문서번호 전산정보과-8859 결재일자 2018.9.7. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 전산정보과장 요금관리부장 장영은 한병주 09/07 조세연 협 조 요금제도과장 박진용 주무관 조기동 주무관 오경미 「요금관리시스템」 문자메시지 발송업무 개선 계획 2018. 9. 요금관리부 [전산정보과] 『요금관리시스템』 문자메시지 발송업무 개선계획 「통합 메시지전송시스템 재구축」과 관련 요금관리시스템 문자메시지 발송업무를 개선하고자 함 Ⅰ 운영현황 ？ 요금관련 문자메시지 대량전송으로 UMS 발송시스템 부하가 발생하여 문자메시지 발송시스템 이원화 운영(2016년 7월부터) - 인포시스템 : 일괄 발송 문자메시지 2종 (자동납부 출금결과 알림, 수도요금 문자 알림서비스) - UMS 발송시스템 : 이사정산안내 등 총 17종 ？ 문자메시지 종류 : 총 19종(첨부 참조) 업무명 수용가 검침 조정 수납 체납 사이버 총계 4종 4종 4종 5종 1종 1종 ？ 년간 문자메시지 발송 내역 () 연번 업무명 문자메시지 발송건수 비고 1 수납 자동납부출금·미출금 알림 인포시스템 발송 2 체납 체납사항안내 3 조정 요금문자알림 인포시스템 발송 4 검침 자가검침일안내 5 조정 이사정산안내 6 기타 Ⅱ 개선(안) ？ 이원화 운영중인 요금관련 문자메시지를 UMS 발송시스템에서 일괄 전송 ？ 시민에게 친숙한 『카카오 알림톡』 기능을 추가하여 스마트한 안내메시지 발송으로 사용자 불편 해소 Ⅲ 추진계획 ？ 전송대상 안내문 정리 ？ 알림톡 전송 형식에 맞게 안내문 수정 및 보완 - 대상 : 18종 - 수정내용 : 기존 발송하는 안내문안을 수정하여 템플릿 등록 카카오알림톡을 스탬차단을 위해 템플릿으로 등록된 문자유형만 발송 가능 ？ 요금관련 전산시스템 보완 ？ 문자메시지 발송 업무에 『카카오 알림톡』 기능 추가 - 요금관련 문자메시지 『카카오 알림톡』 으로 발송 - 카카오톡 미사용자는 기존 문자메시지 발송 ？ 문자메시지 발송관련 프로그램 변경 목록 업무명 프로그램명 화면 소스 수용가 조정 수납 체납 사이버고객 Ⅳ 추진일정 ？ 문자메시지 검토 및 템플릿 등록 : ‘18. 9. 5 ~ 9. 28 ？ 개발 및 테스트 : ‘18. 10. 1 ~ 11. 22 ？ 서비스 시행 : ‘18. 11. 23. (11월납기 신용카드 자동납부결과 알림부터) 첨부 : . 끝.
16053552
20210924231437
본청
전산정보과-8859
D0000034406123
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