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문서번호 인재양성과-5982 결재일자 2018.7.19. 공개여부 부분공개(5 7) 방침번호 시 민 주무관 신규교육2팀장 인재양성과장 김승관 양승철 07/19 김정호 협조 교육기획팀장 오세우 『제126·128기 신임자』과정 운영결과 보고 2018. 7. 인재양성과 (신규교육2팀) 제126·128기신임자과정운영결과보고 『제126·기 신임자 과정』 운영내용을 평가·검토하고, 교육생 건의사항을 수렴하여 향후 과정운영의 보완·발전에 활용하고자 함. Ⅰ 과 정 개 요 ？？ 교육기간 ○제126기:'18.3.19(월)~4.20(금),5주간※사전학습:2.26(월)~3.18(일),3주 ○제128기:'18.5.14(월)~6.15(금),5주간※사전학습:4.23(월)~5.13(일),3주 ？？ 교육장소:인재개발원 세종홀, 배움관 1~4강의실, 데이터센터 등 ※ MT-‘소통·공감·단합의 장’ : 덕산 리솜리조트(3.20~23, 5.15~18/3박 4일) ？？ 교육인원 ○ 제126기 : 시·자치구 7~9급 신임자 300명(계획인원 대비 91.2% 수료) - 반별 편성인원(4개반) : 1반 84명, 2반 82명, 3반 67명, 4반 67명 기관별 직급별 성별 연령별 자치구 미배치 연구 지도사 9급 남 여 21세~ 25세 26세~ 30세 31세~ 35세 36세~ 40세 41세 이상 169 131 20 280 144 156 17 145 75 28 35 56% 44% 7% 93% 48% 52% 6% 48% 25% 9% 12% ○ 제128기 : 자치구 9급 신임자 253명(계획인원 대비 89.1% 수료) - 반별 편성인원(4개반) : 1반 75명, 2반 57명, 3반 62명, 4반 60명 기관 직급 직렬 성별 연령 자치구 9급 행정 사회 복지 남 여 21세~ 25세 26세~ 30세 31세~ 35세 36세~ 40세 41세 이상 253 253 178 75 84 169 16 138 53 33 14 100% 100% 71% 29% 33% 67% 6% 55% 21% 13% 5% ？？ 교육내용 : 공직가치, 인문소양, 조직적응, 업무기본지식 등 ○ 사회복지직렬 신임자(제128기 75명)는 사회복지직 직무전문교과 별도 운영 - 공공복지패러다임의 변화, 찾동 업무메뉴얼, 국민기초생활보장법, 사례관리 실천과정 이해(4개 교과목) ？？ 출강강사 : 총 105명(내부 63명, 외부 42명) 제126기(4.33) 제128기(4.35) 소 계 49명 56명 내 부 강 사 30명(4.37) 33명(4.47) 외 부 강 사 19명(4.25) 23명(4.17) ？？ 집행예산 : <단위:천원> 소 계 제126기 제128기 < 제126/128주요 일정 > ？3.19(월)/5.14(월) 입교식(세종홀) ？3.20~23/5.15~18 도전·소통·단합의 장 ‘MT’(덕산 리솜 리조트) ？3.30(월)/5.25(월) 시정현장 탐방(주요시정 5분야 주요시설선택, 자율탐방) ？4. 6(금)/5.25(월) 소통과 단합-체육활동(인재개발원 대운동장) ？4.11(수)/6. 7(목) 문화·예술 작품 감상 - ‘신과 함께’, 예술의 전당 ？4.12(목)/6. 8(금) 서울역사문화체험 ？4.16(월)/6.11(월) 나눔과 봉사활동 ？4.20(월)/6.15(금) 간부공무원과의 대화 및 수료식 Ⅱ 운 영 성 과 ？？ 서울시 공무원으로서 가져야 할 공직 소양과 자긍심 함양 ○ ‘현충원 참배’, ‘청렴 및 공직자 행동강령’, ‘시민중심 공직가치 이해’를 통해 시민에게 봉사하는 공직마인드 형성 ○ ‘주요 시정 현장탐방 및 발전방향 공유’, ‘서울 역사문화 체험’ 등 서울시정과 역사를 이해하고 서울시 구성원으로서 자긍심 함양 - 다만 기관배치가 전원 자치구로 배치된 제128기의 경우 시정현장탐방 관련 교과목의 만족도가 전 기수들에 비해 상대적으로 낮았음 ？？ 