 Ⅰ 평가개요 관련근거 ❍『2017년 자체 경영실적 평가계획』(본부 총무과-2743호 ’17.2.28) ❍『2017년 자체 경영실적 평가계획』(행정지원과-7877호 ’17.4.3) 평가지표 : 3개 대분류지표 35항목(수도사업소) 평가방법 : 목표대 실적 평가, 상대 및 절대평가 Ⅱ 보고회 개최계획 개최시기 : 매월 첫째주 월요일[※ 최초 보고회 : 2017.6.5.(월)] 개최장소 : 소장실 참석대상 : 소장, 각 과장, 주무 팀장 (12명) 보 고 자 : 각 과장 보고내용 ❍2016년 부진사업(6위~8위) 분석(부진사유, 개선방안) ☞ 부진사업 목록 뒷장 참조 ❍2017년 경영실적 평가대상업무 목표 대비 추진실적 보고 ❍기타 상위권 진입을 위한 자유토론 Ⅲ 2016년 부진사업 목록(17개 항목) 연번 부서 평 가 항 목 배점 득점 '16.순위 과년도순위 '15 '14 1 행정지원과 (5) 홈페이지 콘텐츠 관리 1 0.450 8 - - 2 시민참여 아리수 홍보 3 1.760　 8 1 1 3 고객지원시스템 운영 실적 3 2.998 7 2 6 4 예산집행추진실적(이월예산집행률및건수) 2 1.770 6 3 6 5 업무개선활동 추진실적 2 1.580　 8 3 1 6 요금과 (2) 자동납부 및 전자고지 가입률 3 2.708 6 6 7 7 유수율 6 5.840 8 8 6 8 현장민원과 (1) 역류방지 밸브 설치 실적 1 0.700 6 1 6 9 급수운영과 (6) 송배수관 정비 2 1.400 6 1 3 10 노후급수관 정비 2 1.980 7 8 1 11 유수장애 상수도관 이설 1 0.875 8 1 1 12 기존관 철거 2 1.980 7 2 5 13 합리적 공사원가 작성에 의한 예산절감 4 2.990 8 2 8 14 GIS 운영실적 5 4.630 7 6 2 15 시설관리과 (3) 고장 및 노후밸브 정비 3 2.250 8 8 5 16 상수도 시설물 순찰점검 및 유지관리 2 1.320 7 6 7 17 학교 및 공공기관 음수대 설치 3 1.680 8 1 1 Ⅳ 2017년 경영실적 평가대상 업무 현황 부서별 추진 항목 ❍행정지원과 : 12개 항목, 35점 연번 평 가 항 목 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 1 매스미디어 활용 홍보 홍 보 과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 2 홈페이지 콘텐츠 관리 홍 보 과 1 ◦ 평점 : A+B A=사업소 점검횟수/48×50, B=사업소 등록횟수/24×50 상대 3 시민참여 아리수 홍보 홍 보 과 3 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 4 아리수 품질관리제 추진실적 수 질 과 5 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 5 전화친절도 행정운영과 3 ◦ 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위 사업소 실적률 × 100 상대 6 고충민원 유발건수 행정운영과 2 ◦ 고충민원 건수가 가장 적은 사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 2점씩 차등 부여 상대 7 고객지원시스템 운영실적 요금제도과 3 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 8 기관장 리더십 총무과 3 ◦ 각 기관별 획득점수와 감점사항에 따라 처리 목표대 실적․상대 9 예산집행 추진실적 기획예산과 2 ◦평점(A) : 50점만점으로 사고이월발생건당 10점 감점 ◦평점(B) : 전년도 이월예산집행액/전년도 이월예산액×50 ◦평점평균 : (A+B) 절대 10 업무개선활동 추진실적 인재육성과 2 ◦ 1위사업소를100점만점으로하고 순위에 따라 3점씩 차등 부여 상대 11 상수도 직무전문교육 이수율 인재육성과 4 ◦ 1위사업소를100점만점으로하고 순위에 따라 3점씩 차등 부여 상대 12 청렴도 행정운영과 5 ◦ 1위 사업소를 100점으로 하고 감점사항에 따라 처리 상대 ❍요 금 과 : 3개 항목, 14점 연번 평 가 항 목 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 1 과년도 체납징수율 요금제도과 5 ◦ 수용가미수금 : 실적점수×0.72 ◦ 기타미수금 : 실적점수×0.08 등 목표대 실적․상대 2 자동납부 및 전자고지 가입률 요금제도과 3 ◦ 평점 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 (79+21×----------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 상대 3 유수율 누수방지과 6 ◦ 평점 = 목표달성도 평점 ① + 유수율 순위 평점 ② 목표대 실적․상대 ❍현장민원과 : 5개 항목, 12점 연번 평 가 항 목 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 1 옥내 노후급수관 개량비 지원 급수설비과 3 ◦ 평점 : 평가사업소 실적률×80%, 홍보등 우수사례(2건)× 20% 