다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-5978 결재일자 2018.7.19. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 리더십교육팀장 인재양성과장 이혜완 손선희 07/19 김정호 협조 교육기획팀장 오세우 주무관 김민정 2018년 제2~3기 팀장리더십 과정 운영결과 2018. 7. (인재양성과 리더십교육팀) ’18년 제2~3기 팀장리더십과정 운영결과 긍정적인 조직문화를 조성하고 부하육성 및 협의조정을 통한 성과창출 역량을 배양하기 위한 ‘18년 제2~3기 팀장리더십 과정을 운영하고 결과를 보고하고자 함 1 교 육 개 요 ？？ 과 정 명 : ’18년 제2~3기 팀장리더십 과정 ？？ 교육일정 및 대상 ○ 2기 : 5.16(수), 5.23(수), 5.30(수) /자치구 팀장 ○ 3기 : 5.18(금), 5.25(금), 6. 1(금) /서울시 및 사업소 사무관 ？？ 장 소 : 창의관 201호 ？？ 수료대상 현황 교육일정 수료인원 소 속 직 군 연 령 성 별 본청 사업소 구 행정 직군 기술 직군 임기제 30대 40대 50대 남 여 5회/250명 50 14 7 29 30 17 3 4 13 33 31 19 2기 29 - - 29 18 11 - 1 8 20 17 12 3기 21 14 7 - 12 6 3 3 5 13 14 7 ？？ 운영방법 : 외부 전문업체 위탁운영((주)ATOZ컨설팅) ？？ 교육방법 : 강의, 현업적용, 토의 및 발표 등 참여식 수업 ？？ 운영방향 ○ 학습한 내용을 직접 적용해보고 보다 현실적인 피드백을 받을 수 있도록 「주1회 학습-3주 현업적용」 방식으로 운영 ○ (교육 전)리더십유형진단, (교육 중)현업실천사례, (교육 후)리마인드레터 제공으로 학습 효과성과 현업적용도를 높임 ？？ 집행예산 : 832천원(강사수당: 디지털미디어 교과) ※ 리더십 교과목은 리더십운영개발·운영 위탁비(교재,과정개발,강사비,운영비 등)에 포함 2 운 영 결 과 ？？ 만족도 설문조사 결과 ○ 조사방법: 휴대폰 또는 홈페이지로 발송 ○ 설 문 율: 응답율 67%(24명 중 16명 응답, 3.30.~4.4.) 교육만족도 (2기) 4.59, (3기) 4.69 교육만족도 기타 학습효과인식도 과정설계 교육운영 강사 시설환경 교육의지 2기 4.54 4.48 4.65 4.70 4.79 4.77 3기 4.71 4.70 4.64 4.72 4.33 4.70 ？？ 분야별 만족도 및 개선사항 항목 설문내용 1기 2기 3기 학습효과 인식도 (4.63) ·교육은 내가 현업에서 겪게 될 상황들을 이해하고 개선할 수 있는 기회가 되었다. 4.44 4.58 4.60 ·나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용 할 수 있을 것이다 4.44 4.47 4.73 ·나는 본 과정에 만족하여 다른 동료에게도 추천하고 싶다. 4.44 4.58 4.80 교육설계 (4.59) ·나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다 4.25 4.58 4.67 ·업무상황이나 교육효과를 고려할 때 교육기간은 적절하였다. 적절 81% 적절 89% 적절 73% ·교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의,토론,실습과제,현장견학 등) 전반적으로 학습에 도움이 되었다. 4.25 4.37 4.73 교육운영 (4.65) ·입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다 4.63 4.74 4.47 ·OT시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다. 4.75 4.63 4.73 ·나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다. 4.63 4.58 4.73 시설환경 (4.56) ·강의실 및 학습기자재에 대한 만족도 4.50 4.79 4.53 ·구내식당(식사)에 대한 만족도 4.31 4.79 4.13 교육의지 (4.73) ·이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다. 4.81 4.79 4.73 ·나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참가하였다. 