우리시 조직문화를 이해하고 함께 성장하는 동기애 형성 ○ ‘간부공무원과의 대화’, ‘선배공무원과의 대화’, ‘직장생활 에티켓’ 등 부서배치 후 원활한 조직문화 적응을 돕는 노하우 전달 ○ ‘MT’, ‘단합 체육활동’을 통해 공직생활의 동반자로서 동기애를 형성 ？？ 부서배치 후 실무에 바로 활용하는 직무기본지식 습득 ○ ‘예산·회계실무’, ‘연간 주요업무 흐름 이해’, ‘보고서 작성 이론 및 실무’ 등 원할한 실무 적응을 위한 기본 업무지식 교육 ○ 사회복지직은 복지업무 관련 사항 별도 교육 공공복지 패러다임의 변화 , 찾동 업무메뉴얼 등 직무교육 별도 실시 ？？ 장애인 교육생 편의지원을 통한 편리하고 최적화된 교육환경 제공 ○ 장애인 도움 교육생 지정, 속기사 배치, 지체장애 교육생 숙소제공(보호자 동반) 등 Ⅲ 과정운영만족도 설문조사 제126기 제128기 운영만족도 4.32점 4.30점 강사만족도 4.33점 4.35점 세부프로그램만족도 4.40점 4.26점 제126기 과정운영 만족도 설문조사 결과 ？？ 조사 개요 ○ 기간 및 방법 : '18. 3.20(화) ~ 4.27(금), 6주간 - 강사만족도 : 교육과목 종료 후 즉시 / 모바일 및 인재원 홈페이지 - 운영만족도 : '18.4.23(월)~ 4.27(금), 5일간 ○ 참여인원 : 제126기 교육생 300명 중 104명(54.4%) ○ 조사내용 : 운영만족도, 강사만족도 및 기타 프로그램 만족도 등 ？？ 조사결과 ○ 운영만족도(5점척도): 4.32점 ※ '18년 운영만족도 평균 4.34 - 교육생들은 전반적으로 학습효과·교육설계·과정운영 등에 긍정적으로 평가 - 다만, 입교전 사전안내(4.08점)으로 관련 문항이 상대적으로 낮게 평가 설문항목 만족도 구분 세 부 문 항 4.32 학습효과 4.39 나는 서울시 공무원으로서 자긍심을 갖게 되었고, 시민봉사자로서의 역할을 인지하게 되었다. 4.48 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다. 4.22 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다. 4.46 교육설계 4.31 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다. 4.28 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다. 4.33 교육운영 4.26 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다. 4.08 오리엔테이션 시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이루어졌다. 4.26 나는 교육과정 전반에 대한 교육운영 지원에 만족한다. 4.44 시설환경 4.29 강의실 및 학습기자재 4.46 구내식당 4.11 교육의지 4.37 나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다. 4.37 ○ 강사만족도(5점 척도): 4.33점 ※ 세부사항 붙임 1 참조 - 강사만족도는 평균 4.33점으로 교육생들이 출강강사의 강의에 만족하는 평가를 하였음. ※ ‘18년 강사만족도 평균 4.30점 보다 다소 높음 계 만족도 3.50이하 3.51∼4.00 4.01∼4.50 4.51이상 평균 계 49 1 6 26 16 4.33 내부강사 30 1 3 12 14 4.37 외부강사 19 0 3 14 2 4.25 - 내부강사는 공직경험, 외부강사는 전문성을 바탕으로 교육생들에게 효과적으로 교육내용을 전달하였음 - 다만, 일부 강사의 경우 ‘강의준비’, ‘강의기법과 시간관리’ 및 ‘부적절한 언어표현(친근감 표시의 반말, 국가 비교, 여성 폄훼 등)’으로 개선이 필요하였음. ？ 