목표대 실적․상대 2 수도계량기 동파 예방률 계측관리과 4 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 ◦ 평점 : (79+21×------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 상대 3 역류방지밸브 설치실적 급수설비과 1 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 4 교체장애 수전정비(교체) 계측관리과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 5 만기계량기 교체실적 계측관리과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 ❍급수운영과 : 7개 항목, 20점 연번 평 가 항 목 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 1 송배수관 정비 배 수 과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 2 노후배급수관 정비 누수방지과 3 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 3 불용관 정비 누수방지과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 4 누수탐지 누수방지과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 - 다점형 탐지 실적만 평가, 80mm 이상 대형관 탐지 가점 부여 목표대 실적․상대 5 기존관 철거 누수방지과 2 ◦ 평점 : 1위 사업소 만점, 2위부터 0.1점 감 목표대 실적․상대 6 합리적인 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 재무회계과 4 ◦ 평점 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 (79+21×----------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 목표대 실적․상대 7 GIS 운영실적 공간정보과 5 ◦ 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 상대 ❍시설관리과 : 8개 항목, 19점 연번 평 가 항 목 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 1 유량계 유지관리 누수방지과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 2 고장 및 노후밸브 정비 시설관리과 3 ◦ 평점 : 1위사업소를 94점 만점으로 2등부터 순위에 따라 3점씩 차등 부여 ×달성률(최대100%) 상대 3 기전설비 유지관리 시설관리과 2 ◦ 1위 사업소를 100점만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등 감점 목표대 실적․상대 4 상수도 시설물 순찰․점검 및 유지관리 시설관리과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과 시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 5 공사현장 및 시설물 안전 관리 시 설 과 3 ◦ 평점 : 무사고를 100점으로 하고 사고종류별 건수에 따라 감점 목표대 실적․상대 6 상수도시설물(배수지‧가압장) 안전점검 및 정밀안전진단관리 시 설 과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과 시 만점부여, 미이행시 감점 목표대 실적․상대 7 학교 및 공공기관 음수대 설치 급수운영과 3 ◦ 목표대비 실적 100% 초과 시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 8 대형저수조 위생관리 실태점검 계획설계과 2 ◦ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ◦ 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적․상대 Ⅴ 행정사항 보고자료 수합, 분석 및 검토보고회 준비 : 행정지원과 ☞각 과는 보고회 개최 전주 수요일까지 보고자료 제출(’16.6.1제출) 각 평가항목 담당자는 본부 평가부서와 유기적 협조체제 유지 2017년 평가메뉴얼(2018년 개선사항 포함)평가방법을 숙지하여 효과적으로 평가점수 고득점을 받을 수 있도록 노력 : 전 부서 붙임 : 1. ’17년 경영실적 추진현황 총괄표 1부. 2. ’16년 경영실적평가 부진사업 분석 작성서식 1부. 3. ’17년 경영실적 평가업무 추진실적 분석 작성서식 1부. 4. ’16년 경영실적 평가결과표 1부. 5. ’17년 경영실적 평가메뉴얼 1부. 6. 평가메뉴얼 개선사항(2018년 반영) 1부. 끝.

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행정지원과-12755

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