4.69 4.74 4.67 ○ 교육반응 등 개선사항 - 상호 토론을 통한 새로운 지식과 정보를 공유할 수 있는 기회가 되었고, 다양한 시각으로 문제를 해결하는 방안에 대하여 인식을 전환할 수 있는 좋은 계기가 되어서 유익하였음 - 기수별(2기:자치구, 3기:시) 교육생에 맞춤화된 교육사례발굴로 설계부분에 대한 만족도 상승 ☞ 1기보다 사례활용을 많이 하고, 고민에 대한 토론위주에서 벗어나 해결책을 찾아보는 시간을 마련함 - 학습의지(4.73), 교육전반에 걸친 운영(4.65)에 대한 만족도가 높은 편 ？？ 강사 만족도 및 교과목별 운영내용 ○ 강사만족도(2기 4.70, 3기 4.72) 교과목·강사·만족도 교과목 운영 내용 및 교육후기 나는 어떠한 팀장일까? ·2기 강봉원 4.76 ·3기 나영석 4.70 ·교육 1주전 진행하였던 리더십유형진단에 대한 결과를 피드백 받는 시간을 진행하고 개별적 코칭을 받음 ·교육 전 사전과제인 “ 내가 직면하고 있는 리더십갈등상황”에 대하여 토론 상사와 팀원 서로 이해하기 ·2기 강봉원 4.79 ·3기 나영석 4.73 ·기성세대와 신세대에 대한 다름을 인정하고 나와 후배직원의 선호동기를 알아보고 실천할 수 있는 리더십을 생각해봄 팀장님 알아듣기 쉽게 설명해 주세요! ·2기 강봉원 4.79 ·3기 나영석 4.67 ·명확한 의사소통, 경청방법 등 의사전달의 중요성과 코칭 스킬에 대한 방법을 공유하였으며, 팀장으로서 겪는 고충 토의 등으로 공감대 형성 부서간 갈등조정 ·2기 강봉원 4.74 ·3기 나영석 4.83 ·2주차 사전과제 “부서간 갈등상황”에 대하여 고민해보고 현업에서 실천했던 과제에 대하여 토론 ·3기)블라인드 워킹(야외수업 진행) 팀장님 왜 늘 저만 시키세요? ·2기 강봉원 4.73 ·3기 조한용 4.67 ·부하직원의 업무량을 파악, 가장 많은 업무를 수행하게 된 배경에 대하여 알아보는 시간을 가짐. ·효과적인 성과창출을 위한 공정한 업무배분의 필요성과그에 상응하는 보상체계에 대하여 토론 디지털마인드 ·2기 황종성 4.37 ·3기 이경상 4.74 ·2기)4차산업 혁명시대과 서울시 스마트시티를 소개하며, 앞으로 발전해야 할 서울시 방안에 대하여 강의 ·3기)4차산업 혁명시대 사회 각 분야 국민삶의 변화를 알아보고 미래 서울 아젠다에 대하여 강의 ○ 교과목별 운영현황 : 붙임1) 참조 ○ 교육반응 등 개선사항 - 편안한 강의 진행으로 교육생의 적극적인 참여를 이끌어냈으며, 수준 높은 교육 자료 준비 ,강사의 사례발굴 등 많은 노력이 보였음 - 3기 야외학습(블라인드 워킹-신뢰형성)진행이 신선했다는 의견이 있음 - 디지털마인드 이해과목에 출강한 황종성강사에 대한 만족도가 낮은(4.37 일부 시간때우기식 강의였다는 의견), 반면 이경상 강사는 교육내용이 유익하였으며 다른 사람에게 추천하고 싶다는 의견이 다수(4.74) ？？ 시설 등 교육환경 개선사항 ○ 시설환경 만족도 - 구내식당의 의자가 무겁고, 이동하기 불편하였음 ？？ 교육 중 활동사진 3 행 정 사 항 ？？ 교육생 건의 및 개선의견 조치 ○ 기타 교육생 의견 : 붙임2) 참조 ○ 개선사항 조치 · 교육생 의견 반영한 교육과정 개선 교육기획팀 〈 기타 설계부분 개선의견 〉 ○ 팀장리더십과정 교육대상 검토 - 시 대상인 경우, 교육생을 시5급(사무관)으로 모집 중 · 사업소인 경우 5급 대상이면 직위가 팀장이 아닌 과장인 교육생이 참석대상이 되기 때문에 향후 교육설계시 교육대상을 시(팀장)으로 명확하게 할 필요성이 있음 현재 향후개선 ？？교육대상: 시(5급) ？？문제점 : 직급(5급)에 맞추다 보니, 사업소인 경우 직위가 과장인 교육생이 수강 중 ？？교육대상 : 시(팀장) ？？개선방향 : 직위별 리더십과정이기 때문에, 사업소인 경우에도 교육대상을 직위(팀장)에 맞출 필요가 있음 ※3기 참석사업소 과장(6개): ①서울도서관 정보서비스과, ②서울대공원 시설과, ③서부공원녹지사업소 문화기축비지사업부, ④교통방송 송출부, ⑤서북병원 간호부, ⑥도시기반시설본부 도시철도계획부 · 과정검토회의 결과 등 피드백 ㈜ATOZ컨설팅 협의 붙임 1. 교과별 운영현황 1부. 2. 교육생의견 및 만족도 1부. 3. 출석부 1부. 끝.

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인재양성과-5978

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