직장생활 에티켓, 상황별 갈등관리 노하우, 빅데이터를 활용한 행정혁신사례, 리더십 콘서트 8음 8색 등 ⇒ 교육생 설문의견과 강사만족도 점수를 검토, 차기 수 교육운영에 활용 ？ 교육생 의견을 출강강사에게 전달하여 차기 교육에 활용토록 조치 ？ 강사만족도가 4.0 미만인 강사는 차기수 출강을 배제하고 신규강사로 교체 ○ 세부 프로그램 만족도 : 평균 4.40점 - ‘MT’, ‘시정현장 탐방’, ‘나눔과 봉사’ 등의 세부프로그램에 대해 교육생들은 교육목적과 탐방활동의 의미를 인식하고 전반적으로 만족하였음 - 다만, 세부프로그램 중 ‘8음 8색’, ‘MT-합창’의 경우 개선조치 필요 ？‘8음 8색(4.28):강사 진행시 신중한 용어사용 주의 당부 ？ 합창(4.19):교육생 합창 발표곡의 다양성 추구에 대한 개선 및 요청 프로그램 만족도 프로그램 만족도 8음8색 4.28 MT 운영 전반 4.46 나눔과 봉사 4.47 MT 프로그램 함께걷기 4.23 시정현장탐방 4.59 레크레이션 4.26 단합체육활동 4.37 셔플보드 4.56 문화예술작품감상 4.62 도미노게임 4.32 서울역사문화체험 4.55 합창활동 4.19 스마트미션레이스 4.32 제128기 과정운영 만족도 설문조사 결과 ？？ 조사 개요 ○ 기간 및 방법 : '18. 5.14(화) ~ 6.22(금), 6주간 - 강사만족도 : 교육과목 종료 후 즉시 / 모바일 및 인재원 홈페이지 - 운영만족도 : '18.6.18(월)~ 6.22(금), 5일간 ○ 참여인원 : 제128기 교육생 253명 중 107명(42.3%) ○ 조사내용 : 운영만족도, 강사만족도 및 기타 프로그램 만족도 등 ？？ 조사결과 ○ 운영만족도(5점척도): 4.30점 - 운영만족도는 4.30점으로 교육생들은 전반적으로 학습효과·교육설계·과정운영 등에 긍정적으로 평가('18년 운영만족도 평균 4.34점 대비 다소 낮은 수준) - 다만, 교육생 입교전 사전안내(4.18점)으로 관련 문항이 상대적으로 낮게 평가 설문항목 만족도 구분 세 부 문 항 4.30 학습효과 4.35 나는 서울시 공무원으로서 자긍심을 갖게 되었고, 시민봉사자로서의 역할을 인지하게 되었다. 4.51 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다. 4.18 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다. 4.35 교육설계 4.24 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다. 4.26 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다. 4.21 교육운영 4.28 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다. 4.18 오리엔테이션 시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이루어졌다. 4.28 나는 교육과정 전반에 대한 교육운영 지원에 만족한다. 4.37 시설환경 4.28 강의실 및 학습기자재 4.50 구내식당 4.05 교육의지 4.46 나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다. 4.46 ○ 강사만족도(5점 척도): 4.35점 ※ 세부사항 붙임 참조 - 강사만족도는 평균 4.35점으로 126기(평균 4.33점)와 비슷한 수준을 보여 학습효과에 긍정적인 평가를 보이고 있음 - 내부강사에 비해 일부 외부강사에 대한 부정적인 평가가 높아 외부강사만족도가 0.3점 낮게 나타남. ※ 강사별 만족도 중 최저 3.10점과 최고 4.84점(으로 1.74점의 현격한 차이를 보임. 