결재문서

민원회신(대기멘트 변경 요청)

위기상황에 나와 가족의 안전, '서울안전앱' 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(대기멘트 변경 요청) 님 안녕하십니까? 먼저 120다산콜센터 운영에 관심을 가지시고 의견을 주신점 감사드립니다. 120다산콜센터에서는 상담사와의 전화연결을 기다리는 동안, 대기음으로 서울시 홍보 및 안내 멘트를 송출하고 있습니다. 지난 5월 29일부터 6월 12일까지는 정부의 요청에 따라 제7회 전국 동시 지방선거의 투표참여를 홍보하는 멘트를 대기음으로 송출하였으나, 현재는 서울시 홍보 내용과 상담사 연결 지연에 대한 양해 멘트를 송출하고 있습니다. 참고로, 120다산콜센터는 전화상담 외에 문자상담도 받고 있으니 전화연결이 어려울 경우 02-120으로 문의 내용을 적어서 보내주시면 좀 더 빠른 답변을 받으실 수 있으며 ‘서울스마트불편신고’ 앱을 통해서 불편 신고를 하실 수 있습니다. 더운 날씨에 건강에 유의하시고, 님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하길 기원드립니다. 주무관 채정은 120관리팀장 변순권 시민봉사담당관 06/18 이미숙 협조자 시행 시민봉사담당관-13718 ( ) 접수 ( ) 우 02586 서울특별시 동대문구 난계로28길 23 / www.seoul.go.kr 전화 724-1553 /전송 724-1599 / / 부분공개(6)

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민원회신(대기멘트 변경 요청) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민소통기획관 시민봉사담당관
문서번호 시민봉사담당관-13718 생산일자 2018-06-18
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 채정은 (724-1553) 관리번호 D0000033827816
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크