구분 계 만 족 도 (단위 : 점) 5점척도 3.50이하 3.51∼4.00 4.01∼4.50 4.51이상 평 균 계 56 1 3 25 27 4.35 내부강사 33 0 1 14 18 4.47 외부강사 23 1 2 11 9 4.17 - 내부강사는 선배공직자로서의 경험과 사례 등을 학습자료로 활용하여 새내기들의 공감을 얻고 공직자세 등을 새롭게 정립하는 기회가 됨 - 외부 전문 강사는 분야별로 전문지식과 노하우를 학습하게 함으로써 공직수행능력을 제고시키는데 도움이 되었다는 평가를 받음 - 다만, 일부 강사의 경우 강의주제와 동떨어진 내용, 비속어 등 부적절한 언행과 표현, 강의스킬과 자료준비 부족 등 만족스럽지 못한 평가를 받아 개선이 요구됨. ○ 세부 프로그램 만족도 : 평균 4.26점 - ‘시정현장 탐방’, ‘서울역사문화 체험’ 등 교육생들은 교육목적을 인식하고 전반적으로 만족 - 다만, ‘MT-함께 걷기’는 만족도가 3.75점으로 타 프로그램과 비교해 매우 낮았음 ？ MT 사전 안내시 목적, 복장, 코스난도에 대해 자세히 설명하여 참여토록 조치 프로그램 만족도 프로그램 만족도 8음8색 4.16 MT 운영 전반(교육지원 등) 4.44 나눔과 봉사 4.18 MT 프로그램 함께걷기 3.75 시정현장탐방 4.35 레크레이션 4.19 단합체육활동 4.42 셔플보드 4.47 문화예술작품감상 4.44 도미노게임 4.30 서울역사문화체험 4.35 합창활동 4.17 스마트미션레이스 4.21 Ⅳ 집 행 예 산 ※ 시상금 지급내역 별첨 3 참조 ？？ 예산과목 ○ 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 재직자 교육과정 운영, 사무관리비 ○ 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 재직자 교육과정 운영, 포상금 제126기 집행예산 ？？ 집행금액 : 총 218,038천원 <단위 : 천원> 구분 지출금액 구분 지출금액 총계 강사료(원고료포함) 입교식공연료 시 상 금 문화공연료 학습용품 소계 MT훈련 소계 교육생 지원용품 진행강사료 수첩 숙박,식비 명찰 간식비 기타 버스임차비 보험료 현장학습활동 부대비 대여료 기타(통역사 등) 기타 제128기 집행예산 ？？ 집행금액 : 총 179,152천원 <단위 : 천원> 구분 지출금액 구분 지출금액 총계 강사료(원고료포함) 입교식공연료 시 상 금 문화공연료 학습용품 소계 MT훈련 소계 USB 진행강사료 수첩 숙박,식비 명찰 간식비 기타 버스임차비 보험료 현장학습활동 부대비 대여료 기타(통역사 등) - 기타 Ⅴ 향후 계획 ？？ 교육과정 사전안내 철저 ○ 입교사전안내 문자전송을 현행 2회에서 → 4회로 증대(E-mail 포함) - 입교 시간·복장, 교통편, MT 관련사항(일정, 준비물 등) 및 교육생 당부사항 등 ○ 교육 전체 및 반별 오리엔테이션시 교과목적 및 사전 준비사항 안내 철저 ？？ 우수 시정현장 탐방 장소에 자치구 우수사례를 발굴·포함하여 교육생에게 제공 - 원외활동 장소선정 분임토의시간에 제공(7.30.월요일) ？？ 출강강사에 대한 강의매너 준수를 당부하고, 강사만족도가 낮은 강사(4.0이하)를 공유 및 해당과목 강사섭외를 지양 붙 임 : 1. 제126·128기 강사만족도 분석 결과보고 각 1부 2. 제126·128기 신임자 과정 시상금 지급내역 각 1부(별첨). 끝.

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인재양성과-5982

D